Nous sommes ravis d’élargir l’accès aux fonctionnalités d’Air Canada par le biais d’Avenir et d’intégrer directement la Passe de vols et le contenu enrichi des compagnies aériennes dans une expérience de voyage plus fluide et connectée.
Il s’agit d’une avancée importante. Non seulement parce que cela élargit l’offre proposée aux voyageurs et aux programmes de voyages, mais aussi en raison de ce que cela représente plus largement.
Dans l’ensemble du secteur, l’accès au contenu s’améliore. Les compagnies aériennes introduisent des modèles de tarification plus dynamiques, des offres personnalisées et de nouvelles façons d’accéder directement au contenu.
Pour les programmes de voyages, il s’agit d’une évolution positive. Cela crée plus de flexibilité, de meilleures options et des expériences plus personnalisées pour les voyageurs. Mais à mesure que l’accès s’améliore, la discussion évolue.
Passer de l’accès à une intégration fluide
De plus en plus, les gestionnaires de voyages ne se demandent plus seulement si le contenu est disponible. Ils se demandent :
- Puis-je gérer le contenu de manière cohérente d’une région à l’autre?
- Peut-il être facilement pris en charge en cas de changement de plans?
- Ai-je une visibilité claire sur ce qui se passe?
- Mes voyageurs et mes conseillers peuvent-ils rester synchronisés tout au long du séjour?
L’accès est essentiel, mais la véritable valeur se concrétise lorsque cet accès, en ligne et par l’entremise des conseillers en voyages, est pleinement exploitable dans le cadre du programme.
Intégrer la Passe de vols Air Canada dans le flux du programme
Intégrer la Passe de vols Air Canada dans le flux du programme
- Les crédits de la Passe de vols d’Air Canada peuvent être appliqués directement dans le processus de réservation.
- Les crédits de la Passe de vols d’Air Canada peuvent être appliqués directement dans le processus de réservation.
- Les modifications et les crédits inutilisés peuvent être gérés sans interruption.
- Les voyageurs et les conseillers restent en phase tout au long du déplacement.
Ce qui était autrefois géré en dehors du système en fait maintenant partie.
Pourquoi c’est plus important qu’il n’y paraît
Prenons l’exemple de la Passe de vols d’Air Canada. Elle a toujours été synonyme de valeur ajoutée, notamment en matière de prévisibilité, de flexibilité et de praticité. Toutefois, lorsqu’elle est utilisée en dehors de la plateforme principale, elle nécessite souvent :
- un suivi manuel
- des processus distincts
- une coordination supplémentaire
En l’intégrant au cœur de l’expérience, elle devient :
- plus facile à gérer
- plus facile à déployer à l’échelle des équipes
- plus facile à intégrer à la stratégie globale du programme
C’est là qu’un meilleur accès se traduit par de meilleurs résultats.
Une évolution de fond
Cela s’inscrit dans une évolution plus large de la façon dont les programmes de voyages fonctionnent. À mesure que l’écosystème devient plus dynamique, avec davantage de contenu, de personnalisation et de canaux de distribution, le besoin d’une base connectée devient d’autant plus important.
Et ce qui fonctionne dans une région ne se transpose pas toujours directement à une autre. Différents fournisseurs, modèles de contenu et comportements des voyageurs influencent tous la manière dont un programme doit être mis en œuvre sur le terrain.
Au Canada, la Passe de vols d’Air Canada est un élément largement utilisé et précieux dans de nombreux programmes. Dans d’autres marchés, il peut s’agir du transport ferroviaire, des transporteurs à bas prix ou des offres directes des fournisseurs qui jouent un rôle similaire.
Le défi pour les gestionnaires de voyages ne consiste pas seulement à comprendre ces nuances régionales, mais à les intégrer dans un programme unique et connecté, pouvant être géré de manière cohérente en alignant le contenu, les politiques, le service et les données.
Sans cette interconnexion, même les solutions régionales les plus pertinentes peuvent entraîner une fragmentation : des processus distincts, une visibilité limitée et une complexité accrue à l’échelle du programme mondial.
C’est précisément ce qu’Avenir vise à résoudre.
Regard vers l’avenir
Le rythme des changements dans le secteur du voyage ne ralentit pas. On peut s’attendre à :
- davantage d’options
- plus de flexibilité
- plus de complexité
Les programmes qui réussiront seront ceux qui sauront tout intégrer de manière efficace. Chez Les services Direct Travel, cela signifie rendre les déplacements plus simples, plus connectés et plus faciles à gérer à mesure que l’écosystème évolue.
En fin de compte, l’objectif est d’offrir une meilleure expérience aux voyageurs, aux gestionnaires et à l’entreprise.
Découvrez comment une approche connectée peut s’avérer efficace pour votre programme de voyages. Communiquez avec notre équipe pour en savoir plus.
* Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.
