Les services Direct Travel deviennent la première entreprise de gestion de voyages (TMC) à obtenir l’accréditation de niveau 1 de la BTA
L’accréditation évalue de manière indépendante les TMC dans six domaines : stabilité de l’entreprise et gouvernance, assurance et protection financière, protection des données et confidentialité, compétences professionnelles, normes de service à la clientèle et planification de la continuité des activités.
L’accréditation évalue de manière indépendante les TMC dans six domaines : stabilité de l’entreprise et gouvernance, assurance et protection financière, protection des données et confidentialité, compétences professionnelles, normes de service à la clientèle et planification de la continuité des activités.
Nikki Regan, directrice des solutions clients et membre du conseil d’administration de la BTA, a déclaré :
« J’ai rapidement compris l’intérêt de disposer d’un cadre d’accréditation indépendant qui permet aux acheteurs de choisir une entreprise de gestion de voyages avec une plus grande confiance. Il était important pour nous non seulement de soutenir cette initiative, mais aussi de montrer l’exemple dans le secteur des TMC.
Cette reconnaissance témoigne des normes élevées que nos équipes respectent chaque jour et démontre notre engagement envers le professionnalisme, le service à la clientèle et l’amélioration continue. »
Adam Knights, directeur général régional pour l’Europe et le Moyen-Orient, a déclaré :
« Dans un marché concurrentiel, les clients doivent savoir que leur partenaire de voyages est en mesure d’allier un service exceptionnel à une gouvernance solide et à une grande résilience opérationnelle.
Cette accréditation confirme de manière indépendante que ces normes sont solidement ancrées dans l’ensemble de nos activités. Elle renforce notre position de partenaire de confiance et apporte une réelle valeur ajoutée aux clients du réseau des Services Direct Travel et d’ATPI. »
Clive Wratten, directeur général de la Business Travel Association, a ajouté :
« Nous sommes ravis de reconnaître Les services Direct Travel comme la première entreprise de gestion de voyages à obtenir l’accréditation de niveau 1 de la BTA.
L’accréditation n’est pas une simple formalité administrative. Elle témoigne du professionnalisme, de la gouvernance et des normes de service déjà bien ancrés au sein de l’entreprise, offrant ainsi aux clients une garantie crédible et indépendante de sa qualité. Cette réussite des Services Direct Travel contribue également à l’ambition plus large de la BTA, qui vise à rehausser les normes dans l’ensemble du secteur des voyages d’affaires. »
À propos de l’accréditation de la BTA
Lancé en 2026, le programme d’accréditation de la BTA fournit aux entreprises une référence indépendante pour les aider à choisir un partenaire de gestion des voyages.
À propos des Services Direct Travel, Inc.
Les services Direct Travel sont l’une des plus importantes entreprises de gestion de voyages au monde. L’entreprise s’attache à offrir des solutions exceptionnelles et novatrices à chaque client et à chaque voyageur. Forts d’une longue expérience et d’une expertise éprouvée sur le marché, nous combinons technologies de pointe, excellence du service et perspicacité métier afin de générer une valeur tangible et des économies significatives dans les domaines des voyages d’affaires, des voyages d’agrément, des réunions et des événements ainsi que dans les domaines spécialisés du voyage.
Grâce à Avenir, notre plateforme de nouvelle génération développée avec des partenaires technologiques de premier plan, nous proposons l’offre la plus vaste du secteur ainsi qu’une expérience de recherche et de réservation moderne et en temps réel, qui donne davantage d’autonomie aux voyageurs et simplifie la gestion des programmes de voyages. Ce qui nous distingue véritablement, c’est la dimension humaine qui accompagne notre technologie, portée par une équipe expérimentée et passionnée qui veille à anticiper les besoins et à offrir un service exceptionnel à chaque étape.
Pour en savoir plus sur Les services Direct Travel, consultez www.dt.com
