Le voyage d’affaires moderne exige une expérience de réservation rapide et pratique. Des offres personnalisées et des modifications en libre-service à la gestion des perturbations et au soutien assuré par les agents, les programmes actuels doivent être conçus pour gérer les flux de travail complexes qui surviennent avant, pendant et après un déplacement.
Avenir Édition voyage est conçu en tenant compte de cette réalité, optimisé par la technologie de pointe de Spotnana. En combinant un moteur de réservation moderne, une automatisation intelligente et l’expertise mondial des Services Direct Travel, Avenir apporte simplicité, flexibilité et contrôle à chaque étape du parcours de voyage.
Ci-dessous, nous examinons de plus près un aspect d’Avenir, soit son moteur de réservation, et la façon dont il permet aux utilisateurs de suivre le rythme des exigences changeantes du voyage d’aujourd’hui.
Pourquoi les outils de réservation traditionnels échouent
De nombreux outils de réservation d’entreprise traditionnels sont limités par des technologies cloisonnées. Ils reposent sur des systèmes disparates où des éléments de données distincts, tels que les profils de voyageurs, les règles tarifaires et les rapports, sont stockés dans des bases de données séparées. Cela oblige les conseillers en voyages et les gestionnaires à reconstituer les flux de travail à partir d’un large éventail de sources, comme les postes de travail des agents, les calculateurs d’empreinte carbone, les systèmes de devoir de diligence et d’autres outils.
Cette fragmentation entraîne des résultats incohérents, un ralentissement de l’innovation et une expérience décousue pour les gestionnaires de voyages, les conseillers et les voyageurs. Avec le temps, cela entraîne une augmentation des réservations hors politique et un alourdissement du fardeau administratif. Pour dépasser ces limites, les programmes de voyages doivent adopter une approche fondamentalement différente.
Le moteur de réservation moderne d’Avenir
Au cœur d’Avenir se trouve un moteur de réservation intuitif qui réunit en temps réel les composantes les plus essentielles du voyage. Construit sur l’architecture évolutive à microservices de Spotnana, il agit comme le chef d’orchestre de chaque étape du cycle de vie du voyage.
Plutôt que de considérer la réservation comme un moment ponctuel, Avenir propose une expérience de voyage plus connectée, de la réservation initiale et des modifications aux annulations et à la gestion des billets inutilisés.
Examinons de plus près ce que cela signifie en pratique.
Intelligence de réservation en temps réel
Lorsqu’un voyageur recherche un vol, un hôtel ou une voiture de location, le moteur de réservation d’Avenir regroupe les données de profil, les politiques de voyages de l’entreprise, les tarifs négociés et les crédits de billets. Cela se fait sans intervention manuelle et garantit que chaque résultat présenté au voyageur est pertinent, exact et conforme aux règles du programme.
Une fois la sélection effectuée, le moteur enregistre la réservation, déclenche les flux de travail requis et lance le processus de paiement. Les dossiers sont mis à jour en temps réel et le voyageur reçoit un itinéraire confirmé : une expérience harmonieuse, de la recherche à la confirmation.
Évolutif pour chaque programme
Au-delà de la facilitation des réservations individuelles, le moteur d’Avenir permet également aux utilisateurs de configurer des flux de travail alignés sur les priorités propres à leur entreprise. Cette flexibilité se traduit par des avantages tangibles pour le programme, notamment :
- Une réservation simplifiée et intuitive, offrant aux voyageurs une expérience de type grand public
- Une conformité et un contrôle accrus grâce à l’application des politiques en temps réel
- Une visibilité totale et transparente sur les dépenses, des stocks et des crédits de billets inutilisés
- Un service plus rapide et un meilleur soutien en cas de perturbations lorsque les plans changent
En regroupant l’ensemble du cycle de vie du voyage au sein d’une plateforme unique et cohérente, Avenir aide les organisations à réduire les frictions, à prendre des décisions fondées sur les données et à rehausser l’expérience des voyageurs.
Le cœur d’un programme unifié
Le voyage d’affaires a évolué, et les systèmes qui le soutiennent doivent évoluer eux aussi. Grâce à son moteur de réservation moderne, Avenir : Édition voyage n’est pas simplement une plateforme technologique, mais la base d’un programme de voyages adaptable et prêt pour l’avenir.
Ce qui distingue également Avenir, c’est l’expertise humaine derrière la technologie. Soutenu par l’équipe mondiale des Services Direct Travel, Avenir combine l’innovation moderne à l’accompagnement concret dont les programmes de voyages ont besoin pour atteindre leur plein potentiel.
Si votre entreprise est prête à simplifier les réservations, à renforcer la conformité et à donner plus d’autonomie à vos voyageurs sans perdre le contrôle, Avenir propose une voie plus intelligente pour aller de l’avant. Pour découvrir comment Avenir peut soutenir votre programme dès aujourd’hui et évoluer avec vous dans le futur, communiquez avec l’équipe des Services Direct Travel*.
* Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.
