L’assistant virtuel et agent conversationnel d’IA, Simon, sera désormais disponible en français
Denver, CO – 23 février 2023 – Consolidant leur rôle de pionnier dans le domaine de la gestion des voyages d’affaires, Les services Direct Travel, Inc. ont franchi la dernière étape de leur transformation numérique en déployant une version multilingue de leur assistant virtuel, Simon.
« Nous nous réjouissons de vous présenter la plus récente étape de l’évolution de Simon, notre propre assistant virtuel, conçu pour optimiser les voyages d’affaires et les relier de bout en bout », a déclaré Darryl Hoover, directeur de la technologie chez Les services Direct Travel. « Cette dernière avancée permet à Simon d’assister une multitude de voyageurs en plusieurs langues. »
Simon pourra fournir une assistance automatisée en anglais et en français par le biais de divers canaux, notamment l’application mobile Direct2U des Services Direct Travel. En sa qualité d’assistant virtuel basé sur l’IA, Simon peut répondre à des questions relatives aux voyages, récupérer des informations telles que des factures antérieures, simplifier les mises à jour de profil et mettre les clients en relation avec les membres de l’équipe de réservations et d’assistance technique.
Le lancement de Simon sur les marchés francophones s’inscrit dans la continuité des avancées précédemment réalisées par Les services Direct Travel, dans le cadre de leurs efforts continus pour satisfaire pleinement les attentes spécifiques de leurs clients, notamment en utilisant des outils de collaboration d’entreprise tels que Microsoft Teams pour fournir ces services.
« L’année 2023 se profilant d’ores et déjà comme une année de forte croissance pour le secteur des voyages, notre équipe maintient son engagement à être le fer de lance dans la prestation de services personnalisés et adaptés à chaque client que nous servons », a déclaré John Coffman, directeur financier des Services Direct Travel. « Cette dernière innovation de notre équipe chargée de la technologie nous aidera à soutenir cet objectif et à fournir une valeur accrue à nos clients. »
Pour plus d’informations sur Simon et d’autres projets de transformation numérique, veuillez consulter le site : www.dt.com.
À propos des Services Direct Travel, Inc.
Les services Direct Travel sont une agence de premier plan dans le domaine de la gestion des voyages d’affaires. L’entreprise fournit des services de gestion de voyages depuis plus de 40 ans et collabore avec ses clients pour élaborer des programmes de voyages hautement personnalisés. En s’appuyant à la fois sur l’expertise de son personnel et sur des solutions innovantes, Les services Direct Travel permettent à leurs clients de tirer le meilleur parti de leurs programmes de voyages en termes de service supérieur, de technologies progressives et d’économies importantes. Les services Direct Travel disposent de bureaux dans plus de 70 emplacements en Amérique du Nord et au Royaume-Uni et sont actuellement classés au 11e rang de la liste des entreprises les plus performantes de Travel Weekly. Pour plus d’informations, veuillez visiter le site : www.dt.com.
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