Pendant le voyage

En raison des mesures de distanciation sociales mises en place et des changements apportés aux contrôles de sécurité et aux procédures d’embarquement, il est conseillé d’arriver à l’aéroport plus tôt qu’à l’habitude. Vérifiez dans la directive sur les voyages de votre entreprise si vous pouvez être remboursé pour accélérer le processus grâce à TSA PreCheck, NEXUS, CLEAR ou Global Entry.

Bien que la limite établie par l’ACSTA et la TSA pour la plupart des liquides soit de 3,4 oz (100 ml) pour les bagages de cabine, il est possible d’apporter un maximum de 12 oz (355 ml) de désinfectant pour les mains jusqu’à nouvel ordre.

Vous devez porter un masque à l’aéroport et durant votre vol. Vérifiez également la politique de votre compagnie aérienne. Le masque est aussi exigé pendant les processus de contrôle et de sécurité. On pourrait toutefois vous demander de retirer le vôtre brièvement pour vérifier votre identité. N’oubliez pas que le port du masque dans les espaces publics est obligatoire en tout temps dans certaines provinces et régions.

Certains restaurants d’aéroport et salons de compagnies aériennes seront ouverts. Il est toutefois possible que les mesures de distanciation sociale et les protocoles sanitaires limitent les services offerts. Les toilettes et les autres services de l’aéroport seront accessibles, mais fonctionneront à capacité réduite.

Certaines compagnies aériennes ont suspendu le service de repas en vol. D’autres fournissent aux passagers des sacs contenant des collations. En fonction de la durée du vol et de vos besoins en matière de santé ou d’alimentation, envisagez d’apporter une bouteille d’eau réutilisable et vos propres collations (ou de les acheter à l’aéroport, si possible).

La plupart des procédures d’embarquement et d’enregistrement ont été modifiées pour assurer le respect de la distanciation sociale. Chaque compagnie aérienne a toutefois lancé ses propres politiques et procédures, comme réaliser l’embarquement de l’arrière vers l’avant et espacer les groupes d’embarquement. Lorsque vous le pouvez, enregistrez-vous en ligne et utilisez des billets numériques pour éviter de faire la file ou de remettre des billets imprimés. Vous pouvez vérifier les politiques de chaque fournisseur ici.

En fonction du vol que vous prenez, vous pourriez devoir vous soumettre à un contrôle de la température avant de monter à bord de l’avion. Les lignes directrices varient, mais la limite de température pouvant être atteinte avant de se voir refuser l’embarquement est généralement 100° F (38° C). Vous pouvez vous attendre à obtenir une réservation pour un nouveau vol sans frais après une période d’attente minimum de 14 jours.

Toutes les grandes compagnies aériennes ont adopté de nouvelles mesures sanitaires, comme la nébulisation des avions entre les vols. Cette étape de stérilisation supplémentaire remplit l’air et couvre les surfaces de la cabine d’un désinfectant qui tue les bactéries, mais ne pose aucun risque pour les clients et l’équipage. Une fois stérilisé, l’air est filtré avec des filtres HEPA pendant le vol. Ceux-ci permettent d’éliminer plus de 99 % des particules aériennes.

Évitez les services de covoiturage autant que possible. Bien que des entreprises de covoiturage telles que Lyft et Uber aient fourni à leurs conducteurs des masques et des conseils relatifs à la désinfection, elles n’offrent pas le même degré de vérification qu’un service de location de voitures ou de transport avec chauffeur. Sans surveillance rigoureuse en place, demandez toujours à votre chauffeur de porter un masque et vérifiez quelles méthodes de nettoyage ont été employées si vous devez utiliser un service de covoiturage.

Évitez de prendre le transport en commun lorsque vous le pouvez. En plus de faire face au défi d’assurer la propreté d’un espace fermé et très achalandé, certains types de transport en commun exploitent des itinéraires modifiés ou limités aux services essentiels, ce qui pourrait perturber vos déplacements. Le port du masque pourrait être exigé. Envisagez plutôt de profiter des aubaines sur le stationnement à l’aéroport et des programmes de location.

Toutes les grandes entreprises hôtelières ont en place un protocole établissant qu’elles vont vous contacter, vous ou votre entreprise de gestion de voyages, et vous aider à effectuer une nouvelle réservation si le statut de l’hôtel où vous séjournez change. Pensez à contacter votre hôtel directement avant le départ afin de vérifier quels services sont offerts et si des changements ont eu lieu depuis votre réservation. Assurez-vous d’avoir en main le numéro des personnes à appeler en cas d’urgence et de contacter votre employeur ou votre entreprise de gestion de voyages pour faire une nouvelle réservation si des restrictions sont imposées par le gouvernement alors que vous êtes en voyage.

De nombreuses entreprises hôtelières offrent désormais le service d’enregistrement par l’intermédiaire de leur application mobile. Téléchargez l’application pour simplifier votre expérience d’enregistrement et pour sélectionner vos préférences pour votre chambre, notamment l’étage et le nombre de lits. Dans de nombreux cas, vous pouvez également avoir une clé numérique et éviter de vous rendre à la réception.

La majorité des grandes entreprises hôtelières ont annoncé avoir mis en place de nouvelles normes de nettoyage, comme CleanStay, un programme issu d’une association entre Hilton et Lysol. Ces normes peuvent comprendre la désinfection des objets souvent touchés (p. ex., la télécommande) après le séjour de chaque invité ou encore l’utilisation d’un vaporisateur électrostatique pour éliminer les bactéries dans la chambre. Il est aussi possible que certains services, comme l’entretien ménager et le minibar, soient limités ou inaccessibles. Nous vous recommandons de vérifier auprès de chaque fournisseur pour connaître les procédures en place.

En raison des mesures de distanciation sociale et des procédures de nettoyage qui doivent être respectées, des changements aux services de repas et aux commodités offertes sur place sont à prévoir. On peut compter parmi ceux-ci la réduction des heures d’ouverture des restaurants (les réservations sont recommandées), la suspension des buffets pour le déjeuner, la suspension ou la modification des services au spa et l’entretien ménager offert sur demande uniquement. Contactez votre hôtel avant votre arrivée pour vérifier quels services seront offerts durant votre séjour.

Si possible, évitez de réserver ces types d’hébergement, qui vous font courir davantage de risques et vous demandent parfois de verser un acompte non remboursable. Certaines entreprises, comme Airbnb, ont lancé des programmes afin de permettre aux voyageurs de savoir quels hôtes ont indiqué avoir amélioré leurs protocoles de nettoyage; ce ne sont cependant pas toutes les propriétés de la plateforme qui remplissent ce critère. Si vous réservez une maison de location, consultez les évaluations et les certifications obtenues pour voir si vous êtes à l’aise vis-à-vis du niveau de propreté de l’endroit.