Les \u00e9valuations des clients, les commodit\u00e9s et le type de marque h\u00f4teli\u00e8re sont tous des facteurs qui importent aux grands voyageurs et qui peuvent jouer un r\u00f4le dans le processus d\u2019appel d\u2019offres.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Si les co\u00fbts seront toujours un point important des programmes de voyages g\u00e9r\u00e9s, nous constatons de plus en plus que le bien-\u00eatre des voyageurs devient une v\u00e9ritable priorit\u00e9\u00a0\u00bb, a dit Scott Solombrino, directeur g\u00e9n\u00e9ral et chef de l\u2019exploitation de la GBTA. \u00ab\u00a0Les h\u00f4tels peuvent repr\u00e9senter un volet majeur de la satisfaction des voyageurs.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Dans un march\u00e9 hautement dynamique o\u00f9 les options sont plus nombreuses que jamais auparavant et o\u00f9 les informations sont tr\u00e8s accessibles, la satisfaction des invit\u00e9s devient un puissant facteur diff\u00e9renciant\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Meenaz Diamonc, vice-pr\u00e9sidente principale d\u2019Accor, ventes mondiales, Am\u00e9rique du Nord et Am\u00e9rique centrale. \u00ab\u00a0Il s\u2019agit d\u2019une occasion en or pour les h\u00f4tels de voir au-del\u00e0 des incitatifs financiers et des offres sp\u00e9ciales, de mettre de nouveau l\u2019accent sur ce qui constitue le c\u0153ur de l\u2019entreprise h\u00f4teli\u00e8re\u00a0: l\u2019exp\u00e9rience des invit\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Un sondage en ligne a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s d\u2019acheteurs des \u00c9tats-Unis et du Canada \u00e9tant membres de la GBTA. Le sondage s\u2019est tenu du 20 au 28 f\u00e9vrier 2019. Les r\u00e9pondants \u00e9taient admissibles s\u2019ils \u00e9taient un charg\u00e9 ou un acheteur de voyages ou s\u2019ils occupaient un poste dans les domaines de l\u2019approvisionnement ou du sour\u00e7age et qu\u2019ils prenaient part aux appels d\u2019offres li\u00e9s aux h\u00f4tels au sein de leur entreprise.<\/p>\n