{"id":35385,"date":"2025-06-25T17:12:36","date_gmt":"2025-06-25T21:12:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/blog\/from-friction-to-flow-how-avenir-simplifies-business-travel\/"},"modified":"2025-12-27T15:23:52","modified_gmt":"2025-12-27T20:23:52","slug":"from-friction-to-flow-how-avenir-simplifies-business-travel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/from-friction-to-flow-how-avenir-simplifies-business-travel\/","title":{"rendered":"Du casse-t\u00eate \u00e0 la fluidit\u00e9 : comment Avenir simplifie les voyages d\u2019affaires"},"content":{"rendered":"<p>Le secteur des voyages d\u2019affaires conna\u00eet une <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/the-modern-tmc-new-value-relationships-and-a-better-traveler-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">profonde transformation<\/a>, et pourtant plusieurs syst\u00e8mes et outils h\u00e9rit\u00e9s n\u2019ont pas suivi le m\u00eame rythme. Des plateformes de r\u00e9servation vieillissantes et une visibilit\u00e9 restreinte sur les tarifs laissent souvent les voyageurs et les gestionnaires de voyages aux prises avec des frustrations qui pourraient \u00eatre \u00e9vit\u00e9es.<\/p>\n<p>Comme le r\u00e9v\u00e8lent les conclusions de notre r\u00e9cent rapport sur le voyage d\u2019affaires parfait, les <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/key-takeaways-from-gbtas-perfect-business-trip-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">principales difficult\u00e9s rencontr\u00e9es aujourd\u2019hui dans le secteur du voyage<\/a> concernent les obstacles \u00e0 la r\u00e9servation et la gestion des perturbations de voyage. Ces enjeux nuisent non seulement \u00e0 la productivit\u00e9, mais influencent aussi directement la satisfaction des voyageurs, la conformit\u00e9 et la performance globale des programmes.<\/p>\n<p>C\u2019est l\u00e0 qu\u2019intervient <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/pages\/avenir-voyage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage<\/a>. Con\u00e7u autant pour le voyageur que pour le gestionnaire, Avenir s\u2019attaque directement aux probl\u00e9matiques les plus urgentes d\u2019aujourd\u2019hui. Examinons de plus pr\u00e8s certains des principaux d\u00e9fis auxquels font face les voyageurs d\u2019affaires et comment Avenir y apporte des solutions.<\/p>\n<h2>Enjeu\u00a0: outils de r\u00e9servation contraignants<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019une plateforme de r\u00e9servation d\u2019entreprise est lourde ou peu intuitive, les voyageurs ont tendance \u00e0 chercher des alternatives. Des outils inadapt\u00e9s peuvent ralentir le processus de r\u00e9servation, n\u00e9cessiter de l\u2019aide et cr\u00e9er des obstacles inutiles. Dans certains cas, les voyageurs peuvent m\u00eame contourner compl\u00e8tement le programme g\u00e9r\u00e9. Si les outils de l\u2019entreprise rendent la conformit\u00e9 trop complexe, <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/why-you-should-think-of-your-travel-program-as-a-driver-of-business-growth\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la satisfaction des voyageurs peut chuter, tout comme le respect des politiques<\/a>.<\/p>\n<h2>Solution\u00a0: une exp\u00e9rience de r\u00e9servation fluide<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les voyageurs d\u2019affaires d\u2019aujourd\u2019hui exigent rapidit\u00e9, simplicit\u00e9 et flexibilit\u00e9. Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage propose une interface intuitive, accessible sur tous les appareils, que ce soit pour r\u00e9server un vol ou changer de si\u00e8ge. La plateforme supprime les obstacles fr\u00e9quents, notamment la gestion des cr\u00e9dits de billets inutilis\u00e9s, ce qui permet de maximiser les \u00e9conomies tout en garantissant le respect des politiques sans effort suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><iframe title=\"How Avenir Delivers a Next-Gen User Experience\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1091867893?h=359ad831d6&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Pourquoi est-ce important pour les voyageurs?<\/strong> Lorsqu\u2019une exp\u00e9rience de r\u00e9servation est moderne et intuitive, les voyageurs n\u2019ont plus besoin de recourir \u00e0 des solutions de contournement ou \u00e0 des outils d\u00e9pass\u00e9s. Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage propose une interface fluide et optimis\u00e9e qui \u00e9limine les frustrations courantes, facilitant une r\u00e9servation fluide et en toute confiance. Le r\u00e9sultat est un programme qui fonctionne comme pr\u00e9vu, favorisant \u00e0 la fois la satisfaction des voyageurs et le respect des politiques.<\/p>\n<h2>Enjeu\u00a0: visibilit\u00e9 limit\u00e9e des options de voyage<\/h2>\n<p>Les voyageurs recherchent souplesse et transparence au moment de r\u00e9server un voyage. Lorsque la plateforme de l\u2019entreprise n\u2019affiche pas l\u2019ensemble des tarifs disponibles, les employ\u00e9s peuvent penser que de meilleures options existent ailleurs. <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/from-leakage-to-loyalty-how-to-keep-travelers-in-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ils peuvent alors \u00eatre tent\u00e9s de r\u00e9server hors du programme g\u00e9r\u00e9<\/a>, contournant ainsi sans le savoir les tarifs n\u00e9goci\u00e9s, les fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s et les opportunit\u00e9s d\u2019\u00e9conomies.<\/p>\n<h2>Solution\u00a0: un contenu de voyage \u00e9tendu et diversifi\u00e9<\/h2>\n<p>Le respect des politiques d\u00e9pend d\u2019abord de la visibilit\u00e9. Lorsque les employ\u00e9s ont l\u2019assurance d\u2019avoir acc\u00e8s \u00e0 une gamme compl\u00e8te de contenu, ils sont beaucoup plus enclins \u00e0 respecter le programme. Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage donne acc\u00e8s \u00e0 l\u2019offre de contenu voyage la plus vaste qui soit\u00a0\u2013\u00a0qu\u2019il s\u2019agisse des tarifs SMD standards, du contenu NDC, de connexions directes avec des transporteurs a\u00e9riens, de tarifs ferroviaires ou de tarifs d\u2019agr\u00e9gateurs. En regroupant tout ce contenu sur une seule plateforme, Avenir permet aux voyageurs de visualiser clairement leurs \u00e9conomies, leurs avantages et leurs r\u00e9compenses de fid\u00e9lit\u00e9, pr\u00e9sent\u00e9s de fa\u00e7on transparente et faciles \u00e0 comparer.<\/p>\n<p><iframe title=\"Why Avenir Offers Unparalleled Access to Content\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1091867967?h=41b5fdc37e&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Pourquoi est-ce important pour les voyageurs?<\/strong> Avec un tel niveau de transparence, les voyageurs n\u2019ont plus \u00e0 se demander s\u2019ils obtiennent le meilleur tarif. Avenir leur donne les moyens de r\u00e9server en toute confiance dans le cadre du programme, avec une visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur toutes les options. Les d\u00e9cisions deviennent plus simples, ce qui renforce \u00e0 la fois la conformit\u00e9 et les \u00e9conomies.<\/p>\n<h2>Enjeu\u00a0: les perturbations de voyage causent bien des maux<\/h2>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un vol retard\u00e9, d\u2019un changement d\u2019horaire de derni\u00e8re minute ou de conditions m\u00e9t\u00e9orologiques impr\u00e9vues, m\u00eame une petite perturbation peut bouleverser un voyage complet. Sans les bons outils, le voyageur peine \u00e0 adapter ses plans de fa\u00e7on agile. Au-del\u00e0 de l\u2019incidence sur le bien-\u00eatre du voyageur, ces impr\u00e9vus peuvent aussi perturber l\u2019ensemble de l\u2019entreprise et exercer une pression suppl\u00e9mentaire sur les \u00e9quipes de soutien.<\/p>\n<h2>Solution\u00a0: une gestion simplifi\u00e9e des modifications de voyage<\/h2>\n<p>Les impr\u00e9vus font partie int\u00e9grante des voyages d\u2019affaires, mais leur gestion peut faire toute la diff\u00e9rence dans l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue. Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage offre aux voyageurs les outils n\u00e9cessaires pour s\u2019adapter rapidement. Que ce soit sur ordinateur ou sur mobile, ils peuvent modifier n\u2019importe quel \u00e9l\u00e9ment de leur itin\u00e9raire en quelques clics.<\/p>\n<p>Si un changement de vol s\u2019av\u00e8re n\u00e9cessaire, par exemple, Avenir affiche toutes les options disponibles directement dans la plateforme. La plateforme pr\u00e9cise quelles modifications sont gratuites et lesquelles sont payantes. Ce niveau de clart\u00e9 redonne le plein contr\u00f4le au voyageur, l\u2019aidant \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es en temps r\u00e9el.<\/p>\n<p><iframe title=\"Making Self-Service Trip Changes with Avenir\" src=\"https:\/\/player.vimeo.com\/video\/1091868019?h=6bd86f8c51&amp;dnt=1&amp;app_id=122963\" width=\"800\" height=\"450\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; fullscreen; picture-in-picture; clipboard-write; encrypted-media; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\"><\/iframe><\/p>\n<p><strong>Pourquoi est-ce important pour les voyageurs?<\/strong> Lorsqu\u2019une perturbation survient, la derni\u00e8re chose qu\u2019un voyageur souhaite, c\u2019est faire la queue, passer un coup de fil ou jongler avec une interface compliqu\u00e9e. Il a besoin d\u2019une solution simple et imm\u00e9diate pour effectuer ses ajustements. La flexibilit\u00e9 offerte par Avenir permet non seulement d\u2019autonomiser les voyageurs, mais aussi de diminuer la pression sur les gestionnaires de voyages et les agents, leur permettant de diriger leur soutien vers les besoins les plus critiques.<\/p>\n<h2>Une exp\u00e9rience optimis\u00e9e pour un secteur en pleine transformation<\/h2>\n<p>Dans un contexte o\u00f9 le secteur des voyages d\u2019affaires connait de profondes transformations, r\u00e9soudre les points de friction n\u2019est pas seulement une question de commodit\u00e9, mais un enjeu essentiel pour assurer la conformit\u00e9, la satisfaction et le succ\u00e8s du programme. Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins et \u00e9liminer les obstacles \u00e0 chaque \u00e9tape du parcours.<\/p>\n<p>Avenir offre une exp\u00e9rience compl\u00e8te : r\u00e9servation intuitive, visibilit\u00e9 totale sur le contenu et gestion sans accroc des perturbations. Les voyageurs gagnent ainsi en autonomie, tandis que les gestionnaires de voyages conservent le contr\u00f4le et la transparence n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Pour d\u00e9couvrir comment Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage peut jouer un r\u00f4le cl\u00e9 dans la cr\u00e9ation d\u2019un programme de voyage plus r\u00e9silient pour votre entreprise, <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr-ca\/contactez-nous\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contactez l\u2019\u00e9quipe des Services Direct\u00a0Travel<\/a>.<\/p>\n<p><em>*Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Avenir : \u00c9dition voyage offre une r\u00e9servation intuitive, un contenu \u00e9largi et une assistance en temps r\u00e9el pour r\u00e9gler les plus grandes frustrations des voyages d\u2019affaires.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":29866,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[114,102,98,99,100,97],"class_list":["post-35385","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-devoir-de-diligence","tag-experience-du-voyageur","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-technologie","tag-technologie-de-voyage","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35385","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35385"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35385\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35785,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35385\/revisions\/35785"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29866"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35385"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35385"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35385"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}