{"id":35379,"date":"2025-06-11T14:49:06","date_gmt":"2025-06-11T18:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/blog\/why-you-should-think-of-your-travel-program-as-a-driver-of-business-growth\/"},"modified":"2025-12-17T10:44:35","modified_gmt":"2025-12-17T15:44:35","slug":"why-you-should-think-of-your-travel-program-as-a-driver-of-business-growth","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/why-you-should-think-of-your-travel-program-as-a-driver-of-business-growth\/","title":{"rendered":"Pourquoi vous devriez consid\u00e9rer votre programme de voyages d\u2019affaires comme un moteur de croissance pour votre entreprise"},"content":{"rendered":"<p>Traditionnellement, les voyages d\u2019affaires sont vus comme une d\u00e9pense \u00e0 contr\u00f4ler. Or, pour les entreprises ax\u00e9es sur la croissance, les d\u00e9placements professionnels repr\u00e9sentent bien plus que de la simple logistique\u00a0: ils constituent un levier strat\u00e9gique. Lorsqu\u2019il est align\u00e9 sur les objectifs organisationnels globaux, <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/7-ways-to-maximize-value-with-a-strategic-travel-partner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un programme de voyages bien g\u00e9r\u00e9 peut g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9sultats d\u2019affaires consid\u00e9rables<\/a>, tant au niveau de l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration du chiffre d\u2019affaires, du renforcement des relations avec la client\u00e8le, que de la cr\u00e9ation d\u2019une \u00e9quipe plus soud\u00e9e.<\/p>\n<p>Pour celles et ceux qui g\u00e8rent les voyages au sein de leur entreprise, ce changement de perspective ouvre la porte \u00e0 de nouvelles fa\u00e7ons de cr\u00e9er de la valeur. Ci-dessous, nous explorons comment le repositionnement de votre programme de voyages en tant que vecteur de croissance peut lib\u00e9rer le potentiel inexploit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n<h2>Stimuler le d\u00e9veloppement des affaires<\/h2>\n<p>\u00c0 mesure que les entreprises r\u00e9\u00e9valuent leur approche en mati\u00e8re de voyages d\u2019affaires, les d\u00e9placements strat\u00e9giques et orient\u00e9s vers un objectif pr\u00e9cis demeurent essentiels \u00e0 la croissance. M\u00eame en p\u00e9riode d\u2019incertitude \u00e9conomique, les voyages d\u2019affaires sont des outils essentiels pour maintenir l\u2019alignement organisationnel, accro\u00eetre la productivit\u00e9 et acc\u00e9l\u00e9rer les ventes. Selon une \u00e9tude de la Harvard\u00a0Business\u00a0Review, <a href=\"https:\/\/hbr.org\/2017\/04\/a-face-to-face-request-is-34-times-more-successful-than-an-email\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les demandes formul\u00e9es en personne sont 34\u00a0fois plus efficaces que celles transmises par courriel<\/a>,* ce qui d\u00e9montre l\u2019importance des rencontres directes dans les ventes et le d\u00e9veloppement des affaires.<\/p>\n<p>Pour les responsables des voyages, il est donc primordial d\u2019\u00e9valuer la raison d\u2019\u00eatre de chaque d\u00e9placement professionnel. Chaque voyage devrait avoir un objectif clair et mesurable\u202f: conclure une entente, renforcer une relation d\u2019affaires ou explorer de nouveaux march\u00e9s. Les \u00e9quipes de vente, par exemple, doivent souvent \u00eatre sur le terrain pour instaurer une relation de confiance et fid\u00e9liser des clients importants, tandis que les dirigeants peuvent tirer profit de discussions en personne pour d\u00e9finir leur orientation strat\u00e9gique.<\/p>\n<p>Afin de maximiser la valeur de chaque d\u00e9placement, les gestionnaires de voyages devraient orienter la prise de d\u00e9cision en posant les bonnes questions\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Quel objectif commercial ce d\u00e9placement soutient-il?<\/li>\n<li>Ce voyage pourrait-il \u00eatre combin\u00e9 avec un autre?<\/li>\n<li>Certaines parties de cette mission peuvent-elles \u00eatre effectu\u00e9es \u00e0 distance?<\/li>\n<\/ul>\n<p>En arrimant les plans de d\u00e9placement aux objectifs de l\u2019entreprise, <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/beyond-cost-cutting-how-a-tmc-delivers-value-when-it-matters-most\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les gestionnaires de voyages transforment ainsi un poste de d\u00e9penses en un v\u00e9ritable moteur de revenus<\/a>.<\/p>\n<h2>Renforcer les relations avec la client\u00e8le<\/h2>\n<p>Les voyages d\u2019affaires et les rencontres en personne offrent des occasions uniques d\u2019\u00e9tablir de nouveaux partenariats et de nourrir les relations existantes. Surtout pour les organisations hybrides ou \u00e0 distance, les d\u00e9placements comblent le foss\u00e9 en favorisant des \u00e9changes directs qui renforcent la confiance et la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 long terme. M\u00eame en p\u00e9riode de stagnation \u00e9conomique, les entreprises reconnaissent la valeur de l\u2019engagement personnel comme facteur cl\u00e9 de croissance.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 du renforcement des relations, les voyages d&rsquo;affaires ont souvent une incidence directe sur les r\u00e9sultats financiers. Certains objectifs d\u2019affaires, comme la n\u00e9gociation des modalit\u00e9s contractuelles ou l\u2019alignement sur une vision strat\u00e9gique, sont souvent mieux r\u00e9alis\u00e9s en personne. Ces moments cruciaux de collaboration renforcent la confiance des clients et, ultimement, g\u00e9n\u00e8rent des revenus.<\/p>\n<p>Les d\u00e9placements ouvrent \u00e9galement la porte \u00e0 de nouveaux march\u00e9s, offrant un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 locale et \u00e0 des connaissances de premi\u00e8re main. <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/building-a-respectful-and-responsible-global-travel-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Les membres de l\u2019\u00e9quipe pr\u00e9sents sur le terrain peuvent tisser des liens avec des partenaires locaux, comprendre les particularit\u00e9s culturelles et rep\u00e9rer des occasions de croissance<\/a> qui, autrement, seraient pass\u00e9es inaper\u00e7ues. En privil\u00e9giant les d\u00e9placements en personne, le gestionnaire de voyages positionne son entreprise pour l\u2019expansion et la r\u00e9ussite \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2>Renforcer la culture d\u2019entreprise<\/h2>\n<p>Au-del\u00e0 de la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le, les voyages d\u2019affaires jouent un r\u00f4le cl\u00e9 dans le renforcement des relations internes. Les rencontres en personne offrent aux employ\u00e9s des occasions pr\u00e9cieuses d\u2019\u00e9changer au-del\u00e0 des \u00e9crans, de tisser des liens de confiance, de partager des id\u00e9es et de s\u2019aligner sur les valeurs de l\u2019entreprise. Ces interactions directes renforcent le sentiment d\u2019appartenance, stimulent la motivation des \u00e9quipes et favorisent la collaboration d\u2019une mani\u00e8re impossible dans un contexte enti\u00e8rement virtuel.<\/p>\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de c\u00e9l\u00e9brer des r\u00e9ussites ou de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 de nouvelles strat\u00e9gies, <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/how-meetings-and-events-can-help-bridge-the-virtual-distance-gap\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les d\u00e9placements d\u2019affaires cr\u00e9ent des moments d\u00e9terminants pour l\u2019exp\u00e9rience employ\u00e9<\/a>. Les \u00e9v\u00e9nements en personne permettent \u00e9galement aux dirigeants de communiquer les objectifs de l\u2019entreprise, de mobiliser les \u00e9quipes autour d\u2019une vision commune et d\u2019encourager une culture de l\u2019engagement et de la responsabilisation. En somme, les voyages ne servent pas uniquement \u00e0 se d\u00e9placer\u00a0: ils sont un catalyseur pour b\u00e2tir une organisation r\u00e9siliente.<\/p>\n<h2>Accro\u00eetre la satisfaction des voyageurs<\/h2>\n<p>Pour que les voyages d\u2019affaires deviennent un v\u00e9ritable moteur de croissance, il est essentiel d\u2019assurer la conformit\u00e9 aux politiques internes \u2014 un enjeu d\u2019autant plus crucial que <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/from-leakage-to-loyalty-how-to-keep-travelers-in-program\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le non-respect des r\u00e8gles (appel\u00e9 \u00ab\u00a0d\u00e9perdition du programme\u00a0\u00bb) peut faire grimper les co\u00fbts<\/a>. Les gestionnaires de voyages qui peinent \u00e0 faire respecter les politiques devraient rechercher la source des d\u00e9rogations et d\u00e9terminer pourquoi leurs voyageurs r\u00e9servent en dehors des politiques.<\/p>\n<ul>\n<li>La plateforme de gestion des voyages est-elle intuitive et conviviale, ou semble-t-elle rigide et contraignante?<\/li>\n<li>Les voyageurs ont-ils acc\u00e8s \u00e0 toutes les options de r\u00e9servation n\u00e9cessaires?<\/li>\n<li>Le statut des voyageurs et les programmes de fid\u00e9lit\u00e9 sont-ils correctement reconnus<\/li>\n<\/ul>\n<p>Selon un sondage, <a href=\"https:\/\/getcenter.com\/2025-center-trends-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">28\u00a0% des entreprises consid\u00e8rent que la satisfaction des voyageurs est leur principal d\u00e9fi en mati\u00e8re de gestion des d\u00e9placements<\/a>.* Mais, comme l\u2019illustrent les questions ci-dessus, la meilleure fa\u00e7on de limiter les d\u00e9perditions du programme n\u2019est pas d\u2019imposer plus de contraintes : c\u2019est d\u2019offrir une meilleure exp\u00e9rience et de placer la satisfaction des utilisateurs au c\u0153ur du programme. En misant sur l\u2019exp\u00e9rience des voyageurs, les gestionnaires peuvent augmenter la conformit\u00e9 et assurer le succ\u00e8s de leur programme \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2>Une plateforme de gestion des voyages tourn\u00e9e vers l\u2019avenir<\/h2>\n<p>Alors que l\u2019industrie du voyage d\u2019affaires continue d\u2019\u00e9voluer, les d\u00e9placements cibl\u00e9s et porteurs de sens demeurent un facteur de diff\u00e9renciation pour les entreprises qui veulent rester concurrentielles. Pour suivre le rythme, il est essentiel que les gestionnaires de voyages s\u2019appuient sur un partenaire strat\u00e9gique. Un bon fournisseur de services en gestion des voyages (TMC) peut offrir le soutien et la technologie de pointe n\u00e9cessaires pour exceller, peu importe le contexte.<\/p>\n<p>Chez Les services Direct\u00a0Travel, nous aidons nos clients \u00e0 exploiter pleinement le potentiel de leur programme de voyages gr\u00e2ce \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/pages\/avenir-voyage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avenir\u00a0: \u00c9dition voyage.*<\/a> Con\u00e7ue pour le voyageur d\u2019affaires moderne, la solution Avenir combine technologie intuitive et service de classe mondiale pour simplifier l\u2019exp\u00e9rience, r\u00e9duire les irritants et arrimer chaque d\u00e9placement aux objectifs de l\u2019entreprise. Gr\u00e2ce \u00e0 un soutien 24 h\/24 et 7\u00a0j\/7, une gestion proactive des impr\u00e9vus et un accompagnement strat\u00e9gique, Avenir permet aux entreprises de transformer leur programme de voyages d\u2019un poste de d\u00e9penses en v\u00e9ritable avantage concurrentiel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr-ca\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Communiquez avec Les services Direct\u00a0Travel d\u00e8s aujourd\u2019hui pour faire de votre programme de voyages un puissant moteur de croissance<\/a>. Avec notre \u00e9quipe \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s, vous disposerez de tous les outils, conseils et ressources d\u2019experts n\u00e9cessaires pour avancer sereinement, m\u00eame en p\u00e9riode d\u2019incertitude.<\/p>\n<p><em>* Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de cr\u00e9er des liens avec la client\u00e8le ou d\u2019am\u00e9liorer la prise en charge des voyageurs, d\u00e9couvrez comment une strat\u00e9gie efficace et un bon partenaire de gestion des voyages peuvent transformer votre programme de voyages en v\u00e9ritable levier de croissance.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":28977,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[108,104,102,101,100,97],"class_list":["post-35379","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-conseils-sur-les-voyages-daffaires","tag-economies-sur-les-voyages-daffaires","tag-experience-du-voyageur","tag-soutien-aux-voyageurs","tag-technologie-de-voyage","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35379","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35379"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35379\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35379"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35379"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35379"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}