Lorsqu\u2019un voyage se d\u00e9roule selon les plans, il est facile d\u2019oublier que les choses peuvent se complexifier si un \u00e9v\u00e9nement inattendu survient. Le contexte international impr\u00e9visible d\u2019aujourd\u2019hui fait en sorte que les voyageurs sont expos\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents risques, de la cybercriminalit\u00e9 aux catastrophes naturelles, en passant par tout ce qui se situe entre ces deux cas. Les employeurs canadiens ont la responsabilit\u00e9 morale et juridique d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 de leurs employ\u00e9s, et ce, m\u00eame si ces derniers trouvent \u00e0 l\u2019autre bout du monde.<\/p>\n
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En tant qu\u2019intervenant de votre programme de voyages, il est important de vous demander\u00a0si celui-ci vous offre\u00a0les ressources n\u00e9cessaires pour localiser et rapatrier vos voyageurs en cas de situation dangereuse \u00e0 l\u2019\u00e9chelle internationale. En raison des responsabilit\u00e9s qui vous incombent\u00a0en mati\u00e8re de devoir de diligence, vous avez besoin\u00a0de syst\u00e8mes et d\u2019outils\u00a0<\/a>qui vous donnent la capacit\u00e9 de savoir o\u00f9 se trouvent vos employ\u00e9s si une catastrophe naturelle, une attaque terroriste, une \u00e9pid\u00e9mie de maladie infectieuse ou un autre \u00e9v\u00e9nement inattendu se produit.<\/p>\n Votre organisation doit avoir en place un plan qui lui permet de remplir ses obligations de devoir de diligence envers tous ses voyageurs. Votre strat\u00e9gie devrait comporter une directive logique consolid\u00e9e par des outils technologiques optimis\u00e9s.<\/p>\n D\u2019un point de vue administratif, \u00eatre en mesure de localiser les employ\u00e9s en d\u00e9placement est un d\u00e9fi.\u00a0\u00c0 titre d’intervenant, vous devez\u00a0avoir une bonne compr\u00e9hension des dangers, savoir d\u00e9terminer les actions \u00e0 prendre en fonction des diff\u00e9rents niveaux de risque et cr\u00e9er une directive sur les voyages<\/a> qui vient appuyer ces mesures en offrant des instructions aux voyageurs.\u00a0Une \u00e9valuation des risques exhaustive\u00a0permet de mettre en lumi\u00e8re d’embl\u00e9e des\u00a0sujets de pr\u00e9occupation importants et de vous aider \u00e0 comprendre les niveaux de risque vari\u00e9s qui peuvent toucher les voyageurs.<\/p>\n Une \u00e9valuation des risques pourrait, par exemple, r\u00e9v\u00e9ler qu\u2019une importante partie des employ\u00e9s r\u00e9servent des voyages sans utiliser les m\u00e9thodes approuv\u00e9es par votre organisation, r\u00e9duisant ainsi votre capacit\u00e9 \u00e0 suivre leurs mouvements et \u00e0 les soutenir. Sans acc\u00e8s aux itin\u00e9raires des voyageurs, les intervenants d’un programme n\u2019ont en effet aucune fa\u00e7on de savoir si leurs employ\u00e9s sont en plein vol, o\u00f9 ils s\u00e9journent ou encore comment ils se d\u00e9placent d\u2019un endroit \u00e0 l\u2019autre. La direction doit alors d\u00e9cider si elle va rendre obligatoire l\u2019emploi de certaines m\u00e9thodes de r\u00e9servation ou \u00e9tablir une autre strat\u00e9gie pour r\u00e9duire le nombre de r\u00e9servations non conformes \u00e0 la directive.<\/p>\n Votre \u00e9valuation devrait cibler chaque \u00e9l\u00e9ment qui pourrait\u00a0nuire \u00e0 la\u00a0visibilit\u00e9 que votre organisation a sur les mouvements des voyageurs et permettre de trouver des moyens de rem\u00e9dier \u00e0 la situation. En ayant un tableau exhaustif des risques potentiels, vous pouvez\u00a0employer\u00a0des ressources pour augmenter les taux de transparence et d\u2019adh\u00e9sion\u00a0\u00e0 votre programme.<\/p>\n Imaginez que votre t\u00e9l\u00e9phone vibre sur votre bureau en raison d\u2019une notification d\u2019urgence. Une violente temp\u00eate s\u2019est abattue quelque part \u00e0 l\u2019autre bout de la plan\u00e8te, inondant une grande ville et clouant tous les avions au sol. Certains de vos employ\u00e9s se trouvent-ils \u00e0 cet endroit? Sont-ils en s\u00e9curit\u00e9? Sont-ils en mesure de retourner \u00e0 la maison?<\/p>\n Sans les bons outils technologiques en place, vous ne faites que jouer aux devinettes et passer d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment des appels pour tenter d\u2019obtenir des r\u00e9ponses \u00e0 ces questions. Votre t\u00e9l\u00e9phone sonne alors et, au bout du fil, vous avez l\u2019\u00e9pouse de l\u2019un de vos employ\u00e9s vous questionnant sur les d\u00e9placements de celui-ci. Vous devez alors lui dire que vous n\u2019avez aucune information.<\/p>\n Pour \u00e9viter ce triste sc\u00e9nario, votre organisation doit avoir sur pied des outils qui lui permettront de localiser ses employ\u00e9s. Dans certains cas, les employeurs exigent de leurs voyageurs qu\u2019ils utilisent une application qui capture toute l\u2019information de l\u2019itin\u00e9raire, offre des instructions de s\u00e9curit\u00e9 sp\u00e9cifiques au lieu o\u00f9 ils se trouvent et permet de communiquer instantan\u00e9ment avec leur entreprise. Si un rapatriement d\u2019urgence est n\u00e9cessaire, une application peut aussi \u00eatre utilis\u00e9e pour \u00e9tablir la communication entre les\u00a0responsables et les \u00e9quipes d\u2019intervention.<\/p>\n Chaque organisation a ses propres pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de risques; c\u2019est pourquoi des solutions technologiques sur mesure sont n\u00e9cessaires. Une entreprise de gestion de voyages<\/a> peut vous offrir des conseils \u00e0 cet \u00e9gard et cerner les solutions appropri\u00e9es pour vous aider \u00e0 assumer vos responsabilit\u00e9s en mati\u00e8re de diligence<\/a>. Il vous est aussi possible de tirer profit des ressources dont dispose une telle entreprise pour bonifier la capacit\u00e9 de votre organisation \u00e0 remplir son devoir de diligence aupr\u00e8s de ses voyageurs tout en conservant une structure de co\u00fbts rentable.<\/p>\n La loi oblige les employeurs canadiens \u00e0 s\u2019assurer de la s\u00e9curit\u00e9 de leurs employ\u00e9s, y compris ceux qui voyagent. Une politique \u00e9tablie \u00e0 partir d\u2019une \u00e9valuation des risques exhaustive et appuy\u00e9e par des technologies sur mesure peut augmenter la capacit\u00e9 de votre organisation \u00e0 respecter les exigences auxquelles elle doit se plier.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En raison des responsabilit\u00e9s qui vous incombent en mati\u00e8re de devoir de diligence, vous avez besoin de syst\u00e8mes et d\u2019outils qui vous donnent la capacit\u00e9 de savoir o\u00f9 se trouvent vos employ\u00e9s si une catastrophe naturelle, une attaque terroriste, une \u00e9pid\u00e9mie de maladie infectieuse ou un autre \u00e9v\u00e9nement inattendu se produit.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25471,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[114,101],"class_list":["post-24968","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-devoir-de-diligence","tag-soutien-aux-voyageurs"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24968","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24968"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24968\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25471"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24968"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24968"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24968"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Renforcer vos mesures de devoir de diligence gr\u00e2ce \u00e0 votre directive sur les voyages<\/h2>\n
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