{"id":24952,"date":"2019-04-04T15:03:00","date_gmt":"2019-04-04T19:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&#038;p=24952"},"modified":"2025-12-23T12:52:26","modified_gmt":"2025-12-23T17:52:26","slug":"avoid-burnout-reduce-traveller-friction-in-4-easy-steps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/avoid-burnout-reduce-traveller-friction-in-4-easy-steps\/","title":{"rendered":"R\u00e9duire la fatigue du voyageur et \u00e9viter l&rsquo;\u00e9puisement professionnel en 4 \u00e9tapes faciles"},"content":{"rendered":"<p>Dans le monde des affaires, les portes ouvrent vers 8 h et ferment dans les environs de 17 h, du lundi au vendredi. Si beaucoup d\u2019employ\u00e9s retournent \u00e0 la maison pour profiter du week-end, d\u2019autres se retrouvent coinc\u00e9s sur le tarmac d\u2019un a\u00e9roport alors qu\u2019ils tentent de rentrer chez eux ou doivent encore couper court \u00e0 leur fin de semaine afin de pouvoir assister \u00e0 une r\u00e9union d\u00e8s la premi\u00e8re heure le lundi matin.<\/p>\n<p>En g\u00e9n\u00e9ral, vos guerriers de la route ne suivent pas le m\u00eame horaire que la plupart de vos autres employ\u00e9s. Pour \u00e9viter l&rsquo;\u00e9puisement professionnel, il est donc important de comprendre les impacts n\u00e9gatifs que les voyages d&rsquo;affaires fr\u00e9quents peuvent avoir sur eux.<\/p>\n<h2>La tant redout\u00e9e fatigue du voyageur<\/h2>\n<p>Scott Gillespie, leader \u00e9clair\u00e9 du domaine des voyages d\u2019affaires, d\u00e9finit la \u00ab fatigue du voyageur \u00bb comme \u00e9tant l\u2019impact n\u00e9gatif que l\u2019exp\u00e9rience du d\u00e9placement professionnel peut avoir sur un voyageur. Elle peut \u00eatre caus\u00e9e par la fr\u00e9quence des voyages et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s qui ne r\u00e9pondent pas de fa\u00e7on optimale aux besoins des voyageurs.<\/p>\n<p>Selon un article de Business Travel News, remplacer un employ\u00e9 de l\u2019\u00e9chelon interm\u00e9diaire ou sup\u00e9rieur peut entra\u00eener un co\u00fbt total variant entre 50 % et 200 % du salaire annuel du cadre. Il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une importante perte d\u2019argent et de profits pour votre entreprise \u2014 tout cela en raison de l\u2019\u00e9puisement professionnel d\u2019un voyageur.<\/p>\n<p>\u00ab La perte de productivit\u00e9, la r\u00e9sistance aux voyages et les obstacles qui se dressent lorsque vient le temps de recruter et de retenir les employ\u00e9s les plus talentueux comptent parmi les cons\u00e9quences n\u00e9gatives auxquelles s\u2019exposent les organisations ayant en place des directives sur les voyages enti\u00e8rement ax\u00e9es sur les co\u00fbts \u00bb, a indiqu\u00e9 Madia Sargent, vice-pr\u00e9sidente, directrice g\u00e9n\u00e9rale du service-conseil de Direct Travel. \u00ab Il doit y avoir un \u00e9quilibre entre la limitation des co\u00fbts, la satisfaction du voyageur et la productivit\u00e9. Je crois qu\u2019il doit toujours y avoir une collaboration entre les ressources humaines et l\u2019\u00e9quipe juridique afin de tenir compte de la perte de productivit\u00e9 et des strat\u00e9gies de r\u00e9tention lorsqu\u2019il est question de prendre des d\u00e9cisions relatives aux directives sur les voyages. \u00bb<\/p>\n<h2>Pr\u00e9venir l\u2019\u00e9puisement professionnel<\/h2>\n<p>Nous parions que vous voulez vous assurer que vos employ\u00e9s \u00e9vitent la fatigue du voyageur et ne quittent pas votre entreprise.<\/p>\n<p>Voici donc quatre \u00e9tapes faciles \u00e0 suivre qui aideront \u00e0 r\u00e9duire la pression qui p\u00e8se sur les \u00e9paules de vos grands voyageurs et qui permettront d\u2019augmenter leur satisfaction, de favoriser leur productivit\u00e9 sur la route et, esp\u00e9rons-le, de les convaincre de ne pas d\u00e9missionner.<\/p>\n<h3>1. Mesurez les co\u00fbts de l\u2019attrition<\/h3>\n<p>Remplacer un employ\u00e9 co\u00fbte cher. Une r\u00e9cente <a href=\"https:\/\/www2.arccorp.com\/globalassets\/Email\/AchievingBetterBusinessResults-RoadWarriors-2018-10.pdf\" rel=\" noopener\">\u00e9tude de l\u2019industrie<\/a> a d\u00e9voil\u00e9 que la probabilit\u00e9 moyenne que vos grands voyageurs quittent volontairement leur emploi dans les deux prochaines ann\u00e9es est de 24 %. Bien que vous n\u2019ayez pas toujours directement votre mot \u00e0 dire sur la fr\u00e9quence des voyages d\u2019un employ\u00e9 et sur les moments o\u00f9 ceux-ci ont lieu, nous vous recommandons de collaborer avec votre service des ressources humaines pour r\u00e9aliser une analyse des faits qui vous aidera \u00e0 informer vos cadres partenaires cl\u00e9s des cons\u00e9quences d\u00e9coulant des voyages fr\u00e9quents des employ\u00e9s \u00e0 haut rendement.<\/p>\n<p>Votre analyse devrait mettre l\u2019accent sur vos grands voyageurs \u2014 en g\u00e9n\u00e9ral, ceux qui font de 30 \u00e0 35 d\u00e9placements professionnels par ann\u00e9e \u2014 afin de comprendre la valeur qu\u2019ils apportent en mati\u00e8re de co\u00fbts et de profits. Partagez ces r\u00e9sultats avec les hauts dirigeants pour leur permettre de constater les cons\u00e9quences que l\u2019\u00e9puisement li\u00e9 aux voyages pourrait avoir sur leurs affaires.<\/p>\n<h3>2. Passez vos donn\u00e9es en revue<\/h3>\n<p>S\u2019il vous faut aider la direction \u00e0 comprendre la valeur de vos grands voyageurs du point de vue des ressources humaines, il est \u00e9galement n\u00e9cessaire lui faire part des chiffres li\u00e9s aux voyages. Dans votre analyse, assurez-vous d\u2019inclure des donn\u00e9es relatives aux d\u00e9placements de chaque employ\u00e9 \u2014 par exemple, la quantit\u00e9 de voyages (d\u00e9placements effectu\u00e9s, kilom\u00e8tres parcourus, nuits pass\u00e9es loin de la maison), les horaires de voyage (t\u00f4t le matin, week-end et vols de nuit) et les types de voyages (internationaux ou int\u00e9rieurs).<\/p>\n<p>Ces donn\u00e9es sont r\u00e9v\u00e9latrices et repr\u00e9sentent une occasion de commencer \u00e0 effectuer des changements au nom de vos grands voyageurs.<\/p>\n<h3>3. Influencez la culture d\u2019entreprise<\/h3>\n<p>Si la responsabilit\u00e9 d\u2019appuyer les grands voyageurs incombe aux cadres et charg\u00e9s de voyages, nous devons tous \u00e9galement soutenir nos coll\u00e8gues. Une mani\u00e8re de le faire est, entre autres, d\u2019\u00e9viter les r\u00e9unions le lundi matin afin que des coll\u00e8gues n\u2019aient pas \u00e0 voyager le week-end et de tirer parti des technologies de r\u00e9unions virtuelles si une rencontre en personne n\u2019est pas n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>Apprenez-en davantage sur la collaboration \u00e0 distance dans une publication ant\u00e9rieure du blogue DT Navigator : <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/blog\/collaboration-on-the-road-7-ways-to-maximize-traveler-productivity\/\" rel=\" noopener\">\u00ab Collaborer sur la route : 7 fa\u00e7ons de maximiser la productivit\u00e9 des voyageurs \u00bb<\/a> (en anglais seulement).<\/p>\n<h3>4. Mettez \u00e0 jour votre directive sur les voyages<\/h3>\n<p>Une fois que vous avez compris ce que vous co\u00fbte l\u2019\u00e9puisement professionnel de vos voyageurs, il est temps d\u2019apporter des changements \u00e0 votre directive sur les voyages. Prenez les mesures n\u00e9cessaires pour vous assurer que vos voyageurs n\u2019ont pas besoin de se d\u00e9placer pour le travail le week-end et peuvent r\u00e9server des vols qui leur permettront d\u2019\u00eatre productifs, et minimisez le nombre de r\u00e9unions en personne non essentielles afin de r\u00e9duire les co\u00fbts et de pr\u00e9server l\u2019\u00e9nergie de vos voyageurs pour des occasions d\u2019affaires d&rsquo;importance.<\/p>\n<h2>Quelle est la prochaine \u00e9tape?<\/h2>\n<p>R\u00e9duire l\u2019\u00e9puisement professionnel des voyageurs en conservant le rythme actuel des affaires est un grand d\u00e9fi pour les organisations. Trouvez un partenaire de gestion de voyages qui peut vous aider \u00e0 cibler les principales donn\u00e9es concernant vos voyageurs et vous faire des recommandations strat\u00e9giques lorsqu\u2019un voyageur est susceptible d\u2019atteindre son point de rupture.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour \u00e9viter l&rsquo;\u00e9puisement professionnel, il est donc important de comprendre les impacts n\u00e9gatifs que les voyages d&rsquo;affaires fr\u00e9quents peuvent avoir sur eux.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25541,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[102,101,97],"class_list":["post-24952","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-experience-du-voyageur","tag-soutien-aux-voyageurs","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24952"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24952\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35623,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24952\/revisions\/35623"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25541"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}