La propagation de la COVID-19 (le coronavirus) a rapidement transform\u00e9 l\u2019industrie du voyage en for\u00e7ant temporairement la suspension de vols, la mise en quarantaine de navires de croisi\u00e8re et la fermeture de fronti\u00e8res auparavant ouvertes. Bien que les nouvelles sur le coronavirus \u00e9voluent presque tous les jours, la reprise prochaine des voyages reste une certitude \u00e9prouv\u00e9e.<\/p>\n
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Un ralentissement donne aux charg\u00e9s de voyages une bonne occasion de r\u00e9\u00e9valuer leur programme et de se pr\u00e9parer pour l\u2019\u00e9tape de reprise et les autres qui suivront<\/a>. Que vous deviez faire face \u00e0 une alerte sanitaire d\u2019importance, \u00e0 une \u00e9conomie instable ou \u00e0 une crise militaire mondiale, suivre ces \u00e9tapes vous aidera \u00e0 assurer \u00e0 long terme la fiabilit\u00e9 du programme de voyages de votre entreprise lors de conditions externes pr\u00e9caires<\/a>.<\/p>\n Lorsqu\u2019un ralentissement des voyages est provoqu\u00e9 par une perturbation soudaine ou une situation mondiale instable qui gagne en importance, commencez par \u00e9tudier les politiques d\u2019annulation et les exon\u00e9rations offertes. Si vos employ\u00e9s ne sont pas en mesure de prendre un vol pr\u00e9c\u00e9demment r\u00e9serv\u00e9, demandez l\u2019aide de votre entreprise de gestion de voyages pour effectuer le suivi des billets non utilis\u00e9s et consulter les politiques des compagnies a\u00e9riennes. Il est possible que les compagnies a\u00e9riennes et les h\u00f4tels permettent aux voyageurs de modifier leur r\u00e9servation une fois sans frais ou offrent de prolonger leur politique d\u2019annulation au-del\u00e0 de la p\u00e9riode habituelle. V\u00e9rifiez si les cr\u00e9dits et les bons d\u2019\u00e9change autorisent les changements de nom ou s\u2019ils ne peuvent \u00eatre associ\u00e9s qu\u2019\u00e0 un employ\u00e9 en particulier.<\/p>\n Pendant les p\u00e9riodes o\u00f9 les d\u00e9placements professionnels sont nombreux, il peut \u00eatre difficile de trouver le temps de parler directement avec vos voyageurs. Lors d\u2019un ralentissement, profitez-en pour avoir des discussions ouvertes \u00e0 propos de votre programme de voyages. Posez des questions \u00e0 vos employ\u00e9s\u00a0:<\/p>\n Pour que vous puissiez atteindre vos objectifs en mati\u00e8re de devoir de diligence en cas de crise, il est essentiel que vos outils de gestion des risques soient efficaces. Vous devriez savoir o\u00f9 se trouvent vos voyageurs en tout temps et \u00eatre en mesure de leur faire part clairement et rapidement des risques auxquels ils seront potentiellement expos\u00e9s \u2014 vos solutions de gestion des risques devraient vous permettre d\u2019aller droit au but avec un minimum de perturbations. \u00c9valuez attentivement les endroits o\u00f9 vos employ\u00e9s doivent se rendre et ne sous-estimez pas l\u2019importance des avis aux voyageurs et des informations fournies au sujet des destinations. \u00c9valuez votre protocole de gestion des risques gr\u00e2ce \u00e0 notre liste de points \u00e0 v\u00e9rifier<\/a> afin de d\u00e9terminer s\u2019il tient compte de tous les \u00e9l\u00e9ments n\u00e9cessaires.<\/p>\n Bien qu\u2019un ralentissement des voyages puisse causer une r\u00e9duction de vos besoins vis-\u00e0-vis de votre programme, profitez de la situation pour \u00e9tablir une directive sur les voyages<\/a> qui vous sera utile dans le futur. Si l\u2019industrie est marqu\u00e9e par une pr\u00e9occupation croissante ou de nouvelles restrictions de voyage, \u00e9tudiez les aspects qui doivent \u00eatre mis \u00e0 jour et r\u00e9visez-les avec la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour prendre ces changements en compte. Lorsque vous faites face \u00e0 un ralentissement, demandez-vous ce qui peut avoir chang\u00e9 en mati\u00e8re de lignes directrices et de proc\u00e9dures\u00a0:<\/p>\n \u00c9tudiez les donn\u00e9es ant\u00e9rieures que vous avez recueillies pour d\u00e9gager ce qui \u00e9tait efficace avant le ralentissement des voyages et d\u00e9terminer les incidences qu\u2019auront les changements survenant dans l\u2019industrie sur ces points positifs. Commencez par \u00e9valuer l\u2019\u00e9ventail de technologies et de services que vous poss\u00e9dez pour vos voyages et prenez note des nouveaux outils et des technologies r\u00e9centes dont vous aurez besoin pour am\u00e9liorer votre rendement. Bien qu\u2019un ralentissement puisse avoir des r\u00e9percussions sur votre capacit\u00e9 \u00e0 mettre imm\u00e9diatement en \u0153uvre de nouveaux outils et des services bonifi\u00e9s, vous devriez pr\u00e9parer un plan par \u00e9tapes \u00e0 lancer d\u00e8s la reprise des activit\u00e9s.<\/p>\n Lorsque l\u2019industrie est perturb\u00e9e, continuez d\u2019adopter une vision ax\u00e9e sur l\u2019avenir afin de rester sur la bonne voie avec votre programme de voyages. Contactez votre entreprise de gestion de voyages afin d\u2019obtenir des conseils pratiques pour n\u00e9gocier avec les fournisseurs<\/a> et effectuer des pr\u00e9visions de rendement. Consultez des intervenants internes et assurez-vous de faire appel \u00e0 des acteurs cl\u00e9s, comme votre service des finances, votre \u00e9quipe des RH, votre responsable de la s\u00e9curit\u00e9 ou de la gestion des risques et vos voyageurs. Chaque groupe d\u2019intervenants vous offrira un point de vue pr\u00e9cieux sur les changements \u00e0 apporter pour optimiser les \u00e9conomies, favoriser la conformit\u00e9 et atteindre vos objectifs de devoir de diligence. Pour vous assurer de maximiser l\u2019engagement de vos employ\u00e9s, n\u2019oubliez pas de tenir compte de votre culture d\u2019entreprise au moment d\u2019\u00e9tablir vos pr\u00e9visions.<\/p>\n Ces \u00e9l\u00e9ments sont un excellent point de d\u00e9part pour att\u00e9nuer les effets d\u2019un ralentissement des voyages et vous pr\u00e9parer en vue de la reprise des activit\u00e9s. Faites passer votre programme de voyages \u00e0 l\u2019\u00e9tape suivante en fixant un rendez-vous pour une consultation gratuite<\/a>.<\/p>\n Veuillez prendre note que certains liens inclus dans cet article m\u00e8nent \u00e0 des pages uniquement offertes en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Un ralentissement donne aux charg\u00e9s de voyages une bonne occasion de r\u00e9\u00e9valuer leur programme.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25392,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[116,120,101],"class_list":["post-24938","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-gestion-mondiale-des-voyages-daffaires","tag-securite-des-voyages-daffaires","tag-soutien-aux-voyageurs"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24938"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24938\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25392"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}1. \u00c9tablissez une liste des voyages en cours et v\u00e9rifiez les exon\u00e9rations potentielles<\/h2>\n
2. Recueillez les commentaires de vos voyageurs<\/h2>\n
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3. \u00c9valuez votre protocole de gestion des risques<\/h2>\n
4. Mettez \u00e0 jour votre directive sur les voyages<\/h2>\n
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5. Analysez votre rendement ant\u00e9rieur et \u00e9valuez vos outils<\/h2>\n
6. Faites des pr\u00e9visions en compagnie d\u2019intervenants internes<\/h2>\n