{"id":24936,"date":"2020-03-26T15:15:00","date_gmt":"2020-03-26T19:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&p=24936"},"modified":"2025-12-10T14:40:27","modified_gmt":"2025-12-10T19:40:27","slug":"travel-industry-mobilizes-to-help-during-the-pandemic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/travel-industry-mobilizes-to-help-during-the-pandemic\/","title":{"rendered":"L\u2019industrie du voyage se mobilise afin d\u2019apporter son aide pendant la pand\u00e9mie"},"content":{"rendered":"

La\u00a0pand\u00e9mie de COVID-19 qui s\u00e9vit actuellement<\/a>\u00a0domine la conversation mondiale. Au milieu des informations qui changent presque toutes les heures, un nouveau discours mettant l\u2019accent sur les pas en avant r\u00e9alis\u00e9s est toutefois en train de na\u00eetre. Qu\u2019il soit question de communaut\u00e9s locales qui se tiennent les coudes dans le but \u00ab\u00a0d\u2019aplatir la courbe\u00a0\u00bb<\/a>, de g\u00e9ants du monde de la technologie qui\u00a0font don de masques m\u00e9dicaux<\/a> ou encore de grands fabricants\u00a0qui s\u2019engagent \u00e0 produire des ventilateurs fort indispensables<\/a>, les histoires de solidarit\u00e9 laissent place \u00e0 l\u2019espoir.<\/p>\n

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La r\u00e9silience et l\u2019esprit hospitalier qui faisaient partie du quotidien de l\u2019industrie du voyage \u2013 l\u2019une des plus touch\u00e9es par la situation \u2013 avant la pand\u00e9mie sont aujourd\u2019hui plus manifestes que jamais. En effet, h\u00f4tels, compagnies a\u00e9riennes et professionnels du voyage ont tous commenc\u00e9 \u00e0 reb\u00e2tir l\u2019industrie, un projet qu\u2019ils lancent en apportant d\u2019abord leur aide aux personnes dans le besoin.<\/p>\n

H\u00e9bergement de secours<\/h2>\n

Les h\u00f4tels ont \u00e9t\u00e9 b\u00e2tis pour \u00eatre utiles \u2013 c\u2019est donc sans surprise que, durement touch\u00e9s par une occupation en baisse, ils ont collabor\u00e9 avec les gouvernements et les h\u00f4pitaux locaux afin de trouver des solutions o\u00f9 tous seraient gagnants et de donner aux professionnels de la sant\u00e9 et aux patients l\u2019espace dont ils ont besoin. \u00c0 Chicago, le Service de sant\u00e9 publique\u00a0louera ainsi des milliers de chambres<\/a>\u00a0pour mieux surveiller les personnes pr\u00e9sentant des sympt\u00f4mes b\u00e9nins et celles ayant potentiellement \u00e9t\u00e9 expos\u00e9es au virus. De l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 de l\u2019Atlantique, le Royaume-Uni a pris des mesures afin d\u2019utiliser l\u2019espace des h\u00f4tels et collabore avec les \u00e9tablissements Best Western de la Grande-Bretagne pour fournir des lits suppl\u00e9mentaires aux h\u00f4pitaux de la r\u00e9gion<\/a>. Au Canada, le Qu\u00e9bec a\u00a0adopt\u00e9 une approche similaire<\/a>.<\/p>\n

Bien que la logistique de ces partenariats varie et que ces solutions ne soient pas viables pour toutes les entreprises et collectivit\u00e9s, les h\u00f4teliers et les salles de spectacle continuent de se montrer \u00e0 la hauteur de la situation d\u2019une foule de fa\u00e7ons. Certains des plus importants complexes h\u00f4teliers au monde ont apport\u00e9 des contributions financi\u00e8res et ont donn\u00e9 plus de trois cent mille livres de nourriture\u00a0aux banques alimentaires d\u2019urgence. D\u2019autres h\u00f4tels ont encourag\u00e9 l\u2019esprit de solidarit\u00e9, comme \u00e0 Niagara Falls, o\u00f9 des \u00ab\u00a0c\u0153urs d\u2019espoir\u00a0<\/a>\u00bb ont illumin\u00e9 des chambres d\u2019h\u00f4tel auparavant sombres. Des centres des congr\u00e8s de\u00a0l\u2019Oregon<\/a>, de\u00a0San Diego<\/a>\u00a0ou encore du\u00a0Kentucky<\/a>\u00a0ont ouvert leurs portes afin d\u2019h\u00e9berger des sans-abri et d\u2019autres groupes de personnes vuln\u00e9rables.<\/p>\n

Transport de mat\u00e9riel n\u00e9cessaire<\/h2>\n

La pand\u00e9mie poussant de nombreux pays \u00e0 mettre en place des restrictions de voyage de plus en plus s\u00e9v\u00e8res, les compagnies a\u00e9riennes commerciales ont r\u00e9agi en utilisant les avions vides et en tirant avantage au maximum de la suspension de certaines liaisons. American Airlines a fait l\u2019annonce de son premier vol r\u00e9serv\u00e9 au fret en trente-six ans. Celui-ci a servi en partie \u00e0 acheminer du mat\u00e9riel m\u00e9dical aux h\u00f4pitaux o\u00f9 les r\u00e9serves \u00e9taient \u00e9puis\u00e9es<\/a>. D\u2019autres compagnies a\u00e9riennes autour du monde, dont United Airlines<\/a>, Air Canada<\/a> et Turkish Airlines<\/a>, se sont mobilis\u00e9es pour embo\u00eeter le pas \u00e0 American Airlines. Certains services d\u2019affr\u00e8tement continuent d\u2019offrir des vols pour les d\u00e9placements essentiels r\u00e9serv\u00e9s par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019une entreprise de gestion de voyages, et la plupart des compagnies a\u00e9riennes proposent\u00a0des politiques d\u2019annulation souples et des exemptions<\/a>\u00a0pour les voyages \u00e0 venir.<\/p>\n

Rapatriement de voyageurs<\/h2>\n

La situation sans pr\u00e9c\u00e9dent caus\u00e9e par la COVID-19 a donn\u00e9 l\u2019occasion aux entreprises de gestion de voyages d\u2019aider les voyageurs \u00e0 faire face aux d\u00e9fis importants pos\u00e9s par les annulations et les \u00e9vacuations en priorisant \u00e0 la fois la rapidit\u00e9 et la prudence. Les conseillers en voyages et les charg\u00e9s de comptes des Services Direct Travel travaillent avec diligence pour aider leurs clients \u00e0 obtenir des remboursements et permettre \u00e0 leurs voyageurs de rentrer au pays de fa\u00e7on s\u00e9curitaire. Dans un cas, des \u00e9tudiants d\u2019un programme d\u2019\u00e9tudes \u00e0 l\u2019\u00e9tranger \u00e9taient incapables de rentrer au pays. Les services Direct Travel sont pass\u00e9s \u00e0 l\u2019action en affr\u00e9tant un Airbus\u00a0330 pour transporter et rapatrier ces \u00e9tudiants, faisant, comme l\u2019indique leur \u00e9nonc\u00e9 de mission, \u00ab\u00a0tout ce qu\u2019il faut pour y parvenir\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Puisque des suspensions temporaires des voyages continuent \u00e0 \u00eatre annonc\u00e9es et \u00e0 ajouter des rouages \u00e0 une situation d\u00e9j\u00e0 fort complexe, de plus en plus d\u2019entreprises se retrouvent avec des voyageurs incapables de rentrer chez eux et des \u00e9quipes s\u00e9par\u00e9es. Aidez vos voyageurs \u00e0 faire face \u00e0 ces situations en collaborant avec une entreprise de gestion de voyages, qui saura trouver d\u2019autres options de transport et r\u00e9duire au maximum les frais d\u2019annulation.<\/p>\n

Nous travaillons tous ensemble afin que l\u2019industrie du voyage demeure forte au c\u0153ur de l\u2019incertitude et de ce contexte changeant. Si vous avez des questions sur les impacts que la situation peut avoir sur votre programme de voyages ou encore sur les changements que conna\u00eet l\u2019industrie,\u00a0n\u2019h\u00e9sitez surtout pas \u00e0 nous contacter. Nous sommes l\u00e0 pour vous soutenir.<\/a><\/p>\n

Veuillez prendre note que la plupart des liens de cette publication m\u00e8nent \u00e0 des pages uniquement offertes en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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