Deux aspects constituent l\u2019essence des voyages : les liens et les exp\u00e9riences. Qu\u2019ils aient lieu dans un cadre d\u2019affaires ou d\u2019agr\u00e9ment, les voyages sont une occasion pour tous de tisser des liens qui viennent, par apr\u00e8s, d\u00e9finir l\u2019exp\u00e9rience de chacun.<\/p>\n
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En raison de la pand\u00e9mie de COVID-19<\/a>, la fa\u00e7on dont les voyageurs d\u2019aujourd\u2019hui cr\u00e9ent des liens et vivent leur exp\u00e9rience de voyage conna\u00eet une \u00e9volution rapide. Les nouvelles mesures d\u2019hygi\u00e8ne et de s\u00e9curit\u00e9 mises en place entra\u00eenent une r\u00e9duction des interactions entre personnes et \u2014 le bon c\u00f4t\u00e9 des choses \u2014 priorisent la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des voyageurs. Ce changement est particuli\u00e8rement visible aux premi\u00e8res lignes, les agents des compagnies a\u00e9riennes, le personnel d\u2019entretien des h\u00f4tels et les \u00e9quipes des services de transport luttant contre la pand\u00e9mie gr\u00e2ce \u00e0 un protocole con\u00e7u pour perdurer au-del\u00e0 de l\u2019\u00e9tape de transition et faire partie de la \u00ab\u00a0nouvelle normalit\u00e9\u00a0\u00bb des voyages \u00e0 venir.<\/p>\n Bien que les r\u00e8gles et les restrictions continuent de changer, nous vous invitons \u00e0 consulter ci-dessous les mesures de s\u00e9curit\u00e9 auxquelles vous pourriez faire face \u00e0 chaque \u00e9tape de votre d\u00e9placement lorsque vous recommencerez \u00e0 voyager.<\/p>\n Si les r\u00e8gles sur les voyages adopt\u00e9es apr\u00e8s le 11 septembre ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues pour am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des d\u00e9placements<\/a>, au moins l\u2019une des restrictions impos\u00e9es apr\u00e8s cet \u00e9v\u00e9nement a \u00e9t\u00e9 revue afin d\u2019\u00eatre adapt\u00e9e aux pr\u00e9occupations actuelles en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. La Transportation and Security Administration (TSA)<\/a> des \u00c9tats-Unis a annonc\u00e9 que chaque voyageur peut d\u00e9sormais passer les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 avec un contenant de d\u00e9sinfectant pour les mains d\u2019une capacit\u00e9 maximale de douze onces, rempla\u00e7ant la limite pr\u00e9alablement \u00e9tablie pour le transport de liquides. D\u2019autres pays, comme le Canada<\/a>, ont embo\u00eet\u00e9 le pas aux \u00c9tats-Unis en instaurant des r\u00e8gles similaires.<\/p>\n Bien qu\u2019avoir davantage de Purell dans leur bagage de cabine puisse rassurer les voyageurs, les a\u00e9roports des quatre coins du monde, de Seattle<\/a> \u00e0 Singapour<\/a>, ont \u00e9galement augment\u00e9 par milliers le nombre de distributeurs de d\u00e9sinfectant mis \u00e0 disposition dans leurs installations. Les compagnies a\u00e9riennes apportent aussi leur contribution, notamment en fournissant \u00e9galement des distributeurs et en permettant aux voyageurs de ne pas tendre leur t\u00e9l\u00e9phone aux agents au moment de montrer leur carte d\u2019embarquement mobile. De plus, de nombreuses compagnies a\u00e9riennes ont repens\u00e9 leurs proc\u00e9dures d\u2019embarquement, priorisant des groupes et des files d\u2019attente de taille r\u00e9duite afin de garantir l\u2019application de mesures de distanciation sociale s\u00e9curitaires.<\/p>\n Les compagnies a\u00e9riennes ont rehauss\u00e9 les mesures sanitaires \u00e0 bord. Delta, American et United font partie des transporteurs qui ont notamment commenc\u00e9 \u00e0 brumiser les avions entre les vols<\/a>. Cette \u00e9tape de st\u00e9rilisation suppl\u00e9mentaire permet d\u2019asperger dans l\u2019air de la cabine ainsi que sur ses surfaces un d\u00e9sinfectant qui tue les microbes, mais ne pose aucun risque pour les clients et le personnel. Une fois st\u00e9rilis\u00e9, l\u2019air est, pendant le vol, nettoy\u00e9 \u00e0 l\u2019aide de filtres HEPA afin de retirer plus de 99\u00a0% des particules qui y sont en suspension.<\/p>\n Avant la pand\u00e9mie, la plupart des agents de bord portaient d\u00e9j\u00e0 des gants pour de nombreux types d\u2019interactions directes avec les clients. Ne soyez toutefois pas surpris de voir les masques devenir de facto une partie de leur uniforme dans un avenir rapproch\u00e9. Quant aux services de boissons et de repas en vol, ils ont, pour leur part, \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s ou simplifi\u00e9s<\/a> dans le but de r\u00e9duire les contacts entre les agents de bord et les clients.<\/p>\n Lors de leur arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019a\u00e9roport ou de leur d\u00e9part, les voyageurs devraient \u00e9viter le plus possible de s\u2019exposer \u00e0 un environnement inconnu en ayant recours \u00e0 une entreprise de gestion de voyages et \u00e0 des options de transport terrestre de confiance. Demandez \u00e0 votre entreprise de gestion de voyages de v\u00e9rifier aupr\u00e8s de ses partenaires de services de transport la nature des mesures prises pour d\u00e9sinfecter les surfaces. Les voitures devraient \u00eatre nettoy\u00e9es entre chaque passager. Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es, faites des v\u00e9rifications aupr\u00e8s des entreprises de location de voitures avant d\u2019effectuer une r\u00e9servation. Les soci\u00e9t\u00e9s de transport avec chauffeur ont annonc\u00e9 leurs intentions<\/a> de fournir des masques et des solutions d\u00e9sinfectantes aux conducteurs, mais comme chacun d\u00e9cidera au bout du compte comment et quand appliquer les mesures de s\u00e9curit\u00e9, garantir un environnement propre sera plus difficile. \u00c9vitez le transport en commun et, si vous devez malgr\u00e9 tout utiliser l\u2019autobus, le train ou le m\u00e9tro, prenez les pr\u00e9cautions appropri\u00e9es.<\/a><\/p>\n Lors de leurs d\u00e9placements professionnels, les voyageurs d\u2019affaires passent la majeure partie de leur temps \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. Bien que les taux d\u2019occupation des h\u00f4tels n\u2019aient jamais \u00e9t\u00e9 aussi bas qu\u2019en ce moment<\/a>, les voyageurs, lorsqu\u2019ils reprendront leurs activit\u00e9s, s\u2019attendront \u00e0 ce que les \u00e9tablissements aient rehauss\u00e9 leurs proc\u00e9dures sanitaires. Hilton a \u00e9t\u00e9 parmi les premi\u00e8res grandes entreprises h\u00f4teli\u00e8res \u00e0 d\u00e9voiler publiquement les protocoles d\u2019entretien<\/a> mis en place en r\u00e9action \u00e0 la COVID-19. D\u2019autres, dont Hyatt et IHG, ont r\u00e9affirm\u00e9 leur engagement<\/a> \u00e0 faire de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des invit\u00e9s et des travailleurs leur priorit\u00e9.<\/p>\n Bien que les pr\u00e9visions relatives au service des repas \u00e0 l\u2019h\u00f4tel continuent de changer, attendez-vous \u00e0 voir le service aux chambres et les proc\u00e9dures entourant la livraison de la nourriture gagner en importance. \u00c0 l\u2019inverse, la pand\u00e9mie pourrait signer la fin du bien-aim\u00e9 (ou d\u00e9test\u00e9, selon le voyageur \u00e0 qui vous posez la question) d\u00e9jeuner buffet, \u00e0 tout le moins, dans la forme qu\u2019on lui conna\u00eet. D\u2019autres \u00e9l\u00e9ments, comme la cr\u00e9ation de portions individuelles et l\u2019installation de vitres de protection, font \u00e9galement partie des nouveaut\u00e9s en train d\u2019\u00eatre instaur\u00e9es.<\/a><\/p>\n Consultez des sp\u00e9cialistes du voyage afin d\u2019\u00eatre pr\u00eat \u00e0 faire face \u00e0 l\u2019inconnu. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations au sujet de la reprise prochaine des voyages, l\u2019\u00e9quipe des Services Direct Travel peut vous aider \u00e0 renforcer vos normes en mati\u00e8re de devoir de diligence ainsi que vos politiques de s\u00e9curit\u00e9.<\/a><\/p>\n Veuillez prendre note que certains liens contenus dans ce billet m\u00e8nent \u00e0 des pages uniquement offertes en anglais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En raison de la pand\u00e9mie de COVID-19, la fa\u00e7on dont les voyageurs vivent leur exp\u00e9rience de voyage conna\u00eet une \u00e9volution rapide. 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