{"id":24877,"date":"2020-07-30T18:45:00","date_gmt":"2020-07-30T22:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&p=24877"},"modified":"2025-12-10T14:40:05","modified_gmt":"2025-12-10T19:40:05","slug":"how-automated-trip-approval-is-streamlining-pandemic-travel-complexities","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/how-automated-trip-approval-is-streamlining-pandemic-travel-complexities\/","title":{"rendered":"R\u00e9duire la complexit\u00e9 de voyager en temps de pand\u00e9mie gr\u00e2ce aux syst\u00e8mes automatis\u00e9s d\u2019approbation des voyages"},"content":{"rendered":"

La pand\u00e9mie de COVID-19 continue de faire \u00e9voluer \u00e0 une vitesse record des mentalit\u00e9s pourtant bien ancr\u00e9es vis-\u00e0-vis des voyages d\u2019affaires, qu\u2019elles concernent la mani\u00e8re dont les entreprises abordent la gestion des risques et la s\u00e9curit\u00e9<\/a> ou encore celle dont les charg\u00e9s de voyages mesurent le succ\u00e8s de leur programme.<\/a> Les \u00e9l\u00e9ments auparavant jug\u00e9s indispensables sont rel\u00e9gu\u00e9s au second plan, braquant les projecteurs sur la pertinence renouvel\u00e9e de directives et de processus jusqu\u2019ici n\u00e9glig\u00e9s.<\/p>\n

L\u2019approbation des voyages, longtemps consid\u00e9r\u00e9e comme une forme de surveillance optionnelle servant \u00e0 r\u00e9duire les d\u00e9penses, voit son utilit\u00e9 r\u00e9examin\u00e9e par les cadres avant-gardistes et les charg\u00e9s de voyages familiers avec le monde de l\u2019exploitation. Mettre en place un syst\u00e8me automatis\u00e9 d\u2019approbation des voyages n\u2019est plus une simple question de choix; il s\u2019agit d\u2019une \u00e9tape cl\u00e9 pour rester \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des restrictions li\u00e9es \u00e0 la COVID-19 et de leurs variations r\u00e9gionales et pour g\u00e9rer efficacement les complexit\u00e9s qu\u2019elles entra\u00eenent. Pour vous expliquer pourquoi avoir recours \u00e0 une telle solution est aujourd\u2019hui plus important que jamais auparavant, nous avons tir\u00e9 profit des connaissances de la vice-pr\u00e9sidente directrice de l\u2019exp\u00e9rience client des Services Direct Travel, Christine Sikes.<\/p>\n

L\u2019\u00e9tat d\u2019esprit changeant des acheteurs de voyages<\/h2>\n

Avant la pand\u00e9mie, la plupart des entreprises qui mettaient en \u0153uvre un processus d\u2019approbation des voyages le faisaient dans le but de surveiller les d\u00e9penses. Celles ayant renonc\u00e9 \u00e0 adopter une telle solution expliquent parfois leur d\u00e9cision en mentionnant la grande confiance qu\u2019elles ont envers leurs employ\u00e9s ou un taux de r\u00e9servations refus\u00e9es statistiquement bas (normalement entre 1\u00a0% et 2\u00a0%). Toutefois, depuis que le monde du voyage a \u00e9t\u00e9 grandement boulevers\u00e9 en raison de la COVID-19, cette fa\u00e7on de penser a sensiblement \u00e9volu\u00e9. Selon un r\u00e9cent sondage r\u00e9alis\u00e9 par la GBTA<\/a>, 53\u00a0% des acheteurs de voyages ont \u00e9tabli de nouvelles r\u00e8gles relativement \u00e0 l\u2019approbation des voyages.<\/p>\n

Derri\u00e8re ce changement se cache la description de ce qui constitue un \u00ab\u00a0voyage essentiel\u00a0\u00bb. Bien que les gouvernements aient leur propre d\u00e9finition en la mati\u00e8re<\/a>, chaque entreprise peut \u00e9tablir davantage de crit\u00e8res pour d\u00e9terminer lesquels de leurs employ\u00e9s sont autoris\u00e9s \u00e0 retourner sur la route. Par exemple, en fonction du rythme auquel elle reprend les voyages, une organisation peut fixer une p\u00e9riode o\u00f9 seuls les d\u00e9placements indispensables sont permis et o\u00f9 il est n\u00e9cessaire d\u2019obtenir davantage d\u2019autorisations de la part des cadres. Lorsqu\u2019un syst\u00e8me automatis\u00e9 d\u2019approbation des voyages est en place, les employ\u00e9s re\u00e7oivent un formulaire apr\u00e8s la r\u00e9servation, mais avant l\u2019\u00e9mission des billets, afin que soient consign\u00e9s les d\u00e9tails n\u00e9cessaires pour \u00e9valuer si le voyage remplit les crit\u00e8res d\u00e9finis. Les entreprises de domaines essentiels tels que la sant\u00e9, les produits pharmaceutiques, l\u2019\u00e9nergie ou le transport maritime ont probablement d\u00e9j\u00e0 une telle solution en place, mais celles dont les activit\u00e9s touchent d\u2019autres industries devraient collaborer avec leur entreprise de gestion de voyages<\/a> pour \u00e9valuer leurs besoins particuliers et \u00e9tablir des objectifs relativement \u00e0 leur processus d\u2019approbation des voyages.<\/p>\n

La gestion des restrictions<\/h2>\n

L\u2019att\u00e9nuation des risques et la simplification du processus de gestion des restrictions li\u00e9es aux voyages sont probablement les principales raisons pour lesquelles il est important de mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me automatis\u00e9 d\u2019approbation des voyages. Les avis et les conseils aux voyageurs continuant de changer presque quotidiennement<\/a>, il est particuli\u00e8rement difficile de rester \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des exigences concernant la mise en quarantaine et les tests de d\u00e9pistage. Lorsqu\u2019un syst\u00e8me automatis\u00e9 d\u2019approbation des voyages est utilis\u00e9 de concert avec l\u2019outil de messagerie proactif d\u2019une entreprise de gestion de voyages, les exigences sp\u00e9cifiques sont communiqu\u00e9es au moment de la r\u00e9servation (en fonction de la nationalit\u00e9, du pays, de la province et du comt\u00e9 de r\u00e9sidence) et 24 heures avant le d\u00e9part si la situation a \u00e9volu\u00e9. Il s\u2019agit d\u2019une \u00e9tape importante pour minimiser les perturbations impr\u00e9vues et s\u2019assurer que l\u2019itin\u00e9raire se d\u00e9roule sans accroc. Par exemple, bien que deux pays puissent demander que des tests soient effectu\u00e9s \u00e0 l\u2019a\u00e9roport apr\u00e8s l\u2019atterrissage, il est possible que le temps et les co\u00fbts associ\u00e9s au d\u00e9pistage varient grandement d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre. Si ces \u00e9l\u00e9ments n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 pris en compte, le voyageur se retrouve alors laiss\u00e9 en plan.<\/p>\n

Les questions li\u00e9es \u00e0 l\u2019immigration sont souvent difficiles \u00e0 g\u00e9rer en l\u2019absence d\u2019un processus d\u2019approbation des voyages et de communications automatis\u00e9es fiable, en particulier pour une entreprise internationale. Dans le cas o\u00f9, par exemple, un employ\u00e9 est d\u00e9tenteur de deux passeports, sa capacit\u00e9 \u00e0 voyager dans un pays est d\u00e9termin\u00e9e par son pays de r\u00e9sidence actuel et non pas par son passeport ou sa nationalit\u00e9. Pour \u00e9viter ce pi\u00e8ge, il est possible d\u2019int\u00e9grer un formulaire d\u2019immigration au processus apr\u00e8s que le voyageur a commenc\u00e9 \u00e0 effectuer la r\u00e9servation avec un conseiller ou dans un outil de r\u00e9servation en ligne, mais avant que les billets soient \u00e9mis.<\/p>\n

L\u2019avenir au c\u0153ur de la mise en \u0153uvre<\/h2>\n

Comme c\u2019est le cas pour toutes les directives et les technologies d\u2019une entreprise, il est n\u00e9cessaire de tenir compte d\u2019une vari\u00e9t\u00e9 de facteurs uniques \u00e0 votre organisation pour mettre \u00e0 jour votre programme de voyages et y int\u00e9grer un processus d\u2019approbation des voyages. Les services Direct Travel offrent un large \u00e9ventail d\u2019options \u00e0 niveaux multiples en mati\u00e8re d\u2019approbation des voyages, vous permettant de s\u00e9lectionner la solution personnalis\u00e9e qui correspond \u00e0 vos besoins internes. Pour vous lancer, demandez-vous quel est l\u2019objectif de votre entreprise relativement \u00e0 la mise en place d\u2019un syst\u00e8me de cette nature et d\u00e9terminez le RCI qu\u2019elle associe aux d\u00e9placements professionnels.<\/p>\n

Dans tous les cas, de plus en plus d\u2019entreprises voient les avantages qu\u2019une telle solution apporte et choisissent de rehausser les composantes de gestion des risques et de s\u00e9curit\u00e9 de leur processus de r\u00e9servation \u2014 une d\u00e9cision qui, une fois la pand\u00e9mie derri\u00e8re nous, continuera de leur \u00eatre profitable.<\/p>\n

Si vous \u00eates en train d\u2019\u00e9valuer votre directive sur les voyages ou envisagez d\u2019int\u00e9grer un syst\u00e8me d\u2019approbation des voyages \u00e0 votre processus, contactez Les services Direct Travel. Vous aurez l\u2019occasion d\u2019en apprendre plus sur les options sur mesure qui sont offertes pour satisfaire les exigences de votre entreprise.<\/a><\/p>\n

Veuillez prendre note que certains liens contenus dans ce billet m\u00e8nent \u00e0 des pages uniquement offertes en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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