Quelles mesures vos voyageurs prennent-ils pour se prot\u00e9ger lorsqu\u2019ils sont sur la route?<\/p>\n
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Du couvre-visage au d\u00e9sinfectant pour les mains, l\u2019\u00e9quipement de protection individuelle (EPI) est en train de devenir un essentiel de la vie des grands voyageurs d\u2019aujourd\u2019hui. Avec la pand\u00e9mie de COVID-19, la fa\u00e7on dont les acheteurs et les fournisseurs de voyage abordent la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s en d\u00e9placement a chang\u00e9<\/a>, et la convergence entre s\u00e9curit\u00e9 et technologie d\u00e9coulant de cette situation a entra\u00een\u00e9 la cr\u00e9ation d\u2019une forme secondaire d\u2019outils qui sont l\u2019\u00e9quivalent num\u00e9rique de l\u2019EPI.<\/p>\n R\u00e9sultat de cette convergence, la technologie sans contact, en plus d\u2019offrir un filet de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire aux voyageurs, simplifie le d\u00e9roulement des d\u00e9placements afin de les rendre plus efficaces. Voici quelques outils num\u00e9riques et applications mobiles que les employ\u00e9s devraient utiliser pour r\u00e9duire les points de contact et \u00eatre en mesure d\u2019anticiper les perturbations lorsqu\u2019ils sont en voyage d\u2019affaires.<\/p>\n Songez aux technologies et aux programmes qui, dans le cadre du d\u00e9roulement d\u2019un voyage, n\u00e9cessiteront une certaine planification. Les employ\u00e9s effectuant de nombreux d\u00e9placements devraient consulter la directive sur les voyages de leur organisation pour d\u00e9terminer si l\u2019adh\u00e9sion au programme Trusted Traveller constitue une d\u00e9pense remboursable. En plus de permettre de gagner du temps \u00e0 l\u2019a\u00e9roport, les programmes de ce genre minimisent les points de contact tout au long du contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9. Par exemple, les membres TSA Precheck<\/a> n\u2019ont pas besoin de retirer les articles de leurs sacs lors des contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9, tandis que les voyageurs ayant adh\u00e9r\u00e9 au programme CLEAR, qui a recours \u00e0 un logiciel de reconnaissance faciale et de l\u2019iris, se font exclusivement identifier gr\u00e2ce \u00e0 la technologie biom\u00e9trique<\/a>.<\/p>\n Prenez \u00e9galement le temps de dresser la liste des m\u00e9thodes de paiement utilis\u00e9es et de les remplacer par un syst\u00e8me num\u00e9rique. De nombreuses banques offrent maintenant des cartes de paiement sans contact qui stockent l\u2019information et la transmettent au terminal du point de vente en minimisant les manipulations \u00e0 effectuer. Les charg\u00e9s de voyages et les directeurs financiers devraient envisager de remplacer les cartes de cr\u00e9dit d\u2019entreprise de leur organisation par ces cartes sans contact, tandis que les employ\u00e9s qui se font rembourser leurs d\u00e9penses devraient, pour leur part, contacter leur institution financi\u00e8re pour v\u00e9rifier s\u2019ils peuvent faire de m\u00eame avec leurs cartes personnelles.<\/p>\n Dans le m\u00eame ordre d\u2019id\u00e9es, les cartes de paiement virtuelles offrent un moyen simple et s\u00e9curitaire<\/a> d\u2019\u00e9liminer tout mode de paiement physique. Bien que mettre en \u0153uvre un syst\u00e8me de cartes de paiement virtuelles puisse demander plus de temps \u00e0 votre organisation, il s\u2019agit d\u2019une solution avant-gardiste qui sera utile \u00e0 long terme, et ce, autant pour les voyageurs que pour les charg\u00e9s de voyages.<\/p>\n M\u00eame s\u2019il est pr\u00e9f\u00e9rable de se pr\u00e9parer et de t\u00e9l\u00e9charger toutes ses applis mobiles avant le d\u00e9part, les options auxquelles il est possible d\u2019acc\u00e9der rapidement sont nombreuses. Les voyageurs peuvent, entre autres, t\u00e9l\u00e9charger les applis des fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s de leur entreprise pour les r\u00e9servations, les billets \u00e9lectroniques et l\u2019enregistrement mobile.<\/p>\n Les compagnies a\u00e9riennes offrent aux voyageurs des applis donnant acc\u00e8s \u00e0 des cartes d\u2019embarquement mobiles, \u00e0 des options de re\u00e7us num\u00e9riques et m\u00eame \u00e0 des fonctionnalit\u00e9s permettant de pr\u00e9commander les repas en vol et d\u2019acheter de la nourriture et des boissons \u00e0 l\u2019aide d\u2019un mode de paiement enregistr\u00e9. Les h\u00f4tels ont mis en place des technologies mobiles qui simplifient l\u2019exp\u00e9rience d\u2019enregistrement<\/a> en donnant aux invit\u00e9s la possibilit\u00e9 de choisir la chambre, le nombre de lits et l\u2019\u00e9tage du s\u00e9jour. Dans de nombreux cas, les clients peuvent aussi obtenir une cl\u00e9 num\u00e9rique et ainsi \u00e9viter de se rendre \u00e0 la r\u00e9ception. Le service aux chambres et le service de conciergerie font aussi souvent partie des options sans contact offertes.<\/p>\n Pour organiser vos voyages virtuellement, l\u2019application de votre entreprise de gestion de voyages est une ressource suppl\u00e9mentaire \u00e0 ne pas n\u00e9gliger. L\u2019appli mobile des Services Direct Travel, Direct2U,<\/a> permet \u00e0 ses utilisateurs de consulter leur itin\u00e9raire pendant leur voyage et de rester \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des changements. En plus d\u2019envoyer aux voyageurs des mises \u00e0 jour sur l\u2019\u00e9tat de leur vol et des informations sur leur destination, elle leur propose des fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 leur donnant la possibilit\u00e9 de signaler leur position. De plus, les charg\u00e9s de voyages peuvent utiliser Direct Messaging pour faire parvenir aux voyageurs des rappels concernant leur itin\u00e9raire et aviser ceux-ci lorsqu\u2019un incident important touche leur destination.<\/p>\n Le monde du voyage \u00e0 part, les voyageurs devraient \u00e9galement conna\u00eetre les options offertes au grand public. M\u00eame s\u2019il est de plus en plus courant de voir des menus num\u00e9riques accessibles gr\u00e2ce \u00e0 un code QR ou un lien Internet, un grand nombre de restaurants et de boutiques proposent aussi des applis mobiles. En utilisant ces derni\u00e8res, les clients, en plus d\u2019obtenir des r\u00e9compenses, sont en mesure de payer en ligne et de ramasser leur commande. Les services de livraison de repas sont aussi une bonne option pour ceux souhaitant manger un plat pr\u00e9par\u00e9 sans avoir \u00e0 s\u2019\u00e9loigner de l\u2019h\u00f4tel.<\/p>\n L\u2019exp\u00e9rience sans contact continue d\u2019\u00e9voluer au fur et \u00e0 mesure que la technologie et le voyage se rejoignent pour cr\u00e9er une solution qui limite la propagation de la COVID-19. Il est fort probable que les applis continuent de gagner en popularit\u00e9, l\u2019ajout de fonctionnalit\u00e9s offrant aux voyageurs s\u00e9curit\u00e9 et commodit\u00e9 accrues. Notre dernier compte rendu de voyageur<\/a> montre d\u2019ailleurs que nombre de ces changements sont en train d\u2019\u00eatre mis en place.<\/p>\n Avant la pand\u00e9mie, Delta avait d\u00e9j\u00e0 inaugur\u00e9 \u00e0 Atlanta le premier terminal biom\u00e9trique des \u00c9tats-Unis.<\/a> D\u2019autres a\u00e9roports utilisent actuellement des robots pour effectuer le nettoyage et se fient \u00e0 la technologie thermale pour r\u00e9aliser les contr\u00f4les de sant\u00e9 \u2014 et ce ne sont l\u00e0 que quelques-unes des tendances technologiques prenant de l\u2019ampleur<\/a>. Du c\u00f4t\u00e9 de l\u2019h\u00e9bergement, les fournisseurs d\u00e9ploient rapidement un large \u00e9ventail d\u2019appareils \u00e0 commande vocale<\/a> afin de minimiser les points de contact dans la chambre d\u2019h\u00f4tel et d\u2019\u00e9liminer la n\u00e9cessit\u00e9 de manipuler les interrupteurs et les t\u00e9l\u00e9commandes.<\/p>\n Ces progr\u00e8s technologiques rendront les voyages plus simples et s\u00e9curitaires, mais seulement si les voyageurs ont acc\u00e8s aux outils appropri\u00e9s et comprennent comment les utiliser. Les services Direct Travel peuvent vous aider \u00e0 vous y retrouver dans ce contexte changeant et \u00e0 vous assurer que votre organisation est au courant des derni\u00e8res offres technologiques. Contactez-nous pour savoir comment cr\u00e9er une exp\u00e9rience sans contact simplifi\u00e9e pour vos voyageurs.<\/a><\/p>\n Veuillez prendre note que certains liens contenus dans ce billet m\u00e8nent \u00e0 des pages uniquement offertes en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La technologie sans contact permet d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 des voyageurs et de simplifier le d\u00e9roulement des voyages pour en accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9. 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