{"id":24851,"date":"2020-12-29T17:00:00","date_gmt":"2020-12-29T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&p=24851"},"modified":"2025-12-10T15:06:32","modified_gmt":"2025-12-10T20:06:32","slug":"top-business-travel-navigator-blog-articles-of-2020","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/top-business-travel-navigator-blog-articles-of-2020\/","title":{"rendered":"Les meilleurs articles de blogue du Business Travel Navigator de\u00a02020"},"content":{"rendered":"

Qu\u2019elle soit pour vous une ann\u00e9e m\u00e9morable ou une ann\u00e9e \u00e0 oublier, 2020\u00a0s\u2019est distingu\u00e9e comme un v\u00e9ritable exercice de gestion de crise et de reprise prolong\u00e9e, dans un contexte de changement du paysage des voyages d\u2019affaires. Malgr\u00e9 tous les d\u00e9fis et les incertitudes de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e, il n\u2019y a jamais eu auparavant dans l\u2019histoire moderne autant d\u2019industries – et sans doute dans le monde entier – unies derri\u00e8re un m\u00eame \u00e9tat d\u2019esprit et une m\u00eame volont\u00e9 de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes.<\/p>\n

<\/p>\n

Sans surprise, la pand\u00e9mie de la COVID-19 a domin\u00e9 l\u2019industrie du voyage d\u2019affaires et, par la suite, nos articles de blogue les plus lus de l\u2019ann\u00e9e sur Navigator. D\u00e8s le d\u00e9but, nos pr\u00e9cautions \u00e0 prendre pour faire face au coronavirus<\/a> ont constitu\u00e9 une ressource essentielle, m\u00eame si certains de ces d\u00e9tails ont chang\u00e9 depuis lors, \u00e0 mesure que l\u2019on en savait davantage sur le virus. Pour tenir au courant nos lecteurs de Navigator et nos clients de Direct Travel, nous avons \u00e9galement lanc\u00e9 le Travel Manager Resource Hub<\/a> et le Traveller Info Hub<\/a>. La valeur des renseignements opportuns \u00e9tait une priorit\u00e9 en\u00a02020 et le restera probablement en\u00a02021.<\/p>\n

Alors que vous r\u00e9fl\u00e9chissez \u00e0 l\u2019ann\u00e9e\u00a02020 et que vous pr\u00e9parez l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir, passez en revue ces points cl\u00e9s de quelques-uns des articles les plus populaires de notre blogue de l\u2019ann\u00e9e\u00a02020\u00a0:<\/p>\n

S\u00e9curit\u00e9 en voyage\u00a0: une \u00ab\u00a0nouvelle normalit\u00e9\u00a0\u00bb<\/h2>\n

\"flight<\/p>\n

La s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019exp\u00e9rience des voyageurs ont \u00e9t\u00e9 au centre des pr\u00e9occupations, tant pour les fournisseurs que pour les programmes de voyages d\u2019affaires. Les mesures de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019hygi\u00e8ne nouvellement mises en \u0153uvre en\u00a02020 signifient moins d\u2019interactions entre les personnes et, le point positif, une plus grande attention \u00e0 la sant\u00e9 et au bien-\u00eatre du voyageur. Des proc\u00e9dures dans les a\u00e9roports et en cabine, \u00e0 la s\u00e9lection d\u2019une voiture de location et \u00e0 l\u2019enregistrement mobile \u00e0 l\u2019h\u00f4tel; l\u2019ensemble du voyage a pivot\u00e9 pour accueillir la technologie sans contact<\/a>, les mesures de distanciation sociale et le test de d\u00e9pistage de la COVID-19<\/a>. Si les passeports d\u2019immunit\u00e9 et les vaccinations permettent d\u2019assouplir les restrictions \u00e0 l\u2019avenir, plusieurs normes de s\u00e9curit\u00e9 constituent d\u00e9sormais des pratiques exemplaires pour un avenir proche. En savoir plus<\/a><\/p>\n

Des vols pour nos h\u00e9ros<\/h2>\n

\"flights<\/p>\n

Bien que\u00a02020 ait entra\u00een\u00e9 des difficult\u00e9s dans le monde du voyage d\u2019affaires, le secteur a \u00e9galement fait preuve d\u2019un engagement fort pour soutenir les personnes les plus touch\u00e9es\u00a0: les travailleurs de premi\u00e8re ligne. Direct Travel a contribu\u00e9 \u00e0 redonner \u00e0 ces travailleurs gr\u00e2ce \u00e0 notre initiative \u00ab\u00a0Des vols pour nos h\u00e9ros\u00a0\u00bb, qui a permis \u00e0 100\u00a0professionnels de la sant\u00e9 d\u2019obtenir deux billets d\u2019avion aller-retour pour un usage futur. Cette action a eu un tel succ\u00e8s que nous avons lanc\u00e9 une deuxi\u00e8me campagne \u00ab\u00a0Holidays for Heroes<\/a>\u00a0\u00bb ouverte \u00e0 tous les travailleurs essentiels. En attendant d\u2019annoncer les gagnants de \u00ab\u00a0Holidays for Heroes\u00a0\u00bb, vous pouvez revenir sur l\u2019initiative originale \u00ab\u00a0Des vols pour nos h\u00e9ros\u00a0\u00bb et sur les personnes s\u00e9lectionn\u00e9es qui l\u2019ont rendue si sp\u00e9ciale. En savoir plus<\/a>.<\/p>\n

Les effets \u00e0 long terme des billets non utilis\u00e9s<\/h2>\n

\"flight<\/p>\n

L\u2019un des plus grands d\u00e9fis pos\u00e9s par la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 une vague d\u2019annulations qui a conduit \u00e0 des cr\u00e9dits de billets inutilis\u00e9s. Afin d\u2019aborder la logistique qui sous-tend la fa\u00e7on dont les entreprises de gestion de voyages g\u00e8rent un ensemble de plus en plus complexe de renonciations et de bons, nous avons compil\u00e9 une s\u00e9rie de questions-r\u00e9ponses avec Christine\u00a0Sikes, vice-pr\u00e9sidente directrice de l\u2019exp\u00e9rience client de Direct Travel. Lors de la s\u00e9ance de questions-r\u00e9ponses, Mme\u00a0Sikes plaide en faveur de la consolidation des d\u00e9penses afin de garantir l\u2019application de technologies et de pratiques coh\u00e9rentes dans le monde entier, plut\u00f4t que de rechercher des partenaires et des processus. Les syst\u00e8mes de suivi des billets doivent \u00e9galement \u00eatre \u00e0 l’\u00e9chelle et de la taille n\u00e9cessaires pour poursuivre la robotique et la maintenir efficace. En\u00a02021, les millions de dollars des billets inutilis\u00e9s depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie continueront \u00e0 \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment essentiel des voyages d\u2019affaires. En savoir plus<\/a><\/p>\n

Une liste de points \u00e0 v\u00e9rifier d\u00e9taill\u00e9e pour le retour des voyageurs<\/h2>\n

\"Hand<\/p>\n

Faire en sorte que les voyageurs se sentent \u00e0 la fois en s\u00e9curit\u00e9 et pr\u00eats \u00e0 voyager \u00e0 nouveau s\u2019est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une premi\u00e8re \u00e9tape essentielle pour les entreprises qui se pr\u00e9parent \u00e0 reprendre leurs activit\u00e9s. Notre liste de points \u00e0 v\u00e9rifier d\u00e9taill\u00e9e a guid\u00e9 les voyageurs \u00e0 travers les nouvelles exp\u00e9riences et les mesures de s\u00e9curit\u00e9 auxquelles ils devraient s\u2019attendre \u00e0 observer \u00e0 chaque \u00e9tape du processus de voyage. En\u00a02021, les voyages devraient conna\u00eetre quelques changements, mais la plupart de ces conseils continueront \u00e0 servir de r\u00e9f\u00e9rence. En savoir plus<\/a><\/p>\n

Les quatre \u00e9l\u00e9ments essentiels de la reprise des voyages d\u2019affaires<\/h2>\n

\"sponge<\/p>\n

Lorsque les voyageurs se sont sentis confiants et \u00e0 l\u2019aise \u00e0 reprendre la route en\u00a02020, le prochain d\u00e9fi \u00e0 relever concernait le regroupement et la recherche pour garantir des r\u00e9sultats efficaces lors de la reprise des n\u00e9gociations des voyages d\u2019affaires. Donna\u00a0Brokowski, vice-pr\u00e9sidente directrice de la gestion des fournisseurs internationaux et du service-conseil aux Services Direct Travel, a abord\u00e9 ces \u00e9l\u00e9ments dans son article de blogue consacr\u00e9 aux \u00e9l\u00e9ments essentiels de la reprise des voyages d\u2019affaires\u00a0: d\u00e9penses, fournisseurs, \u00e9conomies et s\u00e9curit\u00e9. L\u2019approche de Brokowski utilis\u00e9e en tandem avec notre Manuel sur le retour aux voyages d\u2019affaires<\/a> peut vous aider \u00e0 mettre votre programme de voyage sur la voie du succ\u00e8s en\u00a02021 et au-del\u00e0. En savoir plus<\/a><\/p>\n

Les changements \u00e0 venir en\u00a02021 sont \u00e0 la fois excitants et intimidants. Avec l\u2019arriv\u00e9e sur le march\u00e9 de nombreux vaccins et le nombre de voyages qui a atteint son plus haut niveau depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie, l\u2019avenir s\u2019annonce prometteur. Quoi qu\u2019il advienne en\u00a02021, franchir la fin de\u00a02020 est une r\u00e9alisation qui m\u00e9rite d\u2019\u00eatre c\u00e9l\u00e9br\u00e9e. Sant\u00e9 \u00e0 la nouvelle ann\u00e9e et, si vous ne l\u2019avez pas encore fait, abonnez-vous au bulletin d\u2019information de Direct Travel sur les voyages d\u2019affaires<\/a> pour \u00eatre \u00e0 l\u2019aff\u00fbt des derni\u00e8res nouvelles concernant les voyages d\u2019affaires, sur une base mensuelle.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Les meilleurs articles de blogue du Business Travel Navigator de\u00a02020<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25799,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[115,106,121,98,105,97],"class_list":["post-24851","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-entreprise-de-gestion-de-voyages","tag-gestion-des-programmes","tag-gestion-des-risques","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-tendances-sur-les-voyages-daffaires","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24851","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24851"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24851\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25799"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24851"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24851"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24851"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}