{"id":24847,"date":"2021-02-02T12:30:00","date_gmt":"2021-02-02T17:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&p=24847"},"modified":"2025-12-10T14:39:46","modified_gmt":"2025-12-10T19:39:46","slug":"making-your-travel-a-driver-for-business-growth-in-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/making-your-travel-a-driver-for-business-growth-in-2021\/","title":{"rendered":"Faire de vos voyages un moteur de croissance pour votre entreprise en\u00a02021"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Les revenus de pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des petites et moyennes entreprises ont connu une baisse allant jusqu\u2019\u00e0 25\u00a0% au lendemain de\u00a02020\u00a0\u00bb
\n-Wall Street Journal\/Vistage Report<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

N.B. :<\/strong> tous les liens ne sont pas disponibles en fran\u00e7ais. Certains liens ont \u00e9t\u00e9 adapt\u00e9s au Qu\u00e9bec.<\/p>\n

Apr\u00e8s les profondes perturbations survenues en 2020, les entreprises de toutes tailles s\u2019efforcent de transformer les d\u00e9fis de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e en des plans de relance r\u00e9alisables \u00e0 long terme pour 2021 et au-del\u00e0.<\/p>\n

C\u2019est particuli\u00e8rement le cas des petites et moyennes entreprises qui ont vu leurs revenus supprim\u00e9s et leurs mod\u00e8les d\u2019affaires fragment\u00e9s par les restrictions li\u00e9es \u00e0 la pand\u00e9mie et par le changement de comportement des acheteurs. Si les perspectives pour\u00a02021 incitent \u00e0 l\u2019optimisme<\/a>, le chemin \u00e0 parcourir n\u2019en reste pas moins sem\u00e9 d\u2019emb\u00fbches et de possibilit\u00e9s.<\/p>\n

Pour aider les chefs d\u2019entreprise solides, \u00e0 \u00e9viter la stagnation, Les services Direct Travel ont identifi\u00e9 les principaux domaines dans lesquels vous pourrez, en\u00a02021, stimuler la croissance de votre entreprise gr\u00e2ce \u00e0 des voyages soigneusement \u00e9tudi\u00e9s et strat\u00e9giquement con\u00e7us. Vos objectifs commerciaux et votre programme de voyages d\u2019affaires sont \u00e9troitement li\u00e9s, m\u00eame si vos voyageurs les plus fr\u00e9quents n\u2019ont pas encore repris la route. Nous vous pr\u00e9sentons ci-dessous comment la croissance, l\u2019incertitude, ainsi que les personnes et la culture peuvent avoir une incidence positive sur vos voyages d\u2019affaires, et vous permettre \u00e9galement de g\u00e9n\u00e9rer un rendement du capital investi.<\/p>\n

Alimenter la croissance<\/h2>\n

Il n\u2019est pas surprenant de constater que parmi les principaux obstacles \u00e0 la croissance des entreprises, on retrouve le fait que les outils traditionnels et les mesures sur lesquels les dirigeants s\u2019appuient depuis des ann\u00e9es ont chang\u00e9. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne apparemment instantan\u00e9 s\u2019est produit alors que les besoins et les habitudes d\u2019achat des clients \u00e9voluaient rapidement afin de suivre le rythme d\u2019un monde d\u00e9sormais centr\u00e9 sur la pand\u00e9mie.<\/p>\n

Cette \u00e9volution constante signifie que les entreprises doivent plus que jamais rester proches de leurs clients, bien que cela puisse \u00eatre difficile en raison des restrictions de voyage. Certes, les appels vid\u00e9o peuvent sembler constituer une solution initiale, mais ils ne peuvent vous mener plus loin dans votre qu\u00eate pour vous d\u00e9marquer de l\u2019ach\u00e8vement. Les experts estiment au contraire que l\u2019avenir sera ax\u00e9 sur des voyages plus cibl\u00e9s et plus pertinents<\/a>.<\/p>\n

Pour la plupart des entreprises, la premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 \u00e9laborer un nouveau mod\u00e8le qui permette une prospection et une fid\u00e9lisation efficaces des clients. Commencez par vous poser ces questions\u00a0: de combien de voyages, ma soci\u00e9t\u00e9 a-t-elle besoin pour acqu\u00e9rir (ou reconqu\u00e9rir) des clients dans les march\u00e9s cl\u00e9s? Cela vous permettra d\u2019\u00e9valuer l\u2019ampleur et la port\u00e9e des r\u00e9unions en face \u00e0 face \u00e0 pr\u00e9voir en 2021. Nous examinerons ce sujet plus en d\u00e9tail la semaine prochaine et nous vous montrerons comment d\u00e9terminer la meilleure solution pour stimuler une croissance rentable.<\/p>\n

Att\u00e9nuer l\u2019incertitude<\/h2>\n

Pour toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, la nouvelle norme pour\u00a02020 est devenue la suivante\u00a0: la certitude de l\u2019incertitude. En effet, seulement 31\u00a0% des petites et moyennes entreprises ont enregistr\u00e9 des revenus \u00e9gaux ou sup\u00e9rieurs \u00e0 ceux d\u2019avant la pand\u00e9mie<\/a>. Si les d\u00e9fis \u00e0 venir semblent moins redoutables qu\u2019au d\u00e9but de la pand\u00e9mie, les chefs d\u2019entreprise prosp\u00e8res ne peuvent pas se permettre de baisser leur garde en\u00a02021.<\/p>\n

De la logistique de la distribution des vaccins et des nouvelles souches du coronavirus, \u00e0 la volatilit\u00e9 de la relance \u00e9conomique en passant par l\u2019assouplissement des restrictions aux fronti\u00e8res, les impond\u00e9rables \u00e0 venir peuvent constituer un d\u00e9fi pour une planification efficace. Dans un tel contexte, comment donc obtenir les conseils et l\u2019expertise dont vous avez besoin pour mettre votre organisation sur la voie du succ\u00e8s?<\/p>\n

La r\u00e9ponse \u00e0 cette question n\u2019est pas facile, mais avec le bon partenaire, m\u00eame les \u00e9l\u00e9ments inattendus peuvent \u00eatre att\u00e9nu\u00e9s et pris en compte dans votre plan pour l\u2019ann\u00e9e \u00e0 venir. Travailler avec une entreprise de gestion de voyages de confiance supprime cet \u00e9l\u00e9ment de votre liste de t\u00e2ches, pour vous permettre de vous concentrer sur d\u2019autres aspects de votre entreprise qui requi\u00e8rent votre attention.<\/p>\n

Prot\u00e9ger votre personnel<\/h2>\n

Le concept selon lequel la qualit\u00e9 de votre organisation ou de votre produit est fonction de la qualit\u00e9 des personnes que vous employez n\u2019est pas nouveau pour les chefs d\u2019entreprise. Pourtant, pour les entreprises partout dans le monde, \u00e0 une \u00e9chelle presque universelle, 2020 a pris cette simple expression et a r\u00e9ussi \u00e0 d\u00e9m\u00ealer toute une s\u00e9rie de questions suppl\u00e9mentaires concernant la r\u00e9tention des talents, le moral du personnel, le bien-\u00eatre des employ\u00e9s et le devoir de diligence.<\/p>\n

La pand\u00e9mie\u00a0COVID-19 a pouss\u00e9 de nombreux chefs d\u2019entreprise \u00e0 se poser cette question\u00a0: comment puis-je m\u2019assurer que mon \u00e9quipe b\u00e9n\u00e9ficie du bien-\u00eatre \u00e9motionnel et du soutien dont elle a besoin pour s\u2019\u00e9panouir personnellement et professionnellement en\u00a02021 et au-del\u00e0? Ceci est important, car les employ\u00e9s fortement impliqu\u00e9s et ayant un niveau de bien-\u00eatre \u00e9lev\u00e9 ont 45\u00a0% plus de chances que leurs coll\u00e8gues, de s\u2019adapter au changement<\/a>.<\/p>\n

Dans le cas des employ\u00e9s qui voyageaient fr\u00e9quemment avant la pand\u00e9mie, il est particuli\u00e8rement important pour les chefs d\u2019entreprise de prendre un moment pour aborder cette question. Les changements de grande envergure survenus dans le domaine des voyages peuvent avoir affect\u00e9 vos meilleurs guerriers de la route de diverses mani\u00e8res, notamment par une baisse des niveaux de productivit\u00e9, une baisse du moral et des pr\u00e9occupations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Votre politique en mati\u00e8re de voyages et vos tactiques de gestion des risques peuvent att\u00e9nuer certains de ces enjeux.<\/p>\n

Tenir compte des changements dans la culture<\/h2>\n

La culture d\u2019entreprise est \u00e9troitement li\u00e9e aux personnes, mais les deux ont de nettes diff\u00e9rences. Alors que les gens ont des valeurs individuelles, la culture d\u2019entreprise concerne les valeurs communes qui font la sp\u00e9cificit\u00e9 de votre entreprise.<\/p>\n

Si un potentiel nouvel employ\u00e9 vous demandait, lors d\u2019un entretien d\u2019embauche, quelle est votre culture d\u2019entreprise, votre r\u00e9ponse aujourd\u2019hui serait-elle diff\u00e9rente de votre r\u00e9ponse avant la pand\u00e9mie? Pour de nombreux chefs d\u2019entreprise, la r\u00e9ponse serait plut\u00f4t affirmative. M\u00eame si vos valeurs n\u2019ont pas chang\u00e9 de fa\u00e7on spectaculaire, la fa\u00e7on dont vous les transmettez ou les appliquez a probablement chang\u00e9.<\/p>\n

\u00c0 titre d\u2019exemple, plus de 90\u00a0% des dirigeants ont mis en \u0153uvre une forme de politique de travail \u00e0 distance pour contrer la crise<\/a>, en d\u00e9pit des restrictions impos\u00e9es par la COVID-19 qui ont rendu plus difficile le travail \u00e0 distance des employ\u00e9s itin\u00e9rants sur des march\u00e9s plus \u00e9loign\u00e9s. Ce tiraillement illustre bien la situation critique dans laquelle se trouvent aujourd\u2019hui les chefs d\u2019entreprise\u00a0: comment maintenir un sentiment de culture et d\u2019engagement solide au sein de l\u2019entreprise, sans augmenter la lassitude du \u00ab\u00a0zoom\u00a0\u00bb ou sans compromettre la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9? Plus loin dans cette s\u00e9rie, nous aborderons la mani\u00e8re dont la communication et l\u2019exp\u00e9rience des voyageurs peuvent contribuer \u00e0 une culture \u00e9quilibr\u00e9e.<\/p>\n

Pr\u00eat \u00e0 commencer?<\/h2>\n

Pour vraiment amorcer la relance apr\u00e8s les effets d\u00e9vastateurs de\u00a02020, les chefs d\u2019entreprise doivent mettre en place des strat\u00e9gies pour redynamiser leurs programmes de voyage, att\u00e9nuer les incertitudes et prot\u00e9ger leur personnel. Ils doivent repenser leur avenir, d\u00e9finir de nouvelles priorit\u00e9s et prendre conscience des nouvelles probl\u00e9matiques pertinentes afin de tracer la bonne voie \u00e0 suivre.<\/p>\n

Nous approfondirons ces sujets au cours des prochaines semaines et r\u00e9pondrons aux questions fondamentales pour vous aider \u00e0 relever les d\u00e9fis de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e et \u00e0 les transformer en un plan de croissance pour\u00a02021.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Apr\u00e8s les profondes perturbations survenues en\u00a02020, les entreprises de toutes tailles s\u2019efforcent de transformer les d\u00e9fis de l\u2019ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e en des plans de relance r\u00e9alisables \u00e0 long terme pour\u00a02021 et au-del\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[115,121,98,105,97],"class_list":["post-24847","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-entreprise-de-gestion-de-voyages","tag-gestion-des-risques","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-tendances-sur-les-voyages-daffaires","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24847","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24847"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24847\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24847"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24847"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24847"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}