![\"Michael](\"https:\/\/www.dt.com\/wp-content\/uploads\/Screen-Shot-2021-08-24-at-10.46.56-AM.png\")
La politique de voyage de votre entreprise est l\u2019une des deux composantes essentielles d\u2019un programme de gestion des voyages r\u00e9ussi, l\u2019autre \u00e9tant bien s\u00fbr votre entreprise de gestion des voyages (TMC). Nous avons d\u00e9j\u00e0 \u00e9voqu\u00e9 les nombreux avantages qu\u2019apporte une TMC<\/a>, de la gestion des risques \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience du voyageur, en passant par les solutions technologiques et les relations avec les fournisseurs. R\u00e9cemment, cependant, le poids de votre politique de voyage et de votre TMC s\u2019est r\u00e9v\u00e9l\u00e9 encore plus important en raison des changements intervenus dans les voyages suite aux restrictions li\u00e9es \u00e0 la COVID-19.<\/p>\nAu cours du balado, l\u2019animatrice Heather\u00a0Greenwood-Davis le souligne en interviewant le propri\u00e9taire d\u2019une entreprise fruiti\u00e8re et en \u00e9voquant le nombre impressionnant de r\u00e8gles qu\u2019il faut suivre pour assurer le succ\u00e8s de l\u2019entreprise. Pour les voyageurs, cela peut sembler accablant, mais le processus peut \u00eatre simplifi\u00e9 par la mise en place d\u2019une politique claire et le recours \u00e0 un partenaire TMC pour aider \u00e0 g\u00e9rer les r\u00e8gles et restrictions pertinentes.<\/p>\n
Comme le dit Michael lorsqu\u2019on l\u2019interroge sur le r\u00f4le que joue une TMC dans ce processus, \u00ab\u00a0du point de vue du voyageur, un programme de voyage g\u00e9r\u00e9 donne aux personnes une voie autoris\u00e9e pour leurs r\u00e9servations; consid\u00e9rez-le comme un guichet unique\u00a0\u00bb.<\/p>\n
D\u00e9finition de la conformit\u00e9<\/h2>\n
\u00c0 premi\u00e8re vue, la conformit\u00e9 peut \u00eatre d\u00e9finie comme l\u2019action de suivre et d\u2019adh\u00e9rer aux politiques de l\u2019entreprise. Cependant, les aspects int\u00e9graux et entrem\u00eal\u00e9s de la politique de voyage d\u2019une entreprise vont au-del\u00e0 d\u2019une mentalit\u00e9 du type \u00ab\u00a0faites ceci, mais pas cela.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Michael fait remarquer qu\u2019il y a deux fa\u00e7ons diff\u00e9rentes d\u2019envisager la conformit\u00e9 et ses effets sur votre entreprise. La premi\u00e8re est la conformit\u00e9 au sein du programme de voyage proprement dit. Il peut s\u2019agir de savoir si vos voyageurs utilisent l\u2019outil de r\u00e9servation en ligne (ORL) de votre entreprise, combien de temps \u00e0 l\u2019avance les voyageurs r\u00e9servent, et s\u2019ils soutiennent vos relations avec les fournisseurs en utilisant des fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s.<\/p>\n
Le deuxi\u00e8me \u00e9l\u00e9ment \u00e0 prendre en compte est la r\u00e9servation des voyageurs en dehors du programme g\u00e9r\u00e9 par d\u2019autres fournisseurs et des ORL tiers, autrement dit les fuites de gestion des voyages. Comme l\u2019explique Michael, la fuite est un probl\u00e8me s\u00e9rieux, car des \u00e9l\u00e9ments comme les fournisseurs privil\u00e9gi\u00e9s et la r\u00e9servation par le biais de votre TMC fonctionnent ensemble pour cr\u00e9er un processus d\u2019approbation clair pour la suite. Lorsqu\u2019un employ\u00e9 d\u00e9cide lui-m\u00eame de ses r\u00e9servations et de ses d\u00e9placements, il peut jouer le r\u00f4le d\u2019\u00ab\u00a0agent de voyage\u00a0\u00bb. Cela co\u00fbte du temps et de l\u2019argent \u00e0 l\u2019entreprise, car l\u2019employ\u00e9 ne se concentre plus sur le travail pour lequel il a \u00e9t\u00e9 engag\u00e9.<\/p>\n
Susciter la confiance des voyageurs<\/h2>\n
Un d\u00e9faut de conformit\u00e9 ne repr\u00e9sente pas seulement un risque pour les objectifs commerciaux et les relations avec les fournisseurs de votre entreprise. Les voyageurs doivent \u00e9galement comprendre comment un comportement non conforme peut avoir une incidence n\u00e9gative sur leur exp\u00e9rience de voyage.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Voyez la conformit\u00e9 comme un moyen de faciliter votre voyage\u00a0\u00bb, d\u00e9clare Michael. \u00ab\u00a0Les voyageurs devraient avoir le confort et la confiance de savoir qu\u2019ils r\u00e9servent par les voies pr\u00e9f\u00e9rentielles de leur entreprise et, par cons\u00e9quent, qu\u2019ils disposent d\u2019une structure de soutien sous-jacente pour les aider \u00e0 assurer leur s\u00e9curit\u00e9 pendant leur voyage.\u00a0\u00bb<\/p>\n
C\u2019est le \u00ab\u00a0fruit de la conformit\u00e9\u00a0\u00bb, comme l\u2019a habilement baptis\u00e9 Greenwood-Davis au cours de l\u2019entretien. Les voyageurs devraient avoir l\u2019esprit tranquille lorsqu\u2019ils r\u00e9servent dans le cadre de la politique et savoir que les fournisseurs ont \u00e9t\u00e9 d\u00fbment contr\u00f4l\u00e9s et qu\u2019ils adh\u00e8rent aux derniers protocoles relatifs \u00e0 la COVID-19.<\/p>\n
Bien que la politique de voyage de votre entreprise puisse \u00eatre diff\u00e9rente selon qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une entreprise d\u2019importation de fruits comme celle pr\u00e9sent\u00e9e dans le balado, d\u2019une startup technologique \u00e9mergente ou d\u2019une entreprise nationale ayant fait ses preuves, la conformit\u00e9 offre des avantages constants dans tous les domaines. Pour en savoir plus, \u00e9coutez le balado dans son int\u00e9gralit\u00e9 ou en partie (l\u2019interview de Michael commence \u00e0 partir de la minute 8:15) en cliquant sur le lien ci-dessous*.<\/p>\n
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