{"id":24738,"date":"2022-02-15T19:00:00","date_gmt":"2022-02-16T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&p=24738"},"modified":"2025-12-18T16:29:06","modified_gmt":"2025-12-18T21:29:06","slug":"top-takeaways-for-owning-and-controlling-your-travel-program","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/top-takeaways-for-owning-and-controlling-your-travel-program\/","title":{"rendered":"Points-cl\u00e9s \u00e0 retenir pour ma\u00eetriser et contr\u00f4ler votre programme de voyages"},"content":{"rendered":"

Demandez \u00e0 n\u2019importe quel gestionnaire de voyages quel est son niveau de confiance en ce qui concerne la pr\u00e9vision et la planification des voyages lors de cette pand\u00e9mie et vous entendrez maintes histoires sur les interruptions et les red\u00e9marrages qui ont afflig\u00e9 le secteur ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es. Actuellement, alors que les cas de COVID-19 diminuent fortement et que les restrictions s\u2019assouplissent \u00e0 travers le Canada<\/a>, les voyageurs reprennent prudemment la route.<\/p>\n

\"BTN-Webinar_Email_Follow-up-Video_V.1.4\"Bien que les gestionnaires de voyages ne puissent pr\u00e9dire ce qui pourrait se passer avec les futures vagues ou variantes de la COVID-19, ils peuvent toujours passer d\u2019un mode r\u00e9actif \u00e0 un mode ax\u00e9 sur le contr\u00f4le des facteurs qui peuvent \u00eatre ma\u00eetris\u00e9s afin de veiller \u00e0 ce que leurs voyageurs restent inform\u00e9s et en toute s\u00e9curit\u00e9. En vue de fournir des conseils suppl\u00e9mentaires \u00e0 ce sujet, Les services Direct Travel ont parrain\u00e9 le s\u00e9minaire en ligne Thought Leadership (Leadership \u00e9clair\u00e9) de BTN, sous le th\u00e8me : Owning What You Can Control in Today\u2019s Fluid Travel Environment (Ma\u00eetriser ce que l\u2019on peut contr\u00f4ler dans l\u2019environnement fluctuant des voyages d\u2019aujourd\u2019hui). Vous trouverez ci\u2011dessous nos principaux points \u00e0 partager avec votre \u00e9quipe.<\/p>\n

Trouver l\u2019\u00e9quilibre entre le strat\u00e9gique et le tactique<\/h2>\n

La planification strat\u00e9gique fait partie int\u00e9grante d\u2019un programme de voyages d\u2019affaires r\u00e9ussi, mais les perturbations cr\u00e9\u00e9es par la pand\u00e9mie ont conduit plusieurs entreprises \u00e0 abandonner des strat\u00e9gies qui n\u2019avaient plus de sens pour se concentrer sur des tactiques de survie au jour le jour. C\u2019\u00e9tait particuli\u00e8rement le cas pour les entreprises caract\u00e9ris\u00e9es par des \u00e9quipes plus restreintes et moins de personnel \u00e0 disposition pour faciliter la mise en \u0153uvre de leurs plans strat\u00e9giques.<\/p>\n

Comme l\u2019a soulign\u00e9 Carey\u00a0Pascoe\u00a0\u2014\u00a0Directrice des cartes et des voyages internationaux chez Dolby\u00a0Laboratories\u00a0\u2014\u00a0au cours du s\u00e9minaire en ligne, les gestionnaires de voyages ont pass\u00e9 la premi\u00e8re partie de la pand\u00e9mie \u00e0 se concentrer enti\u00e8rement sur le retour \u00e0 domicile des voyageurs et \u00e0 mettre en place des processus d\u2019approbation pour limiter les d\u00e9placements. Aujourd\u2019hui, cependant, les entreprises passent d\u2019un mod\u00e8le de \u00ab\u00a0commandement et contr\u00f4le\u00a0\u00bb \u00e0 une approche de type \u00ab\u00a0voyagez si vous vous sentez \u00e0 l\u2019aise\u00a0\u00bb. Les besoins tactiques \u00e9tant moins imp\u00e9ratifs qu\u2019auparavant, les gestionnaires de voyages ont d\u00e9sormais le temps d\u2019\u00e9laborer des plans strat\u00e9giques et d\u2019aligner leurs programmes sur les objectifs globaux de leurs entreprises.<\/p>\n

\u00ab\u00a0C\u2019est ici que vous devez prendre du recul\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Mme\u00a0Pascoe. \u00ab\u00a0Il est important que vous travailliez avec vos dirigeants pour trouver le temps de dialoguer avec eux et de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019avenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Ces conversations se d\u00e9roulent alors que les entreprises tentent de d\u00e9terminer comment relancer leurs programmes de voyage d\u2019une mani\u00e8re plus r\u00e9fl\u00e9chie, en accordant une priorit\u00e9 au bien-\u00eatre du voyageur et de la plan\u00e8te. Selon Will\u00a0Tate\u00a0\u2014\u00a0un associ\u00e9 chez GoldSpring\u00a0Consulting\u00a0\u2014\u00a0le renforcement de la durabilit\u00e9<\/a> figure d\u00e9sormais parmi les dix principaux changements per\u00e7us dans la gestion des voyages, tant avant qu\u2019apr\u00e8s la pand\u00e9mie. Tout au long du processus de planification des d\u00e9placements, les gestionnaires de voyages peuvent responsabiliser les partenaires et les fournisseurs de voyages et sensibiliser leurs employ\u00e9s aux pratiques \u00e9cologiques.<\/p>\n

Prendre en consid\u00e9ration les pr\u00e9occupations et les attentes des employ\u00e9s<\/h2>\n

Sans surprises, la communication est un facteur essentiel que les gestionnaires de voyages sont en mesure de contr\u00f4ler. Il s\u2019agit non seulement de communiquer, mais aussi d\u2019\u00e9couter attentivement les employ\u00e9s et de favoriser l\u2019engagement afin de pouvoir les rencontrer tels qu\u2019ils sont.<\/p>\n

Ce point est crucial, car le personnel diff\u00e8re de celui qui existait il y a deux ans, notamment en ce qui concerne les travailleurs \u00e0 distance. M.\u00a0Tate a donn\u00e9 l\u2019exemple d\u2019une entreprise qui s\u2019est aper\u00e7ue que plus de 300\u00a0employ\u00e9s ne vivaient plus aux endroits qui leur \u00e9taient attribu\u00e9s dans la base de donn\u00e9es de l\u2019entreprise. Ces changements au niveau du lieu de travail au fur et \u00e0 mesure que les employ\u00e9s d\u00e9m\u00e9nagent ou deviennent nomades peuvent influencer une vari\u00e9t\u00e9 de facteurs touchant les d\u00e9placements, tels que les a\u00e9roports de pr\u00e9f\u00e9rence et les possibilit\u00e9s relatives \u00e0 la conduite de voitures personnelles ou \u00e0 la location de voitures.<\/p>\n

Les gestionnaires de voyages doivent \u00e9galement travailler en \u00e9troite collaboration avec les d\u00e9partements des RH afin de conna\u00eetre l\u2019emplacement physique des employ\u00e9s et de mieux comprendre o\u00f9 ils en sont en ce qui concerne le retour au bureau et l\u2019id\u00e9e de voyager \u00e0 nouveau. En tenant compte de l\u2019\u00e9volution du sentiment des employ\u00e9s et de la confiance des voyageurs, envisagez d\u2019augmenter la souplesse de vos politiques afin que vos voyageurs puissent retrouver un semblant de normalit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Vous devez prendre les attentes et pr\u00e9occupations des employ\u00e9s en consid\u00e9ration et adapter vos politiques pour soutenir un comportement qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe de concr\u00e9tiser la vision de votre organisation\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Bridger\u00a0McGaw, directeur g\u00e9n\u00e9ral des services et de la s\u00e9curit\u00e9 internationale chez athenahealth. \u00ab\u00a0Je pense que cela constitue le plus puissant outil culturel dont disposent les gestionnaires de voyages pour assurer des exp\u00e9riences fructueuses \u00e0 leurs voyageurs\u00a0\u00bb.<\/p>\n

En actualisant votre politique et en la maintenant \u00e0 jour, vous insufflez de l\u2019assurance \u00e0 vos voyageurs et r\u00e9tablissez la confiance. En retour, ils auront l\u2019esprit tranquille sur la route en sachant que votre entreprise se soucie de leur s\u00e9curit\u00e9 et que vos partenaires et fournisseurs ont \u00e9t\u00e9 d\u00fbment contr\u00f4l\u00e9s.<\/p>\n

Trouver et travailler avec des partenaires experts<\/h2>\n

Au fil de la pand\u00e9mie, les contraintes qui p\u00e8sent sur les gestionnaires de voyages se sont intensifi\u00e9es, en particulier dans le cas des petites et moyennes entreprises. Afin que les gestionnaires de voyages puissent r\u00e9ussir, il leur est primordial de trouver des partenaires experts qui disposent d\u2019outils et de technologies de pointe.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Votre partenariat constitue l\u2019accord le plus solide sur lequel vous pouvez vous appuyer\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M.\u00a0Tate.<\/p>\n

Mme\u00a0Pascoe et M.\u00a0McGaw sont du m\u00eame avis et soulignent l\u2019importance de s\u2019informer aupr\u00e8s de votre entreprise de gestion des voyages (Travel Management Company, TMC)<\/a> pour obtenir les meilleurs renseignements et les appliquer \u00e0 votre strat\u00e9gie de voyages d\u2019affaires. En outre, votre TMC peut fournir des outils de s\u00fbret\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9, qui peuvent s\u2019av\u00e9rer utiles lorsque la pand\u00e9mie passera \u00e0 des niveaux \u00e9pid\u00e9miques, contenus dans certaines r\u00e9gions.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Je n\u2019ai pas besoin d\u2019\u00eatre un expert de tout ce qui se passe dans le monde entier\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M.\u00a0McGaw. \u00ab\u00a0Il me suffit d\u2019\u00eatre un expert en ce qui concerne le moment o\u00f9 il convient d\u2019appeler mon entreprise de gestion de voyages.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Au-del\u00e0 de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019att\u00e9nuation des risques, le fait d\u2019avoir le bon partenaire et les bons outils en place peut \u00eatre utile \u00e0 mesure que les voyages reprennent et font augmenter la demande. M. Tate a constat\u00e9 que certaines technologies comme l\u2019intelligence artificielle facilitent les \u00e9conomies, notamment en ce qui concerne la tarification pr\u00e9dictive, qui permet aux entreprises de d\u00e9terminer les moments les plus opportuns pour effectuer leurs achats.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9couvrez comment les meilleurs gestionnaires de voyages prennent en charge les facteurs qu\u2019ils peuvent ma\u00eetriser dans le cadre d\u2019un monde de voyages d\u2019affaires postpand\u00e9mique.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25325,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[110,115,106,98],"class_list":["post-24738","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-directive-sur-les-voyages","tag-entreprise-de-gestion-de-voyages","tag-gestion-des-programmes","tag-gestion-des-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24738","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24738"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24738\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25325"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24738"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24738"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24738"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}