Apr\u00e8s un ralentissement initial de la reprise des voyages au cours du premier trimestre de l\u2019ann\u00e9e, une confiance accrue chez les voyageurs et des changements au niveau des restrictions li\u00e9es \u00e0 la COVID-19 ont redessin\u00e9 les perspectives pour l\u2019industrie du voyage. Alors que le monde s\u2019efforce de s\u2019adapter \u00e0 une nouvelle r\u00e9alit\u00e9, les politiques et les exigences en mati\u00e8re de voyage ne cessent d\u2019\u00e9voluer, d\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 pour les voyageurs d\u2019\u00eatre mieux inform\u00e9s et pour les gestionnaires de voyages d\u2019optimiser leur planification.<\/p>\n
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La r\u00e9cente mont\u00e9e en fl\u00e8che des voyages d\u2019affaires<\/a> a de grandes implications pour le secteur et entra\u00eene d\u2019importantes consid\u00e9rations pour les voyageurs. Les voyages d\u2019affaires, source de recettes pour les entreprises, demeurent une activit\u00e9 essentielle permettant de relier les voyageurs aux collectivit\u00e9s du monde entier. \u00c0 l\u2019avenir, il sera important de se pencher sur la reprise des voyages et l\u2019\u00e9volution des restrictions afin de comprendre ce qu\u2019elles repr\u00e9sentent pour votre entreprise et vos voyageurs.<\/p>\n Sans doute la plus importante d\u00e9cision concernant les voyages depuis le d\u00e9but de la pand\u00e9mie\u00a0: la fin du d\u00e9pistage obligatoire de la COVID-19 avant le d\u00e9part qui a pris effet le 12\u00a0juin<\/a>. L\u2019exigence de test a cr\u00e9\u00e9 des obstacles quant \u00e0 la reprise des voyages d\u2019affaires, mais elle a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 lev\u00e9e pour les arriv\u00e9es internationales aux \u00c9tats-Unis\u00a0\u2013\u00a0un soulagement majeur pour les compagnies a\u00e9riennes et les voyageurs. Il s\u2019agit de la derni\u00e8re mesure en date d\u2019une p\u00e9riode de r\u00e9tablissement post-pand\u00e9mique caract\u00e9ris\u00e9e par des restrictions de voyage qui ne cessent d\u2019\u00e9voluer, dont l\u2019all\u00e8gement du port du masque observ\u00e9 aux \u00c9tats-Unis un peu plus t\u00f4t cette ann\u00e9e<\/a>. (Remarque\u00a0: il se peut que les masques soient encore exig\u00e9s sur certains itin\u00e9raires internationaux en fonction des restrictions du pays de destination.)<\/p>\n Cette \u00e9volution constante rappelle l\u2019importance pour les gestionnaires de voyages et leurs clients de se tenir au courant des derniers changements r\u00e9glementaires afin d\u2019\u00e9viter toute confusion et angoisse en territoire inconnu. Le r\u00f4le du gestionnaire de voyages est effectivement en train de s\u2019\u00e9largir pour englober la gestion de risques, l\u2019\u00e9volution des politiques et de nombreuses autres \u00e9ventualit\u00e9s inh\u00e9rentes aux d\u00e9placements. En fait, un r\u00e9cent rapport a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 55\u00a0% des gestionnaires de voyages consid\u00e9raient que les t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9volution des politiques constituaient une partie d\u00e9terminante de leurs nouveaux r\u00f4les<\/a>*.<\/p>\n Pour r\u00e9pondre \u00e0 ces nouvelles attentes, nous vous recommandons de consulter le Centre de renseignements pour les voyageurs<\/a> des Services Direct\u00a0Travel, qui rassemble des donn\u00e9es provenant de plus de 2\u00a0000\u00a0sources pour faciliter la planification et gestion de vos programmes de voyage. Gr\u00e2ce \u00e0 sherpa\u00b0, les voyageurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 des informations en temps r\u00e9el concernant les risques, les r\u00e8gles, les d\u00e9pistages, les restrictions et toute autre exigence, quel que soit l\u2019endroit o\u00f9 ils se trouvent.<\/p>\n L\u2019impact \u00e9conomique de la pand\u00e9mie a provoqu\u00e9 un v\u00e9ritable bouleversement dans tous les secteurs de la gestion de voyages. Les principaux secteurs d\u2019activit\u00e9 se voient maintenant contraints de repenser leurs mod\u00e8les de gestion, leurs technologies, leur structure organisationnelle, leur conception du voyage ainsi que leurs mesures et directives en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Malgr\u00e9 les r\u00e9percussions de la pand\u00e9mie, il existe un c\u00f4t\u00e9 positif\u00a0\u2013\u00a0les voyages sont en hausse et les projections pour le reste de l\u2019ann\u00e9e et\u00a02023 sont prometteuses. Lindsey\u00a0Roeschke, analyste de l\u2019industrie du voyage chez Morning\u00a0Consult, constate une augmentation de 5\u00a0points du niveau de confiance des consommateurs<\/a>.<\/p>\n Le PDG de United\u00a0Airlines, Scott\u00a0Kirby, a notamment fait part d\u2019une projection encourageante selon laquelle cet \u00e9t\u00e9, United transportera environ 25\u00a0% de clients de plus sur les vols transatlantiques qu\u2019avant la pand\u00e9mie. Une r\u00e9cente statistique prometteuse de PwC montre en effet que pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des voyageurs d\u2019affaires souhaitent voyager autant, voire plus, cette ann\u00e9e qu\u2019avant la pand\u00e9mie<\/a>*. De plus, une autre \u00e9tude men\u00e9e par Deloitte a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 des pr\u00e9visions optimistes pour les voyages d\u2019affaires\u00a0: les conclusions indiquent une augmentation de 65 \u00e0 80\u00a0% au quatri\u00e8me trimestre par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e\u00a02019*.<\/a><\/p>\n Ces statistiques sont une bonne nouvelle pour l\u2019\u00e9conomie et montrent que les voyageurs d\u2019affaires sont impatients de prendre la route et de voyager en avion pour assister \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements d\u2019entreprise, \u00e0 des r\u00e9unions et \u00e0 des rencontres d\u00e9cisives en personne.<\/p>\n Maintenant que les d\u00e9placements connaissent une reprise et que les pr\u00e9visions concernant les voyages d\u2019affaires semblent favorables, le secteur est confront\u00e9 \u00e0 un nouveau d\u00e9fi\u00a0: la crise de croissance. Parcourir un tel paysage pr\u00e9sente des obstacles pour les entreprises de voyage, leurs partenaires sectoriels, les entreprises d\u2019h\u00f4tellerie, les voyageurs et surtout les acheteurs de voyages, qui doivent faire face \u00e0 de longs retards, des annulations de vols, des p\u00e9nuries de pilotes, des retards quant \u00e0 la d\u00e9livrance des passeports, de longues files d\u2019attente dans les a\u00e9roports, des probl\u00e8mes de location de voitures et une augmentation du co\u00fbt des voyages.<\/p>\n Les partenaires sectoriels et les voyageurs se sont r\u00e9guli\u00e8rement adapt\u00e9s et ont m\u00eame parfois eu du mal \u00e0 r\u00e9pondre aux politiques changeantes, notamment en faisant face \u00e0 une forte augmentation de la demande ayant eu des r\u00e9percussions sur leurs op\u00e9rations et imp\u00e9ratifs strat\u00e9giques. Cela signifie que la reprise des activit\u00e9s ne sera pas la m\u00eame que celle d\u2019il y a 2\u00a0ans ou m\u00eame 6\u00a0mois.<\/p>\n Avant que votre \u00e9quipe ne reparte en voyage, nous vous recommandons de red\u00e9finir les attentes de vos travailleurs itin\u00e9rants en fonction des derni\u00e8res \u00e9volutions<\/a>. Pour que vos voyageurs soient bien pr\u00e9par\u00e9s, nous avons pr\u00e9par\u00e9 cette liste de conseils de voyage \u00e0 partager\u00a0:<\/p>\n Alors que la confiance des consommateurs s\u2019am\u00e9liore, les projets de voyage sont en hausse.\u00a0 Les analystes pr\u00e9voient un taux de reprise pour le secteur d\u2019environ 105\u00a0% d\u2019ici\u00a02023<\/a>*. Ces remarquables pr\u00e9visions sont \u00e0 la fois encourageantes et intimidantes. Chez Les services Direct\u00a0Travel, nous mettons l\u2019accent sur un soutien rapide et personnalis\u00e9 fourni par nos conseillers en voyages hautement qualifi\u00e9s et soucieux de fournir un service de premi\u00e8re qualit\u00e9. Plus important encore, notre \u00e9quipe de gestion de comptes s\u2019efforce d\u2019aller toujours au-del\u00e0 des attentes en apportant un service exceptionnel et une base de connaissances parmi les plus solides dans le secteur.<\/p>\nL\u2019\u00e9volution des restrictions de voyage<\/h2>\n
Les projections de d\u00e9penses augmentent et la demande rebondit<\/h2>\n
Crises de croissance et conseils aux voyageurs<\/h2>\n
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Se pr\u00e9parer pour la croissance \u00e0 venir<\/h2>\n