Les besoins des entreprises ont \u00e9volu\u00e9 rapidement depuis\u00a02020, mais un th\u00e8me est constamment apparu en t\u00eate de liste pour les programmes de voyages d\u2019affaires\u00a0: la gestion des risques.<\/p>\n
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Pour assurer la s\u00e9curit\u00e9 et la sant\u00e9 des employ\u00e9s sur la route, de nombreuses entreprises ont remani\u00e9 leurs programmes de voyage afin de mettre davantage l\u2019accent sur l\u2019obligation de diligence par le biais de politiques solides et de mesures d\u2019autorisation pr\u00e9alables au voyage. Pour aider les gestionnaires de voyages dans ces efforts, Les services Direct\u00a0Travel se sont associ\u00e9s \u00e0 Crisis24, une entreprise de GardaWorld.<\/a> Ce partenariat ajoute la s\u00e9curit\u00e9 et le conseil en tout temps aux offres de services, ainsi que des capacit\u00e9s d\u2019IA qui renforcent les programmes de gestion des risques et \u00e9tendent la r\u00e9ponse aux crises au-del\u00e0 des param\u00e8tres normaux.<\/p>\n Sur la base des r\u00e9sultats de notre travail avec Crisis24, nous avons d\u00e9taill\u00e9 les principaux domaines \u00e0 prendre en compte dans la gestion des risques, et nous fournissons ci-dessous quelques orientations sur la mani\u00e8re d\u2019am\u00e9liorer les politiques et les pratiques.<\/p>\n Lors de l\u2019approche de la politique de gestion des risques, il est important d\u2019\u00e9valuer les menaces \u00e0 fort impact qui affecteront les voyages et la sant\u00e9 des employ\u00e9s. La cat\u00e9gorie \u00e0 fort impact comprend les accidents d\u2019avion, les d\u00e9tentions \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, les attaques de cybers\u00e9curit\u00e9, les troubles sociaux, le terrorisme, les catastrophes naturelles et la contraction des virus et des maladies, comme la COVID-19. Des outils de localisation et de communication fiables et technologiquement avanc\u00e9s sont des facteurs cl\u00e9s lorsque ces types de menaces surviennent et qu\u2019une catastrophe se produit.<\/a>*<\/p>\n L\u2019adoption de mesures ou de r\u00e9ponses critiques pour faire face \u00e0 ces menaces peut se faire selon deux approches principales\u00a0: pr\u00e9ventive et pr\u00e9paratoire. Une strat\u00e9gie de pr\u00e9vention peut inclure des mesures telles que l\u2019obligation pour les voyageurs de se faire vacciner avant de se rendre dans une zone o\u00f9 des \u00e9pid\u00e9mies se d\u00e9clarent ou d\u2019\u00e9viter tout simplement de se rendre dans cette zone. Le d\u00e9partement d\u2019\u00c9tat am\u00e9ricain publie quatre niveaux de conseils aux voyageurs pour les destinations<\/a>,* auxquels votre entreprise peut choisir de se conformer \u00e0 titre pr\u00e9ventif.<\/p>\n D\u2019un point de vue politique, les experts de l\u2019industrie recommandent d\u2019adopter des tactiques pr\u00e9ventives cl\u00e9s, telles que la protection des \u00e9quipes essentielles en cas d\u2019accident d\u2019avion, en r\u00e9servant des vols diff\u00e9rents pour les cadres sup\u00e9rieurs.<\/a> Une autre fa\u00e7on intelligente d\u2019att\u00e9nuer les risques consiste \u00e0 promouvoir et \u00e0 soutenir la \u00ab\u00a0r\u00e9servation dans le respect de la politique\u00a0\u00bb. Lorsque les voyageurs ne se conforment pas \u00e0 la politique de voyage de leur entreprise, cela peut entra\u00eener de graves probl\u00e8mes d\u2019obligation de diligence.<\/a><\/p>\n De nombreuses mesures et outils de pr\u00e9vention sont disponibles dans notre Centre de renseignements pour les voyageurs<\/a>. Cette ressource contient les derni\u00e8res mises \u00e0 jour du CDC, des informations de la TSA et des conseils de voyage. Notre plateforme compl\u00e8te pr\u00e9sente \u00e9galement les meilleures lignes de conduite pour les employ\u00e9s en d\u00e9placement, ainsi que des recommandations en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 et de sant\u00e9 au moment de leur retour.<\/p>\n De nombreux incidents de voyage \u00ab\u00a0\u00e0 forte probabilit\u00e9\u00a0\u00bb ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s syst\u00e9matiquement. Parmi les plus courants, citons les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques dangereuses, les vols retard\u00e9s ou annul\u00e9s, le d\u00e9calage horaire et la fatigue, ainsi que les maladies ordinaires. C\u2019est l\u00e0 que les entreprises peuvent d\u00e9ployer des tactiques de pr\u00e9paration pour att\u00e9nuer les risques.<\/p>\n L\u2019objectif d\u2019une approche pr\u00e9paratoire est de r\u00e9duire l\u2019incidence de ces \u00e9v\u00e9nements sur le voyageur. Les outils pr\u00e9paratoires peuvent comprendre un syst\u00e8me d\u2019alerte aux voyageurs qui surveille les incidents ayant un impact sur les voyages au fur et \u00e0 mesure de leur d\u00e9roulement ou une application mobile qui permet aux gestionnaires de voyages de communiquer directement avec lesdits voyageurs.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 la communication en mode multicanal, les gestionnaires de voyages peuvent rapidement effectuer des contr\u00f4les de bien-\u00eatre en cas de menace ou d\u2019\u00e9v\u00e9nement dangereux. Un bon exemple est d\u2019atteindre plusieurs employ\u00e9s simultan\u00e9ment dans une r\u00e9gion o\u00f9 un attentat terroriste a eu lieu. En moins d\u2019une minute, il est possible d\u2019envoyer une enqu\u00eate sur le bien-\u00eatre qui invite les employ\u00e9s concern\u00e9s \u00e0 cliquer sur leurs besoins imm\u00e9diats, ce qui permet d\u2019alerter les responsables et le personnel des RH sur l\u2019\u00e9tat actuel de la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\nIdentifier et pr\u00e9venir les menaces potentielles<\/h2>\n
Se pr\u00e9parer aux menaces \u00e9videntes<\/h2>\n