Le processus de s\u00e9lection d\u2019un nouveau partenaire de voyage peut souvent donner l\u2019impression de cocher les cases d\u2019une liste de contr\u00f4le surcharg\u00e9e\u00a0: l\u2019entreprise doit privil\u00e9gier le service \u00e0 la client\u00e8le, offrir les outils les plus r\u00e9cents, \u00eatre capable d\u2019effectuer de solides analyses de donn\u00e9es et faire preuve d\u2019une exp\u00e9rience reconnue dans le secteur\u00a0\u2013\u00a0tout en respectant votre budget.<\/p>\n
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Face \u00e0 ces multiples priorit\u00e9s, il peut \u00eatre tentant de se concentrer uniquement sur le budget ou sur la technologie et de minimiser l\u2019importance du niveau d\u2019attention et de service propos\u00e9 par l\u2019entreprise de gestion de voyages (TMC). Cependant, les meilleures TMC savent qu\u2019il est essentiel d\u2019\u00e9tablir de bonnes relations avec chaque entreprise en \u00e9laborant des politiques de voyage qui soutiennent leurs objectifs strat\u00e9giques.<\/p>\n
La s\u00e9lection d\u2019une TMC est bien plus qu\u2019une transaction commerciale\u00a0: il s\u2019agit d\u2019un partenariat qui doit \u00eatre \u00e9tabli sur une base de confiance. Lorsque vous \u00eates \u00e0 la recherche d\u2019une nouvelle entreprise de gestion de voyages, voici quelques-unes des premi\u00e8res questions \u00e0 consid\u00e9rer en vue de vous assurer que leurs valeurs concordent avec les v\u00f4tres.<\/p>\n
Les petites et moyennes entreprises peuvent parfois se sentir d\u00e9pass\u00e9es quand elles envisagent de trouver un nouveau partenaire de voyage, en particulier lorsqu\u2019il s\u2019agit de tr\u00e8s grandes soci\u00e9t\u00e9s de gestion de voyages essentiellement con\u00e7ues pour servir des entreprises de la m\u00eame ampleur. Plut\u00f4t que de choisir un partenaire qui vous donnera l\u2019impression d\u2019\u00eatre un num\u00e9ro de plus sur une feuille de calcul, il vaut la peine de prendre le temps de trouver un expert en voyages qui a l\u2019habitude de travailler avec des entreprises qui ont une taille comparable \u00e0 la v\u00f4tre. En choisissant une TMC qui fait de chaque membre de votre \u00e9quipe une priorit\u00e9 (et qui consid\u00e8re premi\u00e8rement chaque voyageur comme une personne), vous contribuerez \u00e0 \u00e9tablir un partenariat durable fond\u00e9 sur la confiance.<\/p>\n
Orientez-vous vers une entreprise de gestion de voyages qui propose des solutions personnalis\u00e9es et qui prend soin de r\u00e9pondre aux besoins particuliers de chaque entreprise. La flexibilit\u00e9 est essentielle. De fait, la mise en \u0153uvre d\u2019une politique de voyage flexible favorise la satisfaction des employ\u00e9s et permet aux entreprises de devenir plus comp\u00e9titives et plus performantes sur le plan financier<\/a>.*<\/p>\n Chez Les services Direct\u00a0Travel, nous proposons TravelStack\u2122\u00a0\u2013\u00a0une collection num\u00e9rique de technologies et de services s\u00e9lectionn\u00e9s, con\u00e7us pour optimiser les programmes de voyage de nos clients. Cette approche permet \u00e0 chaque entreprise d\u2019\u00e9laborer sa propre s\u00e9lection de services, qu\u2019il s\u2019agisse de CIBTvisas pour les voyages internationaux ou de Crisis24 pour la surveillance des menaces et l\u2019assistance en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9. Une TMC flexible sera en mesure d\u2019\u00e9valuer une entreprise et d\u2019aligner ses services sur ses objectifs commerciaux particuliers, sachant qu\u2019en fin de compte, ce qui convient \u00e0 une entreprise ne conviendra pas n\u00e9cessairement \u00e0 une autre.<\/p>\n Un partenaire de voyage r\u00e9ellement efficace reconna\u00eet la valeur du bien-\u00eatre des employ\u00e9s et propose une approche globale quant \u00e0 l\u2019assistance aux voyageurs. L\u2019entreprise de gestion de voyages ad\u00e9quate va bien au-del\u00e0 du devoir de diligence \u00e9l\u00e9mentaire et se consid\u00e8re comme une extension de votre \u00e9quipe.<\/p>\n Par exemple, si l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e est un pilier important pour votre entreprise, envisagez de rechercher une TMC qui s\u2019associe \u00e0 des h\u00f4tels qui encouragent les voyages combinant loisirs et affaires.<\/a> Ou encore, si votre entreprise est \u00e0 la recherche de moyens suppl\u00e9mentaires pour r\u00e9compenser ses grands voyageurs, une entreprise de gestion de voyages qui propose un programme de repas avec des points de fid\u00e9lit\u00e9 pourrait \u00eatre une solution int\u00e9ressante. Lorsqu\u2019une entreprise prend autant de mesures internes pour donner la priorit\u00e9 au bien-\u00eatre de son \u00e9quipe, il est tout \u00e0 fait normal que sa TMC offre le m\u00eame niveau d\u2019attention que celui auquel les employ\u00e9s sont habitu\u00e9s.<\/p>\n Les syst\u00e8mes automatis\u00e9s peuvent \u00eatre un moyen rapide et efficace pour une TMC d\u2019offrir une assistance aux voyageurs. Lors de la s\u00e9lection d\u2019un nouveau partenaire, il convient de se renseigner sur les syst\u00e8mes d\u2019automatisation mis en place, tels que celui permettant de g\u00e9rer les billets inutilis\u00e9s. Ces billets peuvent rapidement grever un budget, c\u2019est pourquoi l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un outil qui effectue une recherche automatique des billets ouverts<\/a> et qui signale les \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 venir peut permettre \u00e0 une entreprise de r\u00e9aliser des \u00e9conomies sur ses co\u00fbts in\u00e9vitables.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement envisager de faire appel \u00e0 un partenaire de voyage qui utilise l\u2019IA pour r\u00e9pondre aux demandes courantes. Chez Les services Direct\u00a0Travel, nous fournissons une assistance rapide et transparente avec l\u2019aide de Simon, notre assistant virtuel. Simon apporte une valeur ajout\u00e9e aux programmes de voyages d\u2019affaires<\/a> en effectuant des t\u00e2ches telles que la r\u00e9initialisation de mots de passe, la r\u00e9cup\u00e9ration d\u2019itin\u00e9raires et la mise \u00e0 jour de profils de voyageurs. L\u2019utilisation de cette technologie novatrice peut aider une TMC \u00e0 s\u2019adapter \u00e0 l\u2019\u00e9volution des besoins de ses clients, sans pour autant remplacer l\u2019interaction ou l\u2019assistance humaine. Dans notre cas, Simon contribue aux efforts de nos \u00e9quipes d\u2019agents en direct, qui continuent \u00e0 fournir le tr\u00e8s haut niveau de service et d\u2019expertise que m\u00e9ritent nos clients.<\/p>\n Lors de la s\u00e9lection d\u2019un nouveau partenaire de voyage, une entreprise devrait s\u2019interroger sur les initiatives qui sont au c\u0153ur de son identit\u00e9 en privil\u00e9giant une TMC qui adh\u00e8re \u00e0 ces principes avec le m\u00eame niveau d\u2019authenticit\u00e9. Une approche transparente avec un partenaire de voyage qui partage les m\u00eames objectifs favorise une relation qui inspire davantage de confiance.<\/p>\n Une entreprise pr\u00e9occup\u00e9e par ses efforts en mati\u00e8re de d\u00e9veloppement durable, par exemple, pourrait chercher \u00e0 compenser ses d\u00e9placements d\u2019une mani\u00e8re plus respectueuse de l\u2019environnement. Un partenaire qui convient \u00e0 cette entreprise pourrait alors sugg\u00e9rer un service de mesure, de r\u00e9duction et de compensation des \u00e9missions de dioxyde de carbone, comme Direct\u00a0ATPI\u00a0Halo<\/a>*. Cela leur permettrait, non seulement d\u2019atteindre l\u2019objectif imm\u00e9diat, qui consiste \u00e0 compenser les \u00e9missions de CO2 li\u00e9es aux d\u00e9placements in\u00e9vitables, mais aussi de soutenir leurs objectifs globaux en mati\u00e8re d\u2019environnement, de soci\u00e9t\u00e9 et de gouvernance (ESG) \u00e0 l\u2019\u00e9chelle de l\u2019entreprise.<\/p>\n Une TMC se doit de bien comprendre les valeurs d\u2019une entreprise, et de fournir \u00e0 son \u00e9quipe des mesures concr\u00e8tes et une assistance personnalis\u00e9e pour mettre en \u0153uvre des strat\u00e9gies adapt\u00e9es \u00e0 son programme. En s\u2019associant \u00e0 une TMC qui partage les m\u00eames valeurs, une entreprise gagne un partenaire de confiance capable de mettre en place un programme de voyages plus inclusif, plus utile et plus efficace.<\/p>\n Une fois que le partenaire id\u00e9al a \u00e9t\u00e9 identifi\u00e9, nous vous recommandons de suivre ces \u00e9tapes pour entamer une relation avec une nouvelle entreprise de gestion de voyages.<\/a> Mais si vous n\u2019\u00eates toujours pas s\u00fbr d\u2019avoir trouv\u00e9 le bon partenaire, n\u2019oubliez pas de privil\u00e9gier celui qui offre le meilleur niveau de service, qui partage vos valeurs et qui apporte un soutien \u00e0 vos voyageurs.<\/p>\n Chez Les services Direct\u00a0Travel, nous prenons soin d\u2019apprendre \u00e0 conna\u00eetre vos besoins et vos valeurs uniques en vue d\u2019\u00e9tablir un v\u00e9ritable partenariat ax\u00e9 sur des r\u00e9sultats concrets, au-del\u00e0 de simples paroles. Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 b\u00e2tir une nouvelle relation bas\u00e9e sur la confiance et la qualit\u00e9 du service, contactez-nous pour d\u00e9couvrir comment nous pouvons apporter de la valeur \u00e0 votre programme de voyage.<\/a><\/p>\n *Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Des questions \u00e0 se poser lors de la s\u00e9lection d\u2019une nouvelle entreprise de gestion de voyages (TMC) pour \u00eatre s\u00fbr de trouver un partenaire de confiance qui partage vos valeurs et soutient vos objectifs.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25288,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[122,115,106,98,97],"class_list":["post-24675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-demande-de-propositions-de-voyage","tag-entreprise-de-gestion-de-voyages","tag-gestion-des-programmes","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24675","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24675"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24675\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25288"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24675"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24675"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24675"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Appuient-elles vos employ\u00e9s en tant qu\u2019individus \u00e0 part enti\u00e8re, et pas seulement en tant que voyageurs?<\/h2>\n
Comment se servent-elles de l\u2019automatisation pour am\u00e9liorer leur niveau de service?<\/h2>\n
Comment peuvent-elles soutenir vos objectifs commerciaux?<\/h2>\n
Que se passe-t-il ensuite?<\/h2>\n