Le monde n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi avanc\u00e9 sur le plan technologique et aussi interconnect\u00e9 qu\u2019aujourd\u2019hui. Bien que cela donne aux entreprises la possibilit\u00e9 de devenir plus productives et innovantes, la connectivit\u00e9 num\u00e9rique de plus en plus \u00e9tendue ouvre \u00e9galement la porte \u00e0 des risques suppl\u00e9mentaires en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n
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D\u2019ici la fin de\u00a02024, le co\u00fbt des cyberattaques sur l\u2019\u00e9conomie mondiale devrait d\u00e9passer les 10\u00a0500\u00a0milliards de dollars.*<\/a> Ce qui souligne \u00e0 quel point il est essentiel de prot\u00e9ger tous les secteurs d\u2019une entreprise contre les menaces num\u00e9riques, y compris le programme de voyage de celle-ci.<\/p>\n Au-del\u00e0 des \u00e9ventuelles pertes financi\u00e8res, les cybermenaces repr\u00e9sentent un risque pour les voyages d\u2019affaires, car les informations relatives aux voyages sont souvent de nature confidentielle, comme les donn\u00e9es personnelles telles que les num\u00e9ros de passeport. Ceux qui g\u00e8rent les voyages de leur entreprise sont charg\u00e9s de prot\u00e9ger ces informations sensibles au nom de leurs voyageurs, et doivent se tenir au courant de la mani\u00e8re dont les cybermenaces actuelles peuvent avoir un impact sur leur programme de voyage.<\/p>\n La s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique est un \u00e9l\u00e9ment essentiel du devoir de vigilance des entreprises<\/a>. Tout comme une entreprise s\u2019efforce de prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 physique d\u2019un employ\u00e9 en d\u00e9placement, elle doit \u00e9galement prot\u00e9ger le voyageur contre les menaces num\u00e9riques. Nous examinons ci-dessous comment un programme de voyage peut \u00eatre entrav\u00e9 par des risques de cybers\u00e9curit\u00e9 et comment assurer la protection de vos voyageurs et de votre entreprise.<\/p>\n La n\u00e9gligence des voyageurs peut parfois conduire \u00e0 des menaces internes. Des probl\u00e8mes tels que les violations de donn\u00e9es peuvent survenir si une personne autoris\u00e9e abuse de son acc\u00e8s ou si son compte est d\u00e9tourn\u00e9<\/a>. Souvent, ces incidents ne sont pas malveillants et peuvent r\u00e9sulter du fait que l\u2019entreprise ne fait pas conna\u00eetre sa politique comme il se doit en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9, ou encore que le voyageur n\u2019est pas conscient des risques qu\u2019il encourt en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique. M\u00eame une d\u00e9cision apparemment innocente comme l\u2019acc\u00e8s au Wi-Fi public dans un h\u00f4tel, un caf\u00e9 ou un a\u00e9roport lors d\u2019un voyage d\u2019affaires peut entra\u00eener la compromission de donn\u00e9es.<\/p>\n Les gestionnaires de voyages peuvent aider leurs entreprises \u00e0 r\u00e9duire le risque de menaces internes en int\u00e9grant aussi souvent que possible les meilleures pratiques en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es dans les politiques de voyage. Cela peut \u00eatre aussi simple que de rappeler l\u2019importance de prot\u00e9ger les appareils par un mot de passe, de les charger compl\u00e8tement et de les ranger dans un endroit s\u00fbr<\/a>.<\/p>\n Un autre moyen d\u2019aider les voyageurs \u00e0 \u00e9viter les menaces li\u00e9es \u00e0 la cybers\u00e9curit\u00e9 est de s\u2019associer \u00e0 une entreprise de gestion de voyages. Une TMC peut non seulement contribuer \u00e0 la protection d\u2019une entreprise en introduisant des syst\u00e8mes de voyage s\u00e9curis\u00e9s et int\u00e9gr\u00e9s, mais elle peut \u00e9galement apporter aux voyageurs une plus grande tranquillit\u00e9 d\u2019esprit en ce qui concerne la cybers\u00e9curit\u00e9 sur la route.<\/p>\n Il incombe aux organisations de sensibiliser leurs employ\u00e9s aux \u00e9ventuels risques de cybers\u00e9curit\u00e9 auxquels ils peuvent \u00eatre confront\u00e9s lorsqu\u2019ils se d\u00e9placent pour le travail. Une entreprise doit s\u2019assurer que ses voyageurs savent ce qu\u2019il faut faire en cas de menace<\/a>. Le meilleur conseil pr\u00e9ventif pour les voyageurs est de suivre toutes les pr\u00e9cautions habituelles en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 num\u00e9rique lors de leurs voyages d\u2019affaires, quelle que soit la destination. Par exemple\u00a0:<\/p>\n Ceux qui sont charg\u00e9s de g\u00e9rer les d\u00e9placements pour leur entreprise peuvent envisager d\u2019allouer des ressources suppl\u00e9mentaires pour \u00e9laborer des supports de formation qui r\u00e9pondent aux besoins particuliers de l\u2019entreprise en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9. Par exemple, un gestionnaire de voyages pourrait demander des formations sur les meilleures pratiques num\u00e9riques dans un pays particulier s\u2019il y envoie r\u00e9guli\u00e8rement des voyageurs, surtout s\u2019il s\u2019agit d\u2019une destination \u00e0 l\u2019\u00e9tranger.<\/p>\n Si tous les voyages d\u2019affaires comportent des risques inh\u00e9rents en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9, la complexit\u00e9 est encore plus grande lorsqu\u2019il s\u2019agit de voyager en dehors du pays. Les employ\u00e9s risquent davantage d\u2019\u00eatre expos\u00e9s \u00e0 la cybercriminalit\u00e9 lorsqu\u2019ils voyagent \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, en \u00e9tant moins prot\u00e9g\u00e9s par les m\u00eames droits en mati\u00e8re de protection des donn\u00e9es que ceux auxquels ils sont habitu\u00e9s dans leur pays d\u2019origine. Il peut \u00eatre utile de rappeler aux voyageurs internationaux que\u00a0:<\/p>\n Lorsqu\u2019elle s\u2019implante sur le march\u00e9 mondial, une entreprise peut s\u2019appuyer sur son partenaire de confiance pour l\u2019aider \u00e0 remplir son devoir de diligence \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ses voyageurs<\/a>. Une TMC peut fournir une technologie flexible et personnalisable pour aider \u00e0 r\u00e9duire les risques li\u00e9s aux voyages internationaux.<\/p>\n L\u2019intelligence artificielle est en train d\u2019\u00eatre int\u00e9gr\u00e9e dans presque tous les aspects du quotidien des entreprises, et cela comprend sans aucun doute les voyages d\u2019affaires.<\/a> Lorsqu\u2019il s\u2019agit plus particuli\u00e8rement des besoins d\u2019un programme de voyage en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9, l\u2019IA permet de contribuer \u00e0 la r\u00e9silience du programme.<\/p>\n Ceux qui g\u00e8rent les voyages peuvent s\u2019appuyer sur l\u2019intelligence artificielle pour contribuer \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et renforcer les mesures de s\u00e9curit\u00e9 existantes de leur programme de voyage. Chez Les services Direct\u00a0Travel par exemple, notre assistant Simon, aliment\u00e9 par l\u2019IA<\/a>, s\u2019int\u00e8gre non seulement aux plateformes orient\u00e9es client telles que MS\u00a0Teams et Slack, mais il aide \u00e9galement \u00e0 effectuer des t\u00e2ches telles que la mise \u00e0 jour des informations sur le profil du voyageur.<\/a> Nos clients ont ainsi la possibilit\u00e9 d\u2019automatiser des t\u00e2ches\u00a0\u2013 et de les r\u00e9aliser rapidement\u00a0\u2013 afin que leurs voyageurs aient l\u2019esprit tranquille et sachent que leurs donn\u00e9es restent s\u00e9curis\u00e9es lorsqu\u2019ils sont en d\u00e9placement.<\/p>\n La sensibilisation est l\u2019une des \u00e9tapes les plus importantes pour assurer la conformit\u00e9. Si les voyageurs sont conscients des risques num\u00e9riques auxquels ils peuvent \u00eatre confront\u00e9s sur la route, ils seront plus enclins \u00e0 rester vigilants et \u00e0 \u00e9viter les menaces.<\/p>\n En s\u2019assurant le soutien d\u2019une TMC, les gestionnaires de voyages s\u2019adjoignent un partenaire de confiance qui les aidera \u00e0 renforcer leurs efforts en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 prot\u00e9ger les donn\u00e9es de leur entreprise. Chez Les services Direct\u00a0Travel, nous int\u00e9grons les meilleures pratiques en mati\u00e8re de cybers\u00e9curit\u00e9 dans les politiques de gestion des risques de nos clients et nous travaillons avec eux pour informer leurs employ\u00e9s des menaces num\u00e9riques auxquelles ils peuvent \u00eatre confront\u00e9s au cours de leurs d\u00e9placements.<\/p>\nLes cybermenaces au sein de l\u2019entreprise<\/h2>\n
Les menaces en cours de route<\/h2>\n
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Les voyages internationaux<\/h2>\n
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La cybers\u00e9curit\u00e9 et l\u2019IA<\/h2>\n
La vigilance est essentielle<\/h2>\n