Les voyages d\u2019affaires sont plus faciles \u00e0 justifier lorsque la croissance est au rendez-vous et que les budgets sont pr\u00e9visibles. La v\u00e9ritable difficult\u00e9 consiste \u00e0 maintenir l\u2019alignement des programmes de voyages avec les priorit\u00e9s d\u2019affaires en constante \u00e9volution lorsque le contexte change.<\/p>\n
C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que r\u00e9side l\u2019occasion pour les gestionnaires de voyages. Un programme peu align\u00e9 sur les objectifs de l\u2019entreprise et difficile \u00e0 utiliser pour les voyageurs sera toujours per\u00e7u comme une d\u00e9pense qu\u2019il faut contr\u00f4ler. \u00c0 l\u2019inverse, un programme r\u00e9silient, con\u00e7u autour de l\u2019exp\u00e9rience voyageur et de r\u00e9sultats d\u2019affaires concrets, peut devenir un v\u00e9ritable moteur de croissance<\/a>.<\/p>\n Ce qui distingue un \u00ab\u00a0bon\u00a0\u00bb programme d\u2019un \u00ab\u00a0mauvais\u00a0\u00bb programme ne tient g\u00e9n\u00e9ralement pas seulement \u00e0 la taille du budget, mais plut\u00f4t \u00e0 son degr\u00e9 d\u2019alignement avec les objectifs de l\u2019entreprise. Voici quelques pistes concr\u00e8tes pour les gestionnaires de voyages qui souhaitent amorcer ce changement.<\/p>\n Tous les d\u00e9placements n\u2019ont pas la m\u00eame valeur. Une visite de vente qui m\u00e8ne \u00e0 la conclusion d\u2019un contrat, une r\u00e9union strat\u00e9gique hors site r\u00e9unissant les dirigeants autour d\u2019une d\u00e9cision importante ou encore une visite de site essentielle \u00e0 l\u2019att\u00e9nuation d\u2019un risque produisent des r\u00e9sultats d\u2019affaires tangibles. \u00c0 l\u2019inverse, certains d\u00e9placements r\u00e9currents ou planifi\u00e9s de longue date n\u2019offrent pas n\u00e9cessairement les m\u00eames retomb\u00e9es.<\/p>\n Pour les gestionnaires de voyages, cette distinction est essentielle. Chaque dollar \u00e9tant examin\u00e9 de pr\u00e8s, il devient n\u00e9cessaire de relier les d\u00e9placements aux indicateurs cl\u00e9s de performance (ICP) de l\u2019entreprise. Chaque d\u00e9placement approuv\u00e9 devrait \u00eatre associ\u00e9 \u00e0 un r\u00e9sultat d\u2019affaires pr\u00e9cis, qu\u2019il s\u2019agisse de l\u2019int\u00e9gration de nouveaux employ\u00e9s, du renforcement des relations avec la client\u00e8le ou du d\u00e9veloppement de nouveaux march\u00e9s<\/a>.<\/p>\n Commencez par int\u00e9grer l\u2019objectif du d\u00e9placement au processus d\u2019approbation. Avant qu\u2019un d\u00e9placement soit autoris\u00e9, son objectif d\u2019affaires devrait \u00eatre clairement d\u00e9fini<\/a>. Cette approche favorise une culture des d\u00e9placements ax\u00e9s sur des objectifs pr\u00e9cis o\u00f9 la question n\u2019est plus : \u00ab\u00a0Pouvons-nous nous permettre ce d\u00e9placement?\u00a0\u00bb, mais plut\u00f4t\u00a0: \u00ab\u00a0Quel r\u00e9sultat d\u2019affaires souhaitons-nous obtenir gr\u00e2ce \u00e0 ce d\u00e9placement?\u00a0\u00bb<\/p>\n Les voyages d\u2019affaires deviennent ainsi un investissement strat\u00e9gique judicieux, assorti de r\u00e9sultats mesurables, plut\u00f4t que de simples lignes de d\u00e9penses.<\/p>\n Les rencontres en personne avec les clients demeurent l\u2019un des meilleurs moyens d\u2019\u00e9tablir et de maintenir des relations avec ceux-ci. Ces interactions directes favorisent un niveau de confiance et de fid\u00e9lisation qu\u2019il est difficile d\u2019obtenir uniquement par courriel<\/a>.*<\/p>\n L\u2019une des fa\u00e7ons les plus efficaces d\u2019accro\u00eetre la valeur d\u2019un d\u00e9placement consiste \u00e0 combiner plusieurs objectifs. Un voyage de vente peut facilement \u00eatre prolong\u00e9 afin de rencontrer un client potentiel ou d\u2019\u00e9changer avec des partenaires r\u00e9gionaux. Pour les gestionnaires de voyages, le regroupement de plusieurs objectifs dans un m\u00eame d\u00e9placement repr\u00e9sente une fa\u00e7on simple d\u2019optimiser les budgets sans compromettre les r\u00e9sultats.<\/p>\n Une autre strat\u00e9gie consiste \u00e0 planifier les d\u00e9placements \u00e0 des moments cl\u00e9s. Dans la mesure du possible, faites-les co\u00efncider avec un jalon important, comme un lancement de produit ou une p\u00e9riode de renouvellement de contrat. Une rencontre en personne \u00e0 ces moments strat\u00e9giques a g\u00e9n\u00e9ralement davantage d\u2019impact.<\/p>\n Les clients ne sont pas les seuls \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier des rencontres en personne. Les rencontres d\u2019\u00e9quipe hors site jouent \u00e9galement un r\u00f4le important dans la coh\u00e9sion des \u00e9quipes, particuli\u00e8rement au sein des entreprises fonctionnant enti\u00e8rement \u00e0 distance. Les voyages d\u2019affaires deviennent alors un moyen de renforcer et de pr\u00e9server la culture organisationnelle<\/a>, tout en contribuant positivement au moral des \u00e9quipes.<\/p>\n Les voyages d\u2019affaires offrent \u00e9galement un avantage qu\u2019aucune recherche \u00e0 distance ne peut procurer\u00a0: une pr\u00e9sence sur le terrain. La pr\u00e9sence des membres de l\u2019\u00e9quipe sur place permet de mieux comprendre les r\u00e9alit\u00e9s locales<\/a>, d\u2019identifier des occasions de croissance et de d\u00e9couvrir des possibilit\u00e9s qui pourraient passer inaper\u00e7ues dans le cadre d\u2019une recherche effectu\u00e9e \u00e0 distance.<\/p>\n La gestion efficace des voyages d\u2019affaires repr\u00e9sente un d\u00e9fi en tout temps, et plus encore lorsque les budgets font l\u2019objet d\u2019une surveillance accrue et que les conditions du march\u00e9 demeurent impr\u00e9visibles. Une entreprise de gestion de voyages constitue alors un partenaire strat\u00e9gique capable de planifier, coordonner et analyser les d\u00e9placements professionnels de mani\u00e8re \u00e0 soutenir directement les objectifs de l\u2019entreprise. Voici les domaines o\u00f9 un partenariat avec une entreprise de gestion de voyages peut g\u00e9n\u00e9rer le plus de valeur\u00a0:<\/p>\n Les entreprises confront\u00e9es \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019en faire plus avec moins pourraient \u00eatre tent\u00e9es de r\u00e9duire leurs frais de d\u00e9placements. Toutefois, des compressions effectu\u00e9es sans discernement risquent d\u2019\u00e9liminer pr\u00e9cis\u00e9ment les d\u00e9placements qui contribuent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des revenus.<\/p>\n Obtenir le tarif le plus bas ne repr\u00e9sente qu\u2019une partie de l\u2019\u00e9quation. Le v\u00e9ritable d\u00e9fi consiste \u00e0 comprendre la valeur g\u00e9n\u00e9rale d\u2019un d\u00e9placement et la fa\u00e7on dont les co\u00fbts, la qualit\u00e9 du service et le comportement des voyageurs interagissent dans l\u2019ensemble du programme. Lorsque ces variables sont analys\u00e9es s\u00e9par\u00e9ment, les gestionnaires se concentrent souvent uniquement sur le prix et passent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019\u00e9conomies potentielles ailleurs dans le programme.<\/p>\n Une entreprise de gestion de voyages offre une vision d\u2019ensemble en s\u00e9lectionnant les fournisseurs selon un \u00e9quilibre entre les co\u00fbts, la qualit\u00e9 du service, les habitudes des voyageurs et les pr\u00e9visions de d\u00e9penses, afin de rep\u00e9rer de nouvelles occasions d\u2019\u00e9conomies. Le r\u00e9sultat\u00a0: chaque dollar investi contribue directement \u00e0 un objectif d\u2019affaires.<\/p>\n Chez Les services Direct\u00a0Travel, notre programme Direct\u00a0Price\u00a0Assurance aide les clients \u00e0 optimiser leurs r\u00e9servations et \u00e0 obtenir les meilleurs tarifs disponibles<\/a>. Nous surveillons quotidiennement les tarifs et effectuons automatiquement de nouvelles r\u00e9servations lorsqu\u2019une baisse de prix est d\u00e9tect\u00e9e afin de maximiser les \u00e9conomies.<\/p>\n L\u2019environnement du voyage est aujourd\u2019hui particuli\u00e8rement complexe et les perturbations, qu\u2019elles soient caus\u00e9es par la m\u00e9t\u00e9o, des enjeux sanitaires ou des \u00e9v\u00e9nements g\u00e9opolitiques, sont in\u00e9vitables. La question n\u2019est donc pas de savoir si des perturbations surviendront, mais plut\u00f4t si votre programme est con\u00e7u pour y faire face<\/a>.<\/p>\n Gr\u00e2ce \u00e0 une surveillance en temps r\u00e9el des \u00e9v\u00e9nements mondiaux, les voyageurs sont inform\u00e9s avant que les situations ne s\u2019aggravent. Et avec un soutien de r\u00e9acheminement offert en tout temps, les perturbations deviennent g\u00e9rables plut\u00f4t que critiques. Pour les gestionnaires de voyages, cela se traduit par moins de probl\u00e8mes op\u00e9rationnels \u00e0 g\u00e9rer et une plus grande confiance quant au soutien offert aux voyageurs, o\u00f9 qu\u2019ils se trouvent.<\/p>\n Les programmes modernes doivent s\u2019appuyer sur des donn\u00e9es fiables, compl\u00e8tes et faciles<\/a> \u00e0 exploiter. Lorsque les donn\u00e9es li\u00e9es aux r\u00e9servations, \u00e0 la conformit\u00e9 et aux rapports sont dispers\u00e9es dans plusieurs syst\u00e8mes, il devient difficile d\u2019obtenir une vue d\u2019ensemble coh\u00e9rente. Les gestionnaires de voyages doivent alors s\u2019appuyer sur des donn\u00e9es incompl\u00e8tes ou d\u00e9su\u00e8tes, tandis que les voyageurs se heurtent \u00e0 des irritants qui peuvent les inciter \u00e0 effectuer leurs r\u00e9servations \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du programme.<\/p>\n C\u2019est pourquoi Avenir<\/a> offre aux gestionnaires de voyages une vue centralis\u00e9e et en temps r\u00e9el du taux de conformit\u00e9 aux politiques, des comportements des voyageurs et des habitudes de d\u00e9penses. Ils peuvent ainsi r\u00e9agir rapidement \u00e0 l\u2019information disponible et maintenir l\u2019alignement des d\u00e9placements sur les priorit\u00e9s d\u2019affaires en \u00e9volution.<\/p>\n Selon les donn\u00e9es, 94\u00a0% des voyageurs d\u2019affaires consid\u00e8rent les d\u00e9placements comme utiles, voire essentiels, \u00e0 leur r\u00e9ussite professionnelle<\/a>.* Pourtant, 90\u00a0% d\u2019entre eux envisageraient de refuser un d\u00e9placement en raison de pr\u00e9occupations li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9, aux risques pour la sant\u00e9 ou \u00e0 l\u2019\u00e9puisement professionnel. Cela rappelle que l\u2019exp\u00e9rience voyageur constitue un indicateur essentiel<\/a> qui influence directement les r\u00e9sultats que votre programme vise \u00e0 atteindre.<\/p>\n Des outils de r\u00e9servation intuitifs et faciles \u00e0 utiliser, des politiques qui refl\u00e8tent les valeurs des employ\u00e9s ainsi qu\u2019un soutien fiable offert aux voyageurs 24\u00a0heures sur 24, 7\u00a0jours sur 7 sont les \u00e9l\u00e9ments qui favorisent l\u2019adh\u00e9sion au programme. D\u2019ailleurs, des recherches men\u00e9es par la GBTA et l\u2019American Society of Travel Advisors<\/a>* d\u00e9montrent que les entreprises qui g\u00e8rent strat\u00e9giquement leurs voyages d\u2019affaires g\u00e9n\u00e8rent jusqu\u2019\u00e0 30\u00a0% plus de revenus que leurs concurrents. Lorsque les employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une exp\u00e9rience de voyage harmonieuse, toute l\u2019organisation profite d\u2019un meilleur alignement avec ses objectifs d\u2019affaires.<\/p>\n Les voyages d\u2019affaires demeurent un puissant moteur de croissance, peu importe l\u2019\u00e9volution des conditions \u00e9conomiques ou les d\u00e9fis que les prochains mois pourraient apporter. Pour en savoir davantage sur la mise en place d\u2019un programme de voyages performant et ax\u00e9 sur des objectifs clairs, communiquez avec l\u2019\u00e9quipe des Services Direct\u00a0Travel <\/a>*<\/p>\n *Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9couvrez trois\u00a0fa\u00e7ons pour les gestionnaires de voyages d\u2019aligner leur programme de voyages d\u2019affaires sur les objectifs de l\u2019entreprise et de faire des d\u00e9placements un moteur de croissance mesurable.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":39762,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[110,106,98,173,107,97],"class_list":["post-24655","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-directive-sur-les-voyages","tag-gestion-des-programmes","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-program-management","tag-reduction-des-couts","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24655","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24655"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24655\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39770,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24655\/revisions\/39770"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24655"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24655"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24655"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}R\u00e9\u00e9valuez la raison de vos d\u00e9placements professionnels<\/strong><\/h2>\n
Tirer pleinement parti des rencontres en personne<\/strong><\/h2>\n
S\u2019appuyer sur un partenaire de confiance<\/strong><\/h2>\n
Optimisation des co\u00fbts\u00a0<\/strong><\/h3>\n
Gestion des perturbations<\/strong><\/h3>\n
Les technologies comme levier de performance<\/strong><\/h3>\n
Exp\u00e9rience voyageur<\/strong><\/h3>\n
Faire de l\u2019alignement le fondement de votre programme de voyages<\/strong><\/h2>\n