{"id":24650,"date":"2024-04-04T20:21:56","date_gmt":"2024-04-05T00:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&p=24650"},"modified":"2025-12-10T14:38:12","modified_gmt":"2025-12-10T19:38:12","slug":"transforming-corporate-travel-to-create-the-perfect-trip","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/transforming-corporate-travel-to-create-the-perfect-trip\/","title":{"rendered":"Transformer les voyages d\u2019affaires pour offrir \u00ab\u00a0Le voyage parfait\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"

Mon d\u00e9sir de cr\u00e9er \u00ab\u00a0Le voyage parfait<\/a>\u00a0\u00bb, comme on l\u2019appelait \u00e0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 je travaillais chez Concur<\/a>, est d\u00e9sormais assez bien connu<\/a>.* Au fil des ans, il est devenu de plus en plus \u00e9vident que nous ne parviendrions pas \u00e0 concr\u00e9tiser cette vision \u00e0 partir des plateformes cloisonn\u00e9es et fragment\u00e9es qui, aujourd\u2019hui encore, dominent et soutiennent le secteur du voyage. Pour r\u00e9ussir \u00e0 r\u00e9aliser Le voyage parfait, il fallait r\u00e9inventer certains aspects fondamentaux de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du voyage.<\/p>\n

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\"Steve-Singh_Headshot-DT-RED\"Peu apr\u00e8s mon d\u00e9part de Concur en\u00a02017, les architectures infonuagiques natives, l\u2019IA et l\u2019apprentissage automatique ont atteint un degr\u00e9 de maturit\u00e9 qui a rendu possible la reconfiguration de la pile technologique li\u00e9e au secteur du voyage. Entre l\u2019\u00e9t\u00e9\u00a02018 et le printemps\u00a02021, j\u2019ai eu la chance de nouer un partenariat avec trois entrepreneurs visionnaires qui avaient le potentiel de transformer le secteur des voyages d\u2019affaires. Les plateformes Spotnana<\/a>, Troop<\/a>, et Center<\/a> constituaient les fondations sur lesquelles une nouvelle pile technologique d\u00e9di\u00e9e aux voyages d\u2019affaires pouvait \u00eatre cr\u00e9\u00e9e afin de transformer l\u2019industrie des voyages d\u2019affaires \u00be qui par ailleurs, p\u00e8se 1,4\u00a0T de dollars \u00be ceci dans le but d\u2019offrir aux voyageurs d\u2019affaires une exp\u00e9rience r\u00e9solument diff\u00e9rente.*<\/p>\n

L\u2019acquisition des Services Direct\u00a0Travel<\/a> le 2\u00a0avril\u00a02024 repr\u00e9sente le quatri\u00e8me pilier dans la r\u00e9alisation de notre vision d\u2019une nouvelle pile technologique d\u00e9di\u00e9e aux voyages. Nous sommes tr\u00e8s enthousiastes \u00e0 l\u2019id\u00e9e de collaborer avec un groupe d\u2019investisseurs ax\u00e9s sur le long terme dans le but d\u2019ouvrir une nouvelle \u00e8re pour le secteur du voyage. Je me sens privil\u00e9gi\u00e9 d\u2019occuper le poste de pr\u00e9sident-directeur du conseil d\u2019administration et je me r\u00e9jouis de travailler aux c\u00f4t\u00e9s de mon amie et coll\u00e8gue de longue date, Christal\u00a0Bemont, une dirigeante hors pair qui occupera le poste de pr\u00e9sidente-directrice g\u00e9n\u00e9rale des Services Direct\u00a0Travel. Christal et son \u00e9quipe auront pour mission de moderniser l\u2019ensemble de la pile consacr\u00e9e aux voyages. Notre vision, telle que d\u00e9crite dans ce blogue, ne consiste pas \u00e0 introduire une autre \u00e9volution incr\u00e9mentale, mais plut\u00f4t \u00e0 d\u00e9clencher une r\u00e9volution dans le domaine des voyages d\u2019affaires.<\/p>\n

Comment fonctionne le secteur du voyage aujourd\u2019hui?<\/h2>\n

Le secteur des voyages d\u2019affaires est un \u00e9cosyst\u00e8me complexe qui alimente les entreprises de toutes tailles, dans toutes les zones g\u00e9ographiques et dans toutes les sph\u00e8res d\u2019activit\u00e9. Le meilleur moyen de le d\u00e9chiffrer consiste \u00e0 en distinguer cinq composants cl\u00e9s\u00a0:<\/p>\n

1. Les clients<\/h3>\n

Les voyageurs d\u2019affaires et les entreprises pour lesquelles ils travaillent sont ceux que nous nous effor\u00e7ons de servir. La r\u00e9servation de voyages, la gestion d\u2019itin\u00e9raires complexes \u2013 qu\u2019il s\u2019agisse de voyages individuels ou de groupe \u2013 ainsi que la gestion des modifications apport\u00e9es aux voyages, le devoir de diligence, le classement des d\u00e9penses, la gestion des approbations, la conformit\u00e9 des d\u00e9penses et la fourniture de services au moment et \u00e0 l\u2019endroit o\u00f9 ils sont n\u00e9cessaires\u2026 sont autant d\u2019\u00e9l\u00e9ments importants. Cependant, l\u2019\u00e9l\u00e9ment primordial \u00e0 prendre en compte reste le suivant : la personne ou les personnes qui partent en voyage.<\/p>\n

Probl\u00e9matique<\/h4>\n

La logistique des d\u00e9placements est une composante \u00e0 la fois consid\u00e9rable et \u00e9prouvante des voyages d\u2019affaires. Malheureusement, en d\u00e9pit de tout le travail effectu\u00e9 dans le cadre de cette logistique, les syst\u00e8mes peinent \u00e0 communiquer entre eux et une trop grande partie du processus se fait toujours manuellement. M\u00eame aujourd\u2019hui, des choses aussi \u00e9l\u00e9mentaires que l\u2019int\u00e9gration du calendrier du voyageur, l\u2019acc\u00e8s aux inventaires de voyages \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale, la pr\u00e9vision des besoins, les solutions intelligentes et proactives en cas d\u2019interruption du voyage, le moment id\u00e9al pour s\u2019inscrire dans un h\u00f4tel, l\u2019int\u00e9gration harmonieuse de la logistique des transports terrestres et la soumission (ou la suppression) automatique des notes de frais, restent des notions abstraites. Le probl\u00e8me est encore plus grand pour les voyages de groupe, car presque tous ces \u00e9l\u00e9ments sont trait\u00e9s manuellement.<\/p>\n

2. Les syst\u00e8mes mondiaux de distribution<\/h3>\n

Les SMD, tels que Sabre, Amadeus, Travelport, etc., constituent le socle sur lequel repose l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me actuel du secteur du voyage. Ils relient le contenu (par exemple, les si\u00e8ges d\u2019avion, le Wi-Fi, les chambres d\u2019h\u00f4tel, les locations de voiture) des compagnies a\u00e9riennes, des h\u00f4tels et des agences de location de voitures aux outils de r\u00e9servation qui font partie de la pile de solutions qu\u2019utilisent les entreprises de gestion de voyages (TMC) pour r\u00e9pondre aux besoins des voyageurs d\u2019affaires. Certains SMD proposent \u00e9galement des plateformes num\u00e9riques aux fournisseurs qui souhaitent exploiter leurs propres syst\u00e8mes de marque. Auparavant, des soci\u00e9t\u00e9s telles que American Airlines, United, Hilton et Hertz fournissaient la totalit\u00e9 de leur contenu par l\u2019interm\u00e9diaire de divers SMD.<\/p>\n

Probl\u00e9matique<\/h4>\n

Le contenu est fragment\u00e9 : aujourd\u2019hui, moins de 50 % du contenu est disponible par le biais du SMD. Dans l\u2019ensemble, l\u2019infrastructure des SMD date de plusieurs d\u00e9cennies; les cycles d\u2019innovation ont ralenti et les plateformes SMD ne peuvent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 d\u2019autres composants de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me. De plus, les besoins des fournisseurs et des clients continuent d\u2019\u00e9voluer. Les fournisseurs tiennent \u00e0 diff\u00e9rencier et \u00e0 commercialiser leur contenu de mani\u00e8re \u00e0 ce qu\u2019il soit optimis\u00e9 pour un voyageur sp\u00e9cifique \u00e0 un moment pr\u00e9cis. Les clients, quant \u00e0 eux, veulent avoir acc\u00e8s \u00e0 la totalit\u00e9 des contenus, et souhaitent que ceux-ci soient intelligemment regroup\u00e9s pour r\u00e9pondre aux besoins particuliers d\u2019un voyageur sur un itin\u00e9raire donn\u00e9, m\u00eame si cela implique de faire appel \u00e0 des fournisseurs concurrents. Ils souhaitent \u00e9galement que ces contenus soient facilement pris en charge par leur TMC. L\u2019innovation au ralenti et le cloisonnement des syst\u00e8mes, coupl\u00e9s \u00e0 l\u2019augmentation rapide des besoins des clients et des fournisseurs, aboutissent \u00e0 une exp\u00e9rience de plus en plus frustrante et d\u00e9cousue pour le voyageur.<\/p>\n

3. Les entreprises de gestion de voyage (TMC)<\/h3>\n

Les TMC g\u00e8rent les programmes de voyages d\u2019affaires pour les entreprises, en leur apportant une assistance quant \u00e0 l\u2019organisation, la r\u00e9servation et la gestion des programmes de voyages d\u2019affaires conventionnels et des co\u00fbts qui y sont li\u00e9s. Elles s\u2019associent souvent \u00e0 des entreprises de technologie telles que Concur, Serko, Deem et autres, pour r\u00e9pondre aux besoins des services du suivi du march\u00e9 li\u00e9s \u00e0 la gestion d\u2019une TMC. Il existe des milliers de TMC r\u00e9parties \u00e0 travers le monde, encadr\u00e9es par dix TMC de grande envergure, dont Les services Direct Travel.<\/p>\n

Probl\u00e9matique<\/h4>\n

D\u2019un point de vue historique, les TMC n\u2019ont pas su se diff\u00e9rencier en mati\u00e8re de produits. Chacune d\u2019entre elles vend et prend en charge de multiples solutions telles que Concur et Deem. Et il en r\u00e9sulte que la cr\u00e9ation et le fonctionnement d\u2019une TMC entra\u00eenent des co\u00fbts tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s. Peut-\u00eatre plus important encore, est le grand d\u00e9fi que repr\u00e9sente la fourniture d\u2019un service \u00e0 la client\u00e8le et d\u2019une exp\u00e9rience client de qualit\u00e9 sup\u00e9rieure. Le fait que ces solutions existantes soient construites sur des plateformes de SMD qui ne sont ni ouvertes ni extensibles rend encore plus difficile l\u2019objectif de fournir une exp\u00e9rience client hors du commun \u00e0 un meilleur rapport qualit\u00e9-prix. Ces piles technologiques fragment\u00e9es rendent \u00e9galement presque impossible l\u2019apport de r\u00e9ponses proactives aux perturbations de voyage.<\/p>\n

4. Les fournisseurs de technologie<\/h3>\n

Cette cat\u00e9gorie comprend un large \u00e9ventail d\u2019entreprises; couvrant les applications de r\u00e9servation en ligne, la gestion des d\u00e9penses, la gestion des \u00e9v\u00e9nements, les outils de mesure des \u00e9missions de carbone et les solutions en mati\u00e8re de devoir de diligence, pour n\u2019en citer que quelques exemples. Cela dit, il n\u2019existe qu\u2019un petit nombre de fournisseurs \u00e0 grande \u00e9chelle qui proposent actuellement des outils de r\u00e9servation en ligne et une gestion int\u00e9gr\u00e9e des d\u00e9penses. Jusqu\u2019\u00e0 pr\u00e9sent, les entreprises de technologie se sont associ\u00e9es aux TMC en vue de r\u00e9pondre aux besoins des clients finaux et ont con\u00e7u leurs outils de r\u00e9servation \u00e0 partir de la pile du SMD.<\/p>\n

Probl\u00e9matique<\/h4>\n

Dans l\u2019\u00e8re du logiciel-service, ces entreprises technologiques sont devenues les principaux innovateurs de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du voyage, en faisant passer le secteur des mod\u00e8les bas\u00e9s sur le papier \u00e0 des exp\u00e9riences num\u00e9riques. Toutefois, \u00e0 mesure que les plateformes num\u00e9riques se sont tourn\u00e9es vers des architectures \u00ab infonuagiques-natives \u00bb (ouvrant la voie \u00e0 des applications intelligentes et \u00e0 des plateformes ouvertes), ces m\u00eames entreprises n\u2019ont pas suivi le rythme. Cela s\u2019explique en partie par la n\u00e9cessit\u00e9 de prot\u00e9ger les mod\u00e8les d\u2019entreprise existants, et en partie au fait que la cr\u00e9ation d\u2019un mod\u00e8le \u00e0 partir de z\u00e9ro exige une remise en question de toutes les hypoth\u00e8ses de d\u00e9part. L\u2019\u00e9volution des mod\u00e8les d\u2019entreprise et la restructuration de solutions existantes ne font certainement pas le bonheur des \u00e2mes sensibles, et s\u2019av\u00e8rent tr\u00e8s difficiles \u00e0 mettre en \u0153uvre pour la plupart des entreprises de grande envergure.<\/p>\n

5. Les fournisseurs<\/h3>\n

Les fournisseurs sont indispensables aux voyages d\u2019affaires et sont aussi vari\u00e9s que les concurrents de n\u2019importe quel secteur d\u2019activit\u00e9. M\u00eame au sein d\u2019une marque, il existe diverses propositions de valeur. Le Marriott Courtyard, en l\u2019occurrence, offre une exp\u00e9rience de grande valeur qui diff\u00e8re de celle du Marriott Ritz-Carlton. Les fournisseurs cherchent \u00e0 atteindre les voyageurs d\u2019affaires par l\u2019interm\u00e9diaire des outils d\u2019entreprise utilis\u00e9s pour g\u00e9rer les programmes de voyages d\u2019affaires et \u00e0 leur offrir exactement ce qu\u2019ils recherchent. Ils tiennent \u00e9galement \u00e0 ce que l\u2019exp\u00e9rience client s\u2019int\u00e8gre parfaitement aux autres maillons de la cha\u00eene d\u2019approvisionnement des voyages.<\/p>\n

Probl\u00e9matique<\/h4>\n

Au point d\u2019achat, les outils de r\u00e9servation de voyages d\u2019affaires ne permettent pas aux fournisseurs de d\u00e9terminer l\u2019identit\u00e9 des acheteurs. Ils ne savent pas si vous \u00eates un grand voyageur ou s\u2019il s\u2019agit de votre premier voyage d\u2019affaires; si vous \u00eates le PDG ou un employ\u00e9 en stage. Il est donc compr\u00e9hensible que les fournisseurs veuillent diff\u00e9rencier et commercialiser (dans le respect des politiques de l\u2019entreprise) leur contenu d\u2019une mani\u00e8re qui soit optimis\u00e9e pour un voyageur sp\u00e9cifique \u00e0 un moment pr\u00e9cis. Ils souhaitent pouvoir offrir un service de commercialisation de fournisseurs associ\u00e9s qui fonctionne en temps r\u00e9el, selon les besoins du client et selon le contexte sp\u00e9cifique de sa demande. Tous ces objectifs sont r\u00e9alistes, mais aucun d\u2019entre eux ne peut \u00eatre atteint avec les solutions existantes.<\/p>\n

L\u2019\u00e9mergence d\u2019une nouvelle pile consacr\u00e9e aux voyages<\/h2>\n

\"Screen<\/h4>\n

Pour r\u00e9aliser Le voyage parfait, de nouvelles fondations seront n\u00e9cessaires. Nous devons r\u00e9parer la \u00ab\u00a0plomberie\u00a0\u00bb de notre secteur. Nous devons fournir\u00a0\u2013\u00a0\u00e0 travers Spotnana, Troop et Center\u00a0\u2013\u00a0l\u2019\u00e9quivalent d\u2019AWS pour le secteur du voyage, qui repr\u00e9sente plusieurs milliers de milliards de dollars. Il s\u2019agirait d\u2019une plateforme ouverte et extensible englobant les d\u00e9placements, les r\u00e9unions, les \u00e9v\u00e9nements de groupe, les paiements et les d\u00e9penses. Nous devons permettre aux innovations d\u2019une entreprise d\u2019entrer en contact avec celles d\u2019une autre et d\u2019en tirer profit, et ce, \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.<\/p>\n

Spotnana est une plateforme de service de voyage \u00e0 la demande qui permet \u00e0 tout partenaire (TMC, partenaire technologique ou fournisseur) d\u2019offrir une exp\u00e9rience client agr\u00e9able avec une meilleure proposition de valeur que tout ce qui existe actuellement sur le march\u00e9. La plateforme Spotnana int\u00e8gre la distribution de contenu\u00a0\u2013\u00a0qu\u2019il provienne du SMD ou des canaux de la NDC qu\u2019elle construit pour les fournisseurs\u00a0\u2013\u00a0y compris les fonctionnalit\u00e9s habituelles du service de suivi du march\u00e9 qui permettent d\u2019automatiser la fourniture de contenu, quelle qu\u2019en soit la source. Ceci garantit une exp\u00e9rience utilisateur conviviale lors de la r\u00e9servation de voyages, le tout sur une plateforme ouverte et extensible \u00e0 laquelle chacun peut apporter une valeur ajout\u00e9e. Vous pouvez en savoir plus sur la fa\u00e7on dont Spotnana contribue \u00e0 rendre possible Le voyage parfait en cliquant ici.<\/a>*<\/p>\n

Center est une plateforme de gestion des d\u00e9penses au moyen d\u2019une carte connect\u00e9e pouvant \u00eatre exploit\u00e9e en tant que solution autonome de gestion des d\u00e9penses ou par le biais d\u2019API ouvertes (fournissant un service int\u00e9gr\u00e9 qui peut \u00eatre incorpor\u00e9 dans d\u2019autres solutions). La solution de Center s\u2019int\u00e8gre directement \u00e0 la couche de traitement des cartes de la pile utilis\u00e9e pour les paiements, ce qui permet d\u2019appliquer et de v\u00e9rifier la politique de l\u2019entreprise au niveau de la transaction et au point de glissement de la carte. Center rend possibles les modes de paiement intelligents (ex.\u00a0: par carte d\u2019entreprise ou carte virtuelle) et est devenu le point de r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re de visibilit\u00e9 et de contr\u00f4le. Cette solution \u00e9limine litt\u00e9ralement le concept de note de frais. Vous pouvez en savoir davantage sur la fa\u00e7on dont Center contribue \u00e0 rendre possible Le voyage parfait en cliquant ici.<\/a>*<\/p>\n

Troop est une plateforme de gestion de r\u00e9unions et d\u2019\u00e9v\u00e9nements (M&E). Le march\u00e9 des r\u00e9unions et des \u00e9v\u00e9nements repr\u00e9sente plus de 50\u00a0% du march\u00e9 des voyages d\u2019affaires, mais reste essentiellement g\u00e9r\u00e9 par des processus manuels. Troop fournit une plateforme ouverte et extensible qui permet aux clients de facilement planifier, r\u00e9server, g\u00e9rer et comptabiliser les d\u00e9penses li\u00e9es aux r\u00e9unions de groupe. Troop propose des canaux d\u2019information NDC pour les lieux de r\u00e9union essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite des \u00e9v\u00e9nements\u00a0\u2013\u00a0qu\u2019il s\u2019agisse de salles de r\u00e9union, de prestations h\u00f4teli\u00e8res ou de lieux sp\u00e9cialement con\u00e7us pour les r\u00e9unions hors site\u00a0\u2013\u00a0et le tout g\u00e9r\u00e9 dans le cadre d\u2019un itin\u00e9raire de groupe qui fonctionne en temps r\u00e9el. Bien entendu, \u00e0 mesure que le monde \u00e9volue vers un environnement de travail d\u00e9centralis\u00e9, il est de plus en plus n\u00e9cessaire d\u2019offrir une exp\u00e9rience de voyage conviviale pour soutenir le march\u00e9 des r\u00e9unions et des \u00e9v\u00e9nements. Vous pouvez en apprendre davantage sur la fa\u00e7on dont Troop contribue \u00e0 rendre possible Le voyage parfait en cliquant ici.<\/a>*<\/p>\n

Center, Spotnana et Troop ne sont pas simplement des plateformes ouvertes et extensibles sur lesquelles peuvent s\u2019appuyer vos partenaires pour cr\u00e9er de la valeur, elles sont aussi profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9es. De fait, la plateforme Meetings\u00a0&\u00a0Events (R\u00e9unions et \u00e9v\u00e9nements) de Troop effectue des r\u00e9servations de voyages en utilisant les API et les services de contenu ouverts de Spotnana, tout en permettant la gestion des d\u00e9penses de groupe par le biais des services de paiement et d\u2019approbation int\u00e9gr\u00e9s de Center.<\/p>\n

Comme on pourrait s\u2019y attendre, Les services Direct\u00a0Travel tirent parti de ces trois plateformes en vue de proposer une solution transparente pour combler les besoins des entreprises et des groupes en mati\u00e8re de d\u00e9penses et de d\u00e9placements. Dot\u00e9s d\u2019un service client de classe mondiale et d\u2019une \u00e9quipe d\u2019experts en voyage chevronn\u00e9s, Les services Direct\u00a0Travel regrouperont la technologie de Spotnana, Center et Troop avec les extensions aliment\u00e9es par l\u2019IA d\u00e9j\u00e0 mises en place par son \u00e9quipe pour offrir Le voyage parfait. Ensemble, ces quatre entreprises, et tout partenaire qui \u00e9tendra la valeur de ces plateformes ouvertes transformeront le secteur du voyage.<\/p>\n

Un cha\u00eenon manquant<\/h2>\n

Il reste une grande partie de la pile technologique des voyages d\u2019affaires \u00e0 moderniser et \u00e0 soutenir depuis une plateforme ouverte et extensible\u00a0: le contenu h\u00f4telier, la gestion des propri\u00e9t\u00e9s et les syst\u00e8mes de r\u00e9servation. Les syst\u00e8mes pr\u00e9dominants datent de plusieurs d\u00e9cennies et ne sont pas en mesure d\u2019offrir la flexibilit\u00e9 ou la gamme de services qu\u2019exige le march\u00e9. Ayant accumul\u00e9 des dizaines de millions de points de voyage, je serais moi-m\u00eame ravi d\u2019avoir un syst\u00e8me qui me permettrait d\u2019effectuer une r\u00e9servation d\u2019h\u00f4tel entre le moment o\u00f9 j\u2019arrive en ville et le moment o\u00f9 je dois partir, et non pas seulement entre 15\u00a0heures et midi. Je devrais pouvoir sp\u00e9cifier la chambre, la literie, la nourriture, l\u2019\u00e9quipement de conditionnement physique ou tout autre service que je pr\u00e9f\u00e8re. Rien de cela n\u2019est possible aujourd\u2019hui. La personnalisation demeure absente dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me h\u00f4telier.<\/p>\n

Bien entendu, une pile technologique aussi sophistiqu\u00e9e se verrait int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Spotnana pour les voyages individuels, \u00e0 Troop pour les voyages de groupe, et serait automatiquement int\u00e9gr\u00e9e aux services de paiement et de gestion des d\u00e9penses de Center. Conform\u00e9ment \u00e0 notre philosophie selon laquelle toutes les plateformes devraient \u00eatre ouvertes, une telle plateforme pourrait \u00eatre enrichie par tout partenaire qui s\u2019engagerait \u00e0 concr\u00e9tiser Le voyage parfait.<\/p>\n

Une vision transformatrice<\/h2>\n

Nous sommes \u00e0 l\u2019aube d\u2019une nouvelle \u00e8re dans le secteur du voyage, et les voyageurs, les fournisseurs et les membres de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me qui font vivre Le voyage parfait en seront les b\u00e9n\u00e9ficiaires. Chez Les services Direct Travel, nous sommes honor\u00e9s de travailler en partenariat avec les innovateurs que sont Spotnana, Troop et Center dans le but d\u2019offrir une valeur incroyable aux voyageurs d\u2019affaires, aux entreprises pour lesquelles ils travaillent et aux fournisseurs qui sont \u00e0 leur service. Et oui, nous envisageons toujours de nouvelles perspectives en mati\u00e8re d\u2019innovation et de cr\u00e9ation de valeur.<\/p>\n

Ces avanc\u00e9es sont en cours et les clients actuels des Services Direct\u00a0Travel peuvent s\u2019attendre \u00e0 recevoir davantage de nouvelles concernant nos progr\u00e8s vers la r\u00e9alisation du Voyage parfait au cours des prochains mois. En attendant, si vous aussi, \u00eates en train de repenser des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s de l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me du voyage, nous serions ravis d\u2019avoir de vos nouvelles.<\/a><\/p>\n

*Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

D\u00e9couvrez comment Steve Singh, pr\u00e9sident-directeur du conseil d\u2019administration des Services Direct Travel, envisage de transformer l\u2019infrastructure technologique existante du secteur pour cr\u00e9er Le voyage parfait.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25272,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[115,102,98,99,100,97],"class_list":["post-24650","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-entreprise-de-gestion-de-voyages","tag-experience-du-voyageur","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-technologie","tag-technologie-de-voyage","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24650"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24650\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25272"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}