{"id":24632,"date":"2024-08-12T13:57:21","date_gmt":"2024-08-12T17:57:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dt.com\/?post_type=post&#038;p=24632"},"modified":"2025-12-24T12:06:38","modified_gmt":"2025-12-24T17:06:38","slug":"meet-spotnana-the-next-gen-travel-infrastructure-behind-avenir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/blogue\/meet-spotnana-the-next-gen-travel-infrastructure-behind-avenir\/","title":{"rendered":"Nous vous pr\u00e9sentons Spotnana\u00a0: la technologie de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration derri\u00e8re Avenir"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"\/fr-ca\/blog\/how-tech-driven-innovation-can-improve-the-travel-experience\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Le besoin d\u2019innovation technologique dans le secteur des voyages d\u2019affaires<\/a> est un sujet qui suscite depuis peu de nombreuses conversations. Nous l\u2019avons souvent entendu lors de la conf\u00e9rence de la Global Business Travel Association qui s\u2019est tenue le mois dernier \u00e0 Atlanta, o\u00f9 l\u2019\u00e9quipe des Services Direct\u00a0Travel a pr\u00e9sent\u00e9 sa solution technologique de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration pour les voyages\u00a0: <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/pages\/avenir-voyage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avenir<\/a>.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignright\" src=\"https:\/\/www.dt.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Christal-Headshot.png\" alt=\"Christal-Headshot\" width=\"250\" height=\"250\" \/><\/p>\n<p>Avenir est la prochaine \u00e9tape que nous franchissons <a href=\"\/fr-ca\/blog\/transforming-corporate-travel-to-create-the-perfect-trip\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">dans notre qu\u00eate du Voyage parfait<\/a>. Son lancement arrive \u00e0 un moment o\u00f9 notre \u00e9quipe est bien positionn\u00e9e et pr\u00e9par\u00e9e \u00e0 accueillir le changement, et o\u00f9 nous partageons l\u2019enthousiasme de nos clients pour ce qui nous attend. (\u00ab\u00a0Avenir\u00a0\u00bb \u00e9tant d\u2019ailleurs synonyme de \u00ab\u00a0futur\u00a0\u00bb!)<\/p>\n<p>Avenir est une exp\u00e9rience intuitive et interconnect\u00e9e pour la gestion des voyages, des d\u00e9penses et des r\u00e9unions, qui exploite toute la puissance de <a href=\"https:\/\/www.spotnana.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Spotnana<\/a>, <a href=\"https:\/\/getcenter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Center<\/a> et <a href=\"https:\/\/trooptravel.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Troop<\/a> (tous soutenus par les capacit\u00e9s du service client renomm\u00e9 des Services Direct\u00a0Travel).* Ces partenaires jouent un r\u00f4le essentiel dans le d\u00e9ploiement et l\u2019innovation continue d\u2019Avenir. En tant que PDG des Services Direct\u00a0Travel, je re\u00e7ois de nombreuses questions de la part d\u2019esprits curieux, d\u00e9sireux d\u2019en savoir plus sur chacun des partenariats.<\/p>\n<p>Commen\u00e7ons par Spotnana, qui sera la premi\u00e8re phase d\u2019Avenir \u00e0 \u00eatre mise en ligne. Ce qui est essentiel, car comme vous le verrez ci-dessous, leur plateforme de voyage \u00e0 la demande fournit la \u00ab\u00a0plomberie\u00a0\u00bb et l\u2019infrastructure modernes qui sont indispensables \u00e0 l\u2019atteinte d\u2019un degr\u00e9 d\u2019innovation sup\u00e9rieur.<\/p>\n<h2>Qu\u2019est-ce que Spotnana?<\/h2>\n<p>Remarque\u00a0: cet article <a href=\"https:\/\/www.spotnana.com\/blog\/what-exactly-is-spotnana\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">a \u00e9t\u00e9 initialement publi\u00e9 sur le site spotnana.com<\/a>, et nous l\u2019avons republi\u00e9 et modifi\u00e9 ci-dessous pour qu\u2019il s\u2019adresse au public des Services Direct\u00a0Travel.*<\/p>\n<p>La question de savoir ce qu\u2019est Spotnana a \u00e9t\u00e9 soulev\u00e9e dans de nombreuses conversations men\u00e9es aupr\u00e8s des clients des Services Direct\u00a0Travel. Les gens veulent savoir si Spotnana s\u2019inscrit dans l\u2019une des cat\u00e9gories standard de l\u2019industrie\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fournisseur d\u2019outils de r\u00e9servation en ligne (OREL)<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0une entreprise qui con\u00e7oit des logiciels permettant de r\u00e9server des voyages et de les g\u00e9rer en ligne.<\/li>\n<li><strong>Agr\u00e9gateur de contenu de voyage\u00a0<\/strong>\u2013\u00a0une entreprise qui se concentre sur la mise en place d\u2019int\u00e9grations directes avec les compagnies a\u00e9riennes, les h\u00f4tels et d\u2019autres fournisseurs de voyages, en regroupant leur inventaire de contenu de voyage (prix, disponibilit\u00e9s, descriptions, images, etc.) et en distribuant ensuite ce contenu \u00e0 d\u2019autres entreprises sp\u00e9cialis\u00e9es dans la vente de voyages.<\/li>\n<li><strong>Fournisseur de technologie de voyage\u00a0<\/strong>\u2013\u00a0une entreprise disposant d\u2019API permettant d\u2019int\u00e9grer des exp\u00e9riences de voyage dans les produits ou les exp\u00e9riences num\u00e9riques d\u2019une autre entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous n\u2019avez pas d\u2019exp\u00e9rience dans le secteur des voyages, il se peut que vous ayez du mal \u00e0 comprendre certains termes et acronymes tels que OREL, SMD, NDC, etc. Chaque secteur emploie ses propres acronymes et son propre jargon. \u00c0 vrai dire, Spotnana englobe un grand nombre de ces cat\u00e9gories et bien plus encore.<\/p>\n<p>Mais ce que les gens veulent vraiment savoir, en fin de compte, c\u2019est \u00ab\u00a0ce que fait Spotnana\u00a0\u00bb. La r\u00e9ponse la plus simple est que nos partenaires au sein de Spotnana sont en train de mettre au point une nouvelle infrastructure moderne pour le secteur des voyages, dont le chiffre d\u2019affaires s\u2019\u00e9l\u00e8ve \u00e0 plusieurs milliards de dollars et dont le fonctionnement repose en grande partie sur des technologies et des structures de donn\u00e9es qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es il y a d\u00e9j\u00e0 quelques dizaines d\u2019ann\u00e9es.<\/p>\n<p>La plateforme bas\u00e9e sur l\u2019infonuagique de Spotnana rassemble en temps r\u00e9el une grande quantit\u00e9 de contenus de voyage provenant d\u2019un large \u00e9ventail de fournisseurs et d\u2019agr\u00e9gateurs et met \u00e0 disposition des options en mati\u00e8re de voyages d\u2019affaires et de loisirs par le biais d\u2019une exp\u00e9rience de magasinage moderne. Elle permet \u00e9galement aux agents de voyage de fournir une assistance tr\u00e8s efficace en cas de besoin et donne aux gestionnaires de voyages d\u2019affaires la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire les co\u00fbts de voyage par le biais de politiques et de remises n\u00e9goci\u00e9es. Leur plateforme est \u00e9galement construite avec une architecture orient\u00e9e vers les API et con\u00e7ue pour \u00eatre mise en marque blanche, incorpor\u00e9e et profond\u00e9ment int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 d\u2019autres produits logiciels, sites Web et applications mobiles.<\/p>\n<h2>Une analogie illustrative\u00a0\u2013\u00a0AWS et Amazon<\/h2>\n<p>Avant d\u2019examiner plus en d\u00e9tail ce que fait pr\u00e9cis\u00e9ment Spotnana, une petite analogie peut s\u2019av\u00e9rer utile.<\/p>\n<p>Nous connaissons tous assez bien la plateforme infonuagique d\u2019Amazon, Amazon\u00a0Web\u00a0Services (AWS). AWS propose \u00e0 la fois des services d\u2019infrastructure \u00e0 la demande (Infrastructure-as-a-Service, IaaS), o\u00f9 les entreprises peuvent acc\u00e9der \u00e0 des machines brutes, et des services de plateforme \u00e0 la demande (Platform-as-a-Service, PaaS) avec une gamme de fonctionnalit\u00e9s g\u00e9r\u00e9es. Mais d\u2019une mani\u00e8re plus g\u00e9n\u00e9rale, AWS est une plateforme qui permet \u00e0 d\u2019autres de se d\u00e9velopper.<\/p>\n<p>AWS propose divers composants tels que des bases de donn\u00e9es, du stockage, de puissantes capacit\u00e9s de calcul, des modules d\u2019IA ou d\u2019apprentissage automatique et des services d\u2019authentification. Toute entreprise peut assortir ces \u00e9l\u00e9ments pour cr\u00e9er ses propres offres. La premi\u00e8re utilisation d\u2019AWS a \u00e9t\u00e9 celle d\u2019Amazon elle-m\u00eame dans le cadre de son offre de commerce num\u00e9rique. Au fil du temps, cette infrastructure infonuagique est devenue accessible au grand public.<\/p>\n<p>De la m\u00eame mani\u00e8re, Spotnana a introduit une pile technologique bas\u00e9e sur l\u2019infonuagique adapt\u00e9e aux voyages, la premi\u00e8re de ce genre, appel\u00e9e \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/www.spotnana.com\/blog\/what-is-travel-as-a-service\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Travel-as-a-Service<\/a>\u00a0\u00bb (Service de voyage \u00e0 la demande).* Elle offre un vaste \u00e9ventail de composants pouvant \u00eatre vendus en tant que solutions de voyage compl\u00e8tes et pr\u00eates \u00e0 l\u2019emploi ou int\u00e9gr\u00e9s dans une offre tierce.<\/p>\n<p>Parmi les exemples des composants de Spotnana figurent des API de recherche (pour les vols, les h\u00f4tels, les voitures et les r\u00e9servations ferroviaires), un moteur de contenu pour l\u2019agr\u00e9gation, la d\u00e9duplication et la standardisation des contenus de voyages, un syst\u00e8me d\u2019archivage pour la gestion des donn\u00e9es de transaction et des analyses, un moteur de r\u00e9servation qui utilise des microservices pour automatiser des flux de travail complexes tels que les changements de vol en libre-service, une application bureautique destin\u00e9e aux agents pour que les gestionnaires de voyage puissent fournir une assistance aux voyageurs et une gamme de composants d\u2019interface utilisateur int\u00e9grables qui peuvent \u00eatre regroup\u00e9s dans un outil de r\u00e9servation en ligne ou une exp\u00e9rience de magasinage bas\u00e9e sur une marque blanche.<\/p>\n<h2>Petite explication du jargon utilis\u00e9 dans le secteur des voyages<\/h2>\n<p>Avant de nous pencher davantage sur la fa\u00e7on dont Spotnana remplit tant de r\u00f4les diff\u00e9rents dans le secteur des voyages (OREL, agr\u00e9gateur de contenu de voyage et fournisseur de technologie de voyage), d\u00e9finissons quelques concepts et terminologies cl\u00e9s relatifs aux voyages.<\/p>\n<h3>Les fournisseurs de voyages et la distribution de contenu<\/h3>\n<p>Les fournisseurs sont les entit\u00e9s qui mettent \u00e0 disposition l\u2019inventaire des voyages que les voyageurs cherchent \u00e0 r\u00e9server. Pensez aux compagnies a\u00e9riennes, aux cha\u00eenes h\u00f4teli\u00e8res, aux soci\u00e9t\u00e9s de location de voitures et aux syst\u00e8mes de transports ferroviaires, par exemple. Il y a plus d\u2019un million d\u2019h\u00f4tels et plus de 500\u00a0compagnies a\u00e9riennes. Comment l\u2019ensemble de leur inventaire est-il mis \u00e0 la disposition de milliards de voyageurs pour \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 en temps r\u00e9el?<\/p>\n<p>Comme dans d\u2019autres secteurs, c\u2019est l\u00e0 qu\u2019interviennent les canaux de distribution. Les canaux de distribution du contenu li\u00e9s aux voyages peuvent \u00eatre directs ou indirects. Les canaux directs sont des int\u00e9grations construites \u00e0 partir d\u2019API propres aux fournisseurs, et les canaux indirects sont des int\u00e9grations construites \u00e0 partir de diverses formes d\u2019agr\u00e9gateurs de contenu. Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont bri\u00e8vement abord\u00e9s ci-dessous.<\/p>\n<h3>Canaux de distribution d\u2019approvisionnement directs<\/h3>\n<p>API directes\u00a0\u2013\u00a0dans sa forme la plus simple, une API (interface de programmation d\u2019application) permet \u00e0 deux composants de logiciels de communiquer l\u2019un avec l\u2019autre. Certains fournisseurs proposent des API que n\u2019importe qui peut utiliser pour acc\u00e9der \u00e0 leur inventaire, connues sous le nom d\u2019API directes.<\/p>\n<p>API de la nouvelle capacit\u00e9 de distribution (NDC)\u00a0\u2013\u00a0la NDC est une initiative lanc\u00e9e par l\u2019industrie du transport a\u00e9rien pour cr\u00e9er des API qui suivent un sch\u00e9ma de donn\u00e9es standard. Elle remplace une ancienne norme de donn\u00e9es appel\u00e9e EDIFACT, qui \u00e9tait tr\u00e8s restrictive\u00a0\u2013\u00a0par exemple, les compagnies a\u00e9riennes ne pouvaient cr\u00e9er que 26\u00a0offres diff\u00e9rentes \u00e0 un moment donn\u00e9, car EDIFACT \u00e9tait limit\u00e9 aux 26\u00a0lettres de l\u2019alphabet. Le passage d\u2019EDIFACT \u00e0 NDC entra\u00eene une restructuration massive dans le secteur des transports a\u00e9riens, comme lorsque l\u2019industrie de la musique est pass\u00e9e des CD aux services de diffusion continue sur Internet. Spotnana contribue \u00e0 acc\u00e9l\u00e9rer ce changement.<\/p>\n<h3>Canaux de distribution d\u2019approvisionnement indirects<\/h3>\n<p>Agr\u00e9gateur\u00a0\u2013\u00a0ces entreprises \u00e9tablissent des int\u00e9grations directes avec plusieurs fournisseurs du m\u00eame type, tels que des compagnies a\u00e9riennes ou des h\u00f4tels. Elles proposent ensuite une API ou un portail unique par l\u2019interm\u00e9diaire duquel les entreprises peuvent r\u00e9server leur inventaire.<\/p>\n<p>Syst\u00e8me mondial de distribution (SMD)\u00a0\u2013\u00a0il s\u2019agit de syst\u00e8mes qui regroupent le contenu de nombreux types de fournisseurs (compagnies a\u00e9riennes, h\u00f4tels, voitures et chemins de fer) ainsi que celui d\u2019agr\u00e9gateurs afin de faciliter l\u2019acc\u00e8s des TMC et des fournisseurs d\u2019OREL \u00e0 un large \u00e9ventail d\u2019offres de voyages par le biais d\u2019une source unique. Sabre, Amadeus et Travelport sont des exemples de SMD.<\/p>\n<p>Les fournisseurs peuvent choisir de distribuer leur contenu par le biais de plusieurs approches. Par exemple, Southwest\u00a0Airlines utilise des SMD et une API directe, et United\u00a0Airlines utilise des SMD et la NDC.<\/p>\n<h2>Comment Spotnana est en train de moderniser l\u2019infrastructure du secteur des voyages<\/h2>\n<p>Spotnana a choisi une approche tout \u00e0 fait diff\u00e9rente. Ils ont d\u00e9velopp\u00e9 leur propre technologie pour g\u00e9rer les r\u00e9servations, et se servent de bases et de bus de donn\u00e9es pour transf\u00e9rer les donn\u00e9es entre les microservices au sein de leur plateforme. Ils ont \u00e9galement recours \u00e0 des API li\u00e9es \u00e0 leur syst\u00e8me d\u2019archivage pour transf\u00e9rer les donn\u00e9es entre les syst\u00e8mes. L\u2019architecture de Spotnana consid\u00e8re les SMD comme une source de contenu parmi d\u2019autres, et lorsque c\u2019est utile, elle \u00e9tablit des int\u00e9grations directes avec les fournisseurs et les agr\u00e9gateurs.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.dt.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Spotnana3.png\" alt=\"Spotnana\" width=\"3467\" height=\"1945\" \/><\/p>\n<p>Spotnana offre une combinaison d\u2019exp\u00e9riences de magasinage de voyages assist\u00e9es et en libre-service qui sont construites sur une architecture privil\u00e9giant les API qui utilise des microservices pour automatiser les flux de travail et int\u00e9grer une vaste gamme de sources d\u2019inventaire de voyages.<\/p>\n<p>Ce concept peut sembler tout \u00e0 fait simple et sans d\u00e9tours, mais dans le secteur des voyages, il s\u2019agit d\u2019une v\u00e9ritable r\u00e9volution. Les d\u00e9fis que Spotnana a d\u00fb relever pour rassembler le contenu de tant de sources en temps r\u00e9el\u00a0\u2013\u00a0avec la totalit\u00e9 de l\u2019inventaire agr\u00e9g\u00e9, d\u00e9duit, standardis\u00e9, tri\u00e9, filtr\u00e9 et \u00e9tiquet\u00e9 en fonction des r\u00e8gles commerciales particuli\u00e8res relatives au client pour d\u00e9terminer ce qui est consid\u00e9r\u00e9 comme faisant partie ou non de la politique\u00a0\u2013\u00a0sont d\u2019une complexit\u00e9 comparable \u00e0 celle des plus grandes plateformes de commerce num\u00e9rique au monde.<\/p>\n<p>Leur structure sans pareille leur conf\u00e8re des avantages consid\u00e9rables dans le secteur des voyages. Gr\u00e2ce \u00e0 Spotnana, les clients et les partenaires ont acc\u00e8s \u00e0 davantage de contenu, \u00e0 une plus grande flexibilit\u00e9 dans la gestion des r\u00e9servations, \u00e0 des exp\u00e9riences de service am\u00e9lior\u00e9es et \u00e0 une meilleure capacit\u00e9 \u00e0 garantir que les programmes de voyage g\u00e9n\u00e8rent des \u00e9conomies de temps et d\u2019argent. L\u2019architecture de Spotnana lui permet \u00e9galement d\u2019innover beaucoup plus rapidement que les fournisseurs de solutions alternatives.<\/p>\n<p>Bien qu\u2019ils aient fait d\u2019\u00e9normes progr\u00e8s dans la r\u00e9alisation de leur mission de moderniser l\u2019infrastructure du secteur des voyages, la v\u00e9rit\u00e9 demeure qu\u2019ils ne font que commencer et que les probl\u00e8mes les plus difficiles et les plus passionnants d\u2019un point de vue technologique restent encore \u00e0 r\u00e9soudre.<\/p>\n<h2>\u00c0 la recherche du Voyage parfait<\/h2>\n<p>La pr\u00e9sentation approfondie de Spotnana d\u2019aujourd\u2019hui est le premier blogue d\u2019une s\u00e9rie\u00a0\u2013\u00a0restez \u00e0 l\u2019\u00e9coute pour d\u00e9couvrir comment chacun de nos partenaires technologiques cl\u00e9s contribue \u00e0 \u00e9tablir une nouvelle norme dans le domaine des voyages d\u2019affaires. <a href=\"https:\/\/www.dt.com\/fr\/pages\/avenir-voyage\/#newsletter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Inscrivez-vous \u00e0 notre infolettre pour en savoir plus sur la fa\u00e7on dont Avenir peut transformer votre programme de voyage.*<\/a><\/p>\n<p><em>*Ce lien affiche un contenu disponible uniquement en anglais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Christal Bemont, la PDG des Services Direct Travel, donne un aper\u00e7u de la plateforme de service de voyage \u00e0 la demande (Travel-as-a-Service) de Spotnana. D\u00e9couvrez comment Spotnana contribue \u00e0 alimenter Avenir, la technologie de voyage de nouvelle g\u00e9n\u00e9ration.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":25260,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[115,106,98,99,100,97],"class_list":["post-24632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-voyages-affaires","tag-entreprise-de-gestion-de-voyages","tag-gestion-des-programmes","tag-gestion-des-voyages-daffaires","tag-technologie","tag-technologie-de-voyage","tag-voyages-daffaires"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24632"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24632\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35656,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24632\/revisions\/35656"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25260"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.dt.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}