![\"Simon-Desktop\"](\"https:\/\/www.dt.com\/en-ca\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Simon-Desktop-French.png\")
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Chez Les services Direct Travel, notre fiert\u00e9 est de fournir un service r\u00e9actif et de cr\u00e9er des solutions novatrices qui rationalisent votre programme de voyage. Le tout dernier membre de notre \u00e9quipe r\u00e9pond pr\u00e9cis\u00e9ment \u00e0 cette attente : Nous vous pr\u00e9sentons Simon!<\/p>\n
Simon est l\u2019assistant virtuel des Services Direct Travel, aliment\u00e9 par l\u2019IA. Il est con\u00e7u pour fournir une assistance rapide pour les demandes courantes qui sont mieux prises en charge par un assistant virtuel en libre-service. Simon est disponible par clavardage internet sur le site dt.com et par l\u2019interm\u00e9diaire de notre application mobile Direct2U.<\/p>\n
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Simon peut vous aider \u00e0 accomplir toute une s\u00e9rie de t\u00e2ches qui n\u00e9cessitaient auparavant de contacter un professionnel des Services Direct Travel. Besoin de mettre \u00e0 jour ou de modifier votre profil? Demandez \u00e0 Simon. Avez-vous besoin d\u2019une facture pour vos frais de voyage? Simon peut \u00e9galement vous aider dans ce domaine!<\/p>\n
Gr\u00e2ce aux progr\u00e8s de l\u2019intelligence artificielle conversationnelle (IA), nous sommes d\u00e9sormais en mesure d\u2019automatiser ces interactions, ainsi que d\u2019autres, afin d\u2019offrir la meilleure exp\u00e9rience client possible. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de ce dont Simon peut se charger pour vous et vos voyageurs, et ce, dans un environnement enti\u00e8rement automatis\u00e9<\/p>\n
\u2022 La r\u00e9cup\u00e9ration des factures et des itin\u00e9raires
\u2022 Les mises \u00e0 jour de profil
\u2022 La gestion du mot de passe de l\u2019outil de r\u00e9servation en ligne
\u2022 Les informations sur la COVID-19
\u2022 Les temps d\u2019attente de la TSA
\u2022 Les objets autoris\u00e9s par la TSA<\/p>\n
Puisque Simon a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u comme un robot conversationnel, vous pouvez lui parler de la m\u00eame mani\u00e8re que vous le feriez avec une autre personne. Pour le moment, Simon est disponible en anglais et en fran\u00e7ais.<\/p>\n
M\u00eame si vous pouvez d\u00e9j\u00e0 obtenir de l\u2019aide pour des questions et des t\u00e2ches li\u00e9es aux voyages, Simon continuera d\u2019\u00e9voluer en tant qu\u2019assistant virtuel pour fournir une assistance suppl\u00e9mentaire sur diff\u00e9rents canaux, y compris les plateformes de collaboration d\u2019entreprise telles que Microsoft Teams.<\/p>\n
Mieux encore, Simon compl\u00e8te le travail de nos \u00e9quipes d\u2019agents en direct, qui restent fid\u00e8les \u00e0 leur engagement de fournir le m\u00eame niveau de service et d\u2019expertise que vous \u00eates en droit d\u2019attendre des Services Direct Travel.<\/p>\n
Pr\u00eat \u00e0 faire connaissance avec Simon? Faites l\u2019exp\u00e9rience d\u2019un service rapide et automatis\u00e9 avec Simon d\u00e8s maintenant.<\/p>\n
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